Relation between Health Quality Perceptions and Patient Safety Cultures of Nurses Working in Surgical Clinics

Abstract

Objective: The study was carried out to determine the effect of health quality perceptions of nurses working in surgical clinics on patient safety culture. Materials and Methods: The research is descriptive type and correlational. The sample of the research consisted of 237 nurses. Personal Information Form created by the researchers, Patient Safety Culture Scale (PSCS), and Quality Perception Scale (QPS) were used as data collection tools in the study. Data were collected between January 2021 and February 2022. Results: The total mean score obtained from PSCS was found to be 3.36±0.21 in the study. In the study, it was found that the total mean score obtained from the QPS was 82.15±6.80. A positive, moderate correlation was found between the total score of PSCS and the total score of QPS (r= 0.407, p<0.01). Conclusions: It was determined that the increase in the quality perceptions of the nurses working in the surgical clinics increased the patient safety culture. It was observed that nurses who care for surgical patients attach importance to patient safety culture, especially in terms of patient benefit. It is recommended to organize in-service training programs to increase both quality perceptions and patient safety culture of healthcare professionals.

Keywords

• Patient safety
• surgical nursing
• quality of healthcare

Cerrahi Kliniklerde Çalışan Hemşirelerin Sağlık Kalitesi Algıları ile Hasta Güvenliği Kültürleri Arasındaki İlişki

Öz

Amaç: Araştırma cerrahi kliniklerde çalışan hemşirelerin sağlık kalitesi algılarının hasta güvenliği kültürüne etkisini belirlemek amacıyla yapıldı. Materyal ve Methot: Araştırma tanımlayıcı tiptedir. Ocak 2021 - Şubat 2022 tarihleri ​​arasında İnönü Üniversitesi Turgut Özal Tıp Merkezi hastanesinde yapılmıştır. Araştırmanın örneklemini 237 hemşire oluşturmuştur. Araştırmada veri toplama araçları olarak Kişisel Bilgi Formu, Hasta Güvenliği Kültür Ölçeği (HGKÖ) ve araştırmacılar tarafından oluşturulan Kalite Algı Ölçeği (KAÖ) kullanılmıştır. Araştırma verilerinin değerlendirilmesinde tanımlayıcı istatistiksel yöntemler, ölçekler arasındaki ilişkiyi belirlemek için Pearson korelasyon analizleri kullanılmıştır. Bulgular: Çalışmada HGKÖ'den alınan toplam puan ortalaması 3,36±0,21 olarak bulundu. HGKÖ'nin alt boyutları arasında en yüksek puanın 3,48±0,28 ile çalışan davranışı alt boyutu olduğu bulunmuştur. Çalışmada KAÖ'den alınan toplam puan ortalamasının 82.15±6.80 olduğu bulunmuştur. Araştırmada KAÖ'nin alt boyutları arasında en yüksek puanı 90,50±8,75 ile çalışanlara sağlanan faydalar alt boyutunun aldığı belirlenmiştir. HGKÖ toplam puanı ile KAÖ toplam puanı arasında pozitif, orta düzeyde bir ilişki bulundu (r= .407, p<0.01). Sonuç: Çalışma, hemşirelerin geliştirmek ve içselleştirmek zorunda oldukları kalite algıları için hasta güvenliği kavramının önemli olduğunu bulmuştur. Hemşirelerin özellikle cerrahi hastayı önemseyenlerin hasta güvenliği kültürünü hasta yararına önemsediği belirlenmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Cerrahi hemşireliği
• hasta güvenliği
• sağlık hizmetinin kalitesi

Kaynakça

1. 1. Çelik G, Öztürk Z. Sağlıkta kalite yönetimi bağlamında çalışanların hasta ve çalışan güvenliği kültürü algısı: özel hastane ve kamu hastanesi karşılaştırması. Journal of Business Science. 2021;9(1):51-86.
2. 2. Güleç D, İntepeler Seren Ş. Tıbbi hatalarda tutum ölçeğinin geliştirilmesi. Journal of Research and Development in Nursing. 2013;15(3):26-41.
3. 3. World Health Organization, Patient safety. https://www.who.int/teams/integrated-health-services/patient-safety/about. Accessed May 14, 2021.
4. 4. Tak B. Sağlık hizmetlerinde kalitenin ana unsuru olarak hasta güvenliği sistemlerinin oluşturulması: hastaneler için bir yol haritası önerisi. Journal of Performance and Quality in Health. 2010;1:72-113.
5. 5. Kırgın TD, Sahin B. ISO 9000 Kalite yönetim sistemlerinin kamu hastanelerinin performansı üzerine etkisi. Journal of Public Administration. 2013; 46: 113-40.
6. 6. Candaş B, Gürsoy A. Cerrahide hasta güvenliği: güvenli cerrahi kontrol listesi. Erü Journal of the Faculty of Health Sciences. 2015;3(1):40-50.
7. 7. Karabulut N, Çetinkaya F. Cerrahi kliniklerinde çalışan hemşirelerin hasta bakımında karşılaştıkları güçlükler ve motivasyon düzeyleri. Anatolian Journal of Nursing and Health Sciences. 2011;14(1):14-23.
8. 8. Aksoy G. Cerrahi ve Cerrahi Hemşireliği. Aksoy G, Kanan N, Akyolcu N. Cerrahi Hemşireliği (Ed.) 4th Edition. İstanbul: Nobel Publishing; 2021.

