GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE ÖRGÜTLERDE ÜRETKENLİK KARŞITI İŞ DAVRANIŞLARI: KAVRAMSAL BİR BAKIŞ AÇISI

Ar.Gör.Aylin Sinem Gültaç; Doç.Dr.Gülsün Erigüç

doi:10.30794/pausbed.397895

GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE ÖRGÜTLERDE ÜRETKENLİK KARŞITI İŞ DAVRANIŞLARI: KAVRAMSAL BİR BAKIŞ AÇISI

Öz

Üretkenlik karşıtı iş davranışları; örgüt çalışanı tarafından çeşitli sebeplerle örgüte ve çalışma arkadaşlarına maddi ve manevi zararlar verebilecek davranışların bilinçli ve istekli bir şekilde yerine getirilmesi anlamına gelmektedir. Bu davranışların örgütlerin amaçlarına ulaşmasında en büyük engellerden biri olduğu bilinmektedir. Bu çalışmada üretkenlik karşıtı iş davranışları kavramının geçmişten günümüze yansımasını ortaya koymak ve Ocak 2003-Mayıs 2017 tarihleri arasında yapılan ve belirli kıstaslara göre belirlenen bilimsel makalelerin ve tezlerin incelenmesi ve karşılaştırılması amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda üretkenlik karşıtı iş davranışlar kavramı, türleri, boyutları, nedenleri, sonuçları ve bu davranışları engellemenin yollarının incelenmiştir. Bu çalışma ile gerçekte hangi davranışın üretkenlik karşıtı sayılabileceğine karar verilmesi, üretkenlik karşıtı iş davranışı türleri ve boyutları arasındaki anlam karmaşası giderilmesi, bu davranışların nedenlerinin ve sonuçlarının tespiti ile yöneticilere faydalı olacağı düşünülmektedir. Üretkenlik karşıtı iş davranışları türlerinden ya da literatürde bu davranışlar yerine kullanılan Örgütsel Sapma, Saldırgan Davranışlar, İşyeri Nezaketsizliği, Örgütsel İntikam, Muhalif Davranışlar ve Örgütsel Sabotaj konuları hakkında yapılan araştırmalar da çalışma kapsamında yer almaktadır.

Anahtar Kelimeler

Üretkenlik Karşıtı İş Davranışları,ÜKİD,Örgütsel Sapma

Kaynakça

Akyüz M., Özyer K., (2016) ‘’ Cinsiyet Ayrımcılığının Örgütsel Sapma Davranışları Üzerindeki Etkisi: Sağlık Kurumlarında Bir Araştırma’’ Örgütsel Davranış Araştırmaları Dergisi, 1(2), s.53-76
Ariani, D. W. (2013), “The Relationship Between Employee Engagement, Organizational Citizenship Behavior and Counterproductive Work Behavior”, International Journal of Business Administration, 4(2), s.46-56
Avcı, N. ve Küçükusta, D. (2009) ‘Konaklama İşletmelerinde Örgütsel Öğrenme, Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Eğilimi Arasındaki İlişki’’ Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 20(1), s. 33-44
Ayazlar, G., Güzel, B., (2013) ‘’ Örgütsel Adaletin Otel Çalışanlarının İşten Ayrılma Niyeti ve İşyerinde Sapma Davranışına Etkisi’’ Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 10 (3), s.6-23
Ball, G. A., Trevino, L. K. ve Sims, H. P. Jr. (1994). ‘’Just and unjust punishment inﬂ uences on subordinate and citizenship’’ Academy of Management Journal, 37, s.299-322
Baron, R.A. ve Neuman, J.H.(1996) “Workplace Violence and Workplace Aggression: Evidence on Their Relative Frequency and Potential Causes”, Aggressive Behavior, 22(3), s.161-173
Baron, R.A. ve Neuman, J.H.(2005) ‘’ Aggression in the Workplace: A Social-Psychological Perspective’’ Içinde: Fox S, Spector PE, editors. Counterproductive work behaviour: Investigations of actors and targets. Washington, DC: American Psychological Association; 2005.
Berkowitz, L. (1998) “Affective Aggression: The Role of Stress, Pain, and Negative Affect”, in G.G. Russell, D. Edward (eds.), Human Aggression, s.49-72, San Diego Berry, C.M., Deniz S.O. ve Sackett P. (2007) “Interpersonal Deviance, Organizational Deviance, and Their Common Correlates: A Review and Meta-Analysis”, Journal of Applied Psychology, Cilt:92, Sayı:2, s.410-424

Bies, R.J., T.M. Tripp (2005) “The Study of Revenge in the Workplace: Conceptual, Ideological, and Empirical Issues”, İçinde Fox, S., P.E. Spector (ed), Counterproductive Work Behavior: Investigations of Actors and Targets, , Washington, DC, s.65-81
Bies, R.J., T.M. Tripp, R.M. Kramer (1997) “At the Breaking Point: Cognitive and Social Dynamics of Revenge in Organizations”, İçinde Giacalone, R.A., J. Greenberg (Ed), Antisocial Behavior in Organizations, 18-36, Thousand Oaks, CA US: Sage Publications, Inc
Chen, P. Y. ve Spector, P. E. (1992) ‘’Relationships of work stressors with aggression, withdrawal, theft and substance use: An exploratory study’’ Journal of Occupational and Organizational Psychology, 65 (3), s.177-184.
Chirasha, V. and Mahapa, M. (2012). “An Analysis of the Causes and Impact of Deviant Behaviour in the Workplace. The Case of Secretaries in State Universities”, Journal of Emerging Trends in Economics and Management Sciences, 3 (5), s. 415-421
Dalal, R. S. (2005), “A Meta-Analysis of the Relationship Between Organizational Citizenship Behavior and Counterproductive Work Behavior”, Journal of Applied Psychology, 90, s.1241-1255
Demir, M. (2009). Konaklama İşletmelerinde Duygusal Zekâ, Örgütsel Sapma, Çalışma Yaşamı Kalitesi Ve İşten Ayrılma Eğilimi Arasındaki İlişkinin Analizi,(Basılmamış Doktora Tezi), İzmir: Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Demir, M., Ö. Tütüncü (2010) “Ağırlama İşletmelerinde Örgütsel Sapma ile İşten Ayrılma Eğilimi Arasındaki İlişki”, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 21(1),s.64-74Demirel, Y. (2009), “Örgütsel Bağlılık ve Üretkenlik Karşıtı Davranışlar Arasındaki İlişkiye Kavramsal Yaklaşım”, İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8(15),115-132
Doğan S., Kılıç, S.,(2014) ‘’ Algılanan Örgütsel Etik İklimve Üretkenlik Karşıtı İş Davranışları Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi’’ C.Ü.İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15(1), s. 269-292
Fettahlıoğlu, Ö.O., (2015) ‘’ Kurumsal İtibar Yönetiminin, Psikolojik Sözleşme İhlali ile Üretkenlik Karşıtı Davranışlar İlişkisinde Düzenleyici Etkisi’’ Eurasian Academy of Sciences Social Sciences JournaL, 4, s. 132 ‐ 149
Fox, S. ve P. E. Spector. (1999) “A Model of Work Frustration-Aggression,” Journal of Organizational Behavior, 20, s.915-931
Fox, S., P.E. Spector, D. Miles (2001) “Counterproductive Work Behavior (CWB) in Response to Job Stressors and Organizational Justice: Some Mediator and Moderator Tests for Autonomy and Emotions”, Journal of Vocational Behavior, 59(3), s.291-309.
Furnham, A. ve E. M. Siegel. (2012) “Reactions to Organizational Injustice: Counter Work Behaviors and the Insider Threat,” Justice and Conflicts: s.199-217
Griffin., R. W., Anne, A. O.-K., & Collins, J. (2002). ‘’Dysfunctional work behaviors in organizations’’. Journal of Applied Psychology, s.36-50
Giacalone, R.A. ve Greenberg, J.(1997) ‘’Antisocial Behavior in Organizations’’, London: SAGE s.399
Gruys, M.L. (2000) ‘’The Dimensionality of Deviant Employee Behavior in the Workplace’’, Doktora Tezi, University of Minnesota, Minnesota,
Gruys M.L. ve Sacrett P.R. (2003) ‘’ Investigating the Dimentionality of Counterproductive Work Behavior’’ International Journal of Selection and Assessment. 11(1), s.30
Hogan, J., R. Hogan (1989) “How to Measure Employee Reliability”, Journal of Applied Psychology, 74(2), s.273-279
Hollinger, R. ve Clark, J. (1982) ‘’ Employee deviance: A response to the perceived quality of the work experience’’ Work and Occupations,9(1), s. 97-114.
Hollinger, R. C. (1986),“Acts against the Workplace: Social Bonding and Employee Deviance”, Deviant Behavior, 7, s.53-75
İyigün, N. Ö. (2012), ‘’Psikolojik Kontratın Örgütsel Sapma Üzerindeki Etkisi ve Kişilik Özelliklerinin Rolü: İlaç Sektöründe Bir Araştırma’’ 1, İstanbul: Beta Yayınları s.15-29
Kalyva, E. (2011) “Antisocial Behavior in Children with ADHD: Causes and Treatment”, in R.M. Clarke, (ed.), Antisocial Behavior: Causes, Correlations and Treatments New York: Nova Science Publishers, Inc, s.75-92
Kaplan, 1975 Kaplan, H. B. 1975. “Self-Attitudes and Deviant Behavior,” Pasific Palisades, CA: Goodyear
Kaukianien, A., Salmivalli C., Björkqvist, K., Österman, K,. Lahtinen, A., Lagerspetz, A. (2001) “Overt And Covert Aggression in Work Settings in Relation to the Subjective Well-Being of Employees”, Aggressive Behavior. Vol.27, No.5, s.360-371
Kanten, P., Ülker, F., (2014) ‘’ Yönetim Tarzının Üretkenlik Karşıtı İş Davranışlarına Etkisinde İşe Yabancılaşmanın Aracılık Rolü’’ Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 32, s. 16-40
Khan, A. K., Peretti, J. M., Quratulain, S. (2009) ‘’ Envy And Counterproductıve Work Behavıors: Is More Faırness Always Preferred?’’ Journal of Organizational Behavior 35 (1), s.128-144
Keashly, L. (1998). ‘’Emotional Abuse in the Workplace: Conceptual and Emprical Issues’’. Journal of Emotional Abuse,1 (1), s.85–117
Keashly, L. (2001) “Interpersonal and Systemic Aspects of Emotional Abuse at Work: The Target's Perspective”, Violence and Victims, 16(3), s.233-268
Keashly, L., V. Trott, L.M. MacLean (1994) “Abusive Behavior in the Workplace: A Preliminary Investigation”, Violence and Victims, 9(4), s.341-357
Kelloway, E.K., L. Francis, M. Prosser, J.E. Cameron (2010) “Counterproductive Work Behavior as Protest”, Human Resource Management Review, 20(1), s.18-25
Le Roy, J., Bastounis, M. ve Minibas-Poussard, J. (2012). ‘’Interactional Justice and Counterproductive Work Behaviors: The Mediating Role of Negative Emotions’’, Social Behavior and Personality, 40(8), s.1341-1356
Mann, S.L., Budworth, M. Ve Ismaila, A.S. (2012) ‘’Ratings Of Counterproductive Performance: The Effect Of Source And Rater Behavior’’. International Journal of Productivity and Performance Management, 61 (2), s.142-156.
Marcus, B. ve Schuler, H. (2004). ‘’Antecedents of counterproductive work behavior at work: A general perspective’’. Journal of Applied Psychology, 89, s.647-660
Martinko, M.J., M.J. Gundlach, S.C. Douglas (2002) “Toward an Integrative Theory of Counterproductive Workplace Behavior: A Causal Reasoning Perspective”, International Journal of Selection & Assessment, 10(1/2) s.36-50
Moretti, D.M. (1986), “The Prediction of Employee Counterproductivity through Attitude Assessment”, Journal of Business and Psychology, Vol. 1 No. 2; s.134-147
Pearson, C.M., L.M. Andersson, C.L. Porath (2005) “Workplace Incivility”, in S. Fox, P.E. Spector (ed), Counterproductive Work Behavior: Investigations of Actors and Targets, , Washington, DC: American Psychological Association, s.177-200
Robinson, S.L., A.M. O'Leary-Kelly (1998) “Monkey See, Monkey Do: The Influence of Work Groups on the Antisocial Behavior of Employees”, Academy of Management Journal, 41(6), 658-672. doi: 10.2307/256963
Robinson, S.L., R.J. Bennett (1995) “A Typology of Deviant Workplace Behaviors: A Multidimensional Scaling Study”, Academy of Management Journal, 38(2), s.555-572. doi: 10.2307/256693
Robinson, S. L., Bennett, R. J (2000) ‘’ Development of a measure of workplace deviance. Journal of Applied Psychology, 85, s.349-360.
Polatçı S., Özçalık F., Cindiloğlu, M. (2014) ‘’ Üretkenlik Karşıtı İş Davranışı ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerinde Kişi-Örgüt Uyumunun Etkileri’’ Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7 (3) s: 1-12
Sackett, P. R. (2002). ‘’The Structure Of Counterproductive Work Behaviors. Dimensionality, And Relationships With Facets Of Job Performance’’. International Journal Of Selection Of Assesment, 10, s.5-11.
Seçer, H. ve Seçer, B. (2007) “Örgütlerde Üretkenlik Karşıtı İş Davranışları: Belirleyicileri ve Önlenmesi” TİSK Akademi, 2(4), s.147–175
Sezici, E., (2014), ‘’Çalışma Yaşamı Kalitesi, İşyerinde Sapkın Davranış Ve İşten Ayrılma Eğilimi İlişkisi’’ Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 41, s. 235-246
Skarlicki, D.P., R. Folger (1997) “Retaliation in the Workplace: The Roles of Distributive, Procedural, and Interactional Justice”, Journal of Applied Psychology, 82(3), s.434-443
Spector P.E (2005)‘’The Stressor-Emotion Model of Counterproductive Work Behavior (CWB)’’ American Psychological Association, 7 (329), s.151-174.
Spector, P.E. (2011) “The Relationship of Personality to Counterproductive Work Behavior (CWB): An Integration of Perspectives”, Human Resource Management Review, 21(4), s.342-352
Spector, P.E., Fox, S. (2002), “An Emotion-Centered Model of Voluntary Work Behavior Some Parallels Between Counterproductive Work Behavior and Organizational Citizenship Behavior”, Human Resource Management Review, 12, 269-292
Spector, P.E., Fox, S., Penney, L.M., Bruursema, K., Goh, A. and Kessler, S. (2006). “The Dimensionality of Counterproductivity: Are All Counterproductive Behaviors Created Equal?”, Journal of Vocational Behavior, 68, s.446–460
Stewart, R.B. (2004) Employee Perceptions of Trust: Rebuilding the EmployeeEmployer Relationship, PhD. Thesis, Regent University, s.22
Taştan, S.B. (2013) ‘’ Bİr Negatif İş Davranışı Olarak Üretkenliğe Aykırı Davranışların İşyerinde Örgütsel Adaletsizlik Ve Agresif Davranış Algıları İle İlişkisinde Psikolojik Güçlendirme, Benlik Değeri Ve Sosyal Bütünleşmenin Düzenleyici Rolünün İncelenmesi: Otizm Tanısı Almış Çocuk Sahibi Çalışanlar Üzerine Karşılaştırmalı Bir Araştırma’’ Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi, 5(2), s.466-481
Taştan, S.B. (2014) ‘’ İşyeri Nezaketsizliğini Öngören Örgütsel ve Durumsal Önceller İle Çalışanların Davranışsal Sonuçları Arasındaki İlişkinin Ve SosyoPsikolojik Kaynakların Rolünün İncelenmesi: Sağlık Kurumlarında Yapılan Bir Araştırma’’ "İş, Güç" Endüstri İlişkileri Ve İnsan Kaynakları Dergisi, 16(3), s.72
Tuna, A., Boylu, Y., (2016) ‘’ Algılanan Örgütsel Destek ve İşe İlişkin Duyuşsal İyi Oluş Halinin Üretkenlik Karşıtı İş Davranışları Üzerine Etkileri: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma’’ İşletme Araştırmaları Dergisi, s.505-521
Vardi, Y. ve E. Weitz. (2002) ‘’Organizational Misbehavior: Hypotheses, Research and İmplications’’ Re-Imaging Business Ethics: Meaningful Solutions for a Global Economy: Emerald Group Publishing Limited, s. 51-84
Yeşiltaş, M., Çeken, H. ve Sormaz, Ü. (2012). ‘’Etik Liderlik ve Örgütsel Adaletin Örgütsel Sapma Davranışları Üzerindeki Etkisi’’ Muğla Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 28, s.18-39.
Yıldız, K.,(2013) ‘’Örgütsel Bağlılık İle Örgütsel Sinizm Ve Örgütsel Muhalefet Arasındaki İlişki’’ Turkish Studies Dergisi, 8(6), s.853-879

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

İşletme

Bölüm

Derleme

Yazarlar

Ar.Gör.Aylin Sinem Gültaç ^*
Muş Alparslan Üniversitesi
0000-0003-1759-5533
Türkiye

Doç.Dr.Gülsün Erigüç
Hacettepe Üniversitesi
0000-0001-5186-9345
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

22 Temmuz 2019

Gönderilme Tarihi

23 Şubat 2018

Kabul Tarihi

20 Aralık 2018

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2019 Sayı: 36

DOI

https://doi.org/10.30794/pausbed.397895

IZ

https://izlik.org/JA25RY47NF

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Gültaç, A. S., & Erigüç, D. (2019). GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE ÖRGÜTLERDE ÜRETKENLİK KARŞITI İŞ DAVRANIŞLARI: KAVRAMSAL BİR BAKIŞ AÇISI. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 36, 51-68. https://doi.org/10.30794/pausbed.397895

AMA

1.Gültaç AS, Erigüç D. GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE ÖRGÜTLERDE ÜRETKENLİK KARŞITI İŞ DAVRANIŞLARI: KAVRAMSAL BİR BAKIŞ AÇISI. PAUSBED. 2019;(36):51-68. doi:10.30794/pausbed.397895

Chicago

Gültaç, Ar.Gör.Aylin Sinem, ve Doç.Dr.Gülsün Erigüç. 2019. “GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE ÖRGÜTLERDE ÜRETKENLİK KARŞITI İŞ DAVRANIŞLARI: KAVRAMSAL BİR BAKIŞ AÇISI”. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, sy 36: 51-68. https://doi.org/10.30794/pausbed.397895.

EndNote

Gültaç AS, Erigüç D (01 Temmuz 2019) GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE ÖRGÜTLERDE ÜRETKENLİK KARŞITI İŞ DAVRANIŞLARI: KAVRAMSAL BİR BAKIŞ AÇISI. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 36 51–68.

IEEE

[1]A. S. Gültaç ve D. Erigüç, “GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE ÖRGÜTLERDE ÜRETKENLİK KARŞITI İŞ DAVRANIŞLARI: KAVRAMSAL BİR BAKIŞ AÇISