Team planning under an electricity failure for a GSM operator

Yıl 2019, Cilt: 25 Sayı: 4, 473 - 480, 28.08.2019

Fadime Üney Yüksektepe , Kübra Çakır Nur Yılmaz Meltem Bayrak

Öz

Base
stations are very important for all GSM operators. Efficient base stations
prevent income loss while bringing prestige to the company. This study deals
with the problem of transportation planning of portable generators during
electricity failure for a leading Turkish GSM operator. There are often
electricity failures in a particular area of Mersin which cause not only
customer complaints but also income loss for the company. After an electricity
failure, a battery steps in for that station. However, the lifetime of battery
is limited and sometimes not enough during the failure. In that case, a fixed
generator could step in to give service properly. Unfortunately, because of the
high cost of fixed generators, not all base stations have a fixed generator.
Therefore, the company tries to interfere this problem by using limited number
of portable generators. Field operation teams transport and set up these
portable generators to the sites with electricity failure before the battery
dies. The problem is to schedule the transportation of portable generators to
the base stations with electricity failure. In this study, composite
dispatching rule, one of the scheduling algorithms, is used to solve this
planning problem effectively. An Excel based decision support system has been
developed for field operation team. Whenever a failure occurs, after inputting
necessary information to the Excel, transportation schedule for each team could
be easily obtained by the company experts.

Anahtar Kelimeler

Scheduling, Telecommunication, Team planning

Bir GSM operatörü için elektrik kesintisi durumunda ekip planlanma

Öz

Tüm
telekomünikasyon operatörleri için baz istasyonları önemli bir yer teşkil
etmektedir. Verimli çalışan baz istasyonları gelir kaybının önüne geçmekte olup
şirkete prestij kazandırmaktadır. Bu çalışma, Türkiye’nin önde gelen GSM
operatörlerinden birinin elektrik kesintisi durumunda taşınabilir jenaratörlerin
baz istasyonlarına dağıtımının planlaması ile ilgilenmektedir. Mersin’in
belirli bir bölgesinde sık sık meydana gelen elektrik kesintileri müşteri
şikayetlerinin yanı sıra firma için gelir kaybına neden olmaktadır. Elektrik
kesintisi yaşandıktan sonra, o baz istasyonu için akü devreye girmektedir.
Fakat akünün ömrü fazla uzun değildir ve bazen kesinti süresince yeterli
olmamaktadır. Akü bittikten sonra baz istasyonunun çalışabilmesi için sabit
jeneratörün devreye girmesi beklenmektedir. Öte yandan, sabit jeneratörlerin
maliyetleri yüksek olduğundan her baz istasyonu bu jeneratöre sahip değildir.
Bu nedenle firma sınırlı sayıdaki taşınabilir jeneratörleri kullanarak duruma
müdahale etmeye çalışmaktadır. Bölge operasyon takımları, elektrik kesintisi
olduğunda kesintiden etkilenen baz istasyonlarına akünün bitmesinden önce
taşınabilir jeneratörleri ulaştırmalı ve kurulumu yapmalıdır. Ele alınan
problem, taşınabilir jeneratörleri elektrik kesintinin olduğu baz
istasyonlarına dağıtımının çizelgelenmesidir. Bu çalışmada önerilen problemi
etkin bir şekilde çözmek için ‘Bileşik Dağıtım Kuralı’ adı verilen çizelgeleme
algoritması uygulanmıştır. Bölge operasyon ekibi için en uygun planı gösteren
bir Excel tabanlı karar destek sistemi geliştirilmiştir. Kesinti ne zaman
yaşanırsa, gerekli bilgiler Excel'e girildikten sonra, şirket uzmanları
tarafından her takım için dağıtım çizelgesi kolaylıkla elde edilebilecektir.

Anahtar Kelimeler

Çizelgeleme, Telekomünikasyon, Ekip planlama

Kaynakça

• Aydın S, Özer G. “The analysis of antecedents of customer loyalty in the Turkish mobile telecommunication market”. European Journal of Marketing, 39(7/8), 910-925, 2005.
• Akbulut A. Mobile Base Station Performance Analysis. Msc Thesis, Karadeniz Teknik University, Trabzon, 2013.
• Adegoke AS, Babalola IT. “Quality of service analysis of GSM telephone system in Nigeria”. American Journal of Scientific and Industrial Research, 2(5), 707-712, 2011.
• Fan X, Wang F, Liu J. “Boosting service availability for base stations of cellular networks by event-driven battery profiling”. ACM SIGMETRICS Performance Evaluation Review, 44(2), 88-93, 2016.
• Lorincs J, Garma T, Petrovic G. “Measurements and modelling of base station power consumption under real traffic loads”. Sensors, 12(4), 4181-4310, 2012.
• Richter F, Fehske AJ, Fettweis GP. “Energy efficiency aspects of base station deployment strategies for cellular networks”. GLOBECOM Workshops, 2010 IEEE, Anchorage, 2010.
• Fehske AJ, Richter F, Fettweis GP. “Energy Efficiency Improvements through Micro Sites in Cellular Mobile Radio Networks”. IEEE 2009 GLOBECOM Workshops, Honolulu, USA, 1-5, December 2009.
• Castillo-Salazar JA, Landa-Silva D, Qu R. “Workforce Scheduling and routing problems: literature survey and computational study”. Annals of Operations Research, 239(1), 39-67, 2016.
• Cheng E, Rich JL. “A Home Health Care Routing and Scheduling Problem”. Department of Computational and Applied Mathematics, Rice University, Texas, USA, Scientific Report, 1998.
• Cordeau JF, Laporte G, Pasin F, Ropke S. “Scheduling technicians and tasks in a telecomunication company”. Journal of Scheduling. 13(4), 393-409, 1998.
• Pinedo ML. Scheduling Theory, Agorithms and Systems. 6th ed. New York, USA, Prentice Hall, 2016.
• Pinedo ML. Planning and Scheduling in Manufacturing and Services. 2nd ed. New York, USA, Springer, 2009.