9. 9. Atan ŞÜ, Dönmez S, Duran ET. Üniversite hastanesinde çalışan hemşirelerde hasta güvenliği kültürünün incelenmesi. Florence Nightingale Nursing Journal.2013;21(3):172-180.
10. 10. Tunçel K, Sökmen SM. Hemşirelerin hasta güvenliği kültürünü algılama düzeyini ve olay bildirim eğilimi. YOBU, Journal of the Faculty of Health Sciences. 2021;2(2):70-77
11. 11. Hasta ve çalışan güvenliğinin sağlanmasına dair yönetmelik. Official gazette (27897). http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2011/04/20110406-3.htm. Accessed May 18, 2021.
12. 12. Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA). Available from: http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php. Accessed May 22, 2021.
13. 13. Bayer E, Çevik G. Hemşirelerin hasta güvenliği tutumlarının hasta güvenliği kültürü üzerine etkilerinin araştırılması: Bir araştırma uygulama hastanesi örneği. Hacettepe University, Journal of Health Administration. 2019;22(3):653-676.
14. 14. Dikmen Y, Yorgun S, Yeşilçam N. Hemşirelerin tıbbi hatalara eğilimlerinin belirlenmesi. Journal of Hacettepe University Faculty of Nursing. 2014;1(1):44–56.
15. 15. Çırpı F, Merih Y, Kocabey M. Hasta güvenliğine yönelik hemşirelik uygulamalarının ve hemşirelerin bu konudaki görüşlerinin belirlenmesi. Maltepe University, Journal of Nursing Science and Art. 2009;2(3):26-34.
16. 16. Türkmen E, Baykal Ü, Seren Ş, Altuntaş S. Hasta güvenliği kültürü ölçeğinin geliştirilmesi. Anatolian Journal of Nursing and Health Sciences. 2011;14:38-46.
17. 17. Bayer N, Baykal U. Sağlık çalışanları kalite algı ölçeğinin geliştirilmesi. Journal of Health and Nursing Management. 2018;5(2):86-99.
18. 18. Pallant J. SPSS kullanma kılavuzu SPSS ile adım adım veri analizi. 3rd ed. Ankara: Anı Yayıncılık; 2020:384.
19. 19. Baran M, Balcı F. Yönetici hemşirelerin eleştirel düşünme eğilimleri üzerine bir araştırma. Journal of Health and Nursing Management. 2017;2(4):63-71.
20. 20. Rızalar S, Büyük E, Şahin R, As T, Uzunkaya G. Hemşirelerde hasta güvenliği kültürü ve etkileyen faktörler. Dokuz Eylul University, Electronic Journal of Faculty of Nursing. 2016;9(1):9-15.
21. 21. Ertürk C, Dönmez P, Özmen D. Manisa il merkezindeki hastanelerde görev yapan hemşirelerin hasta güvenliği kültürünün değerlendirilmesi. Journal of Ege University Faculty of Nursing. 2016;32(1):19-33.
22. 22. Rosseter RJ. The Impact of education on nursing practice. american association of colleges of nursing; 2014. https://www.aacnnursing.org/Portals/42/News/Factsheets/Education-Impact-Fact-Sheet.pdf. Accessed June 25, 2021.
23. 23. Koç Z, Eraydın C, Tezcan B. Hemşirelerin hasta güvenliği kültürü algıları ve etkileyen faktörler. Journal of Celal Bayar University-Health Sciences Institute. 2020;7(2):102-109.
24. 24. Ammouri AA, Tailakh AK, Muliira JK, Geethakrishnan R, Al Kindi SN. Patient safety culture among nurses. International Nursing Review. 2015;62(1):102-10.
25. 25. Yorulmaz M, Pirol M. Sağlık çalışanlarında kalite algısının ölçülmesi üzerine bir araştırma. Journal of Quality and Accreditation in Health. 2019;2(1):15-21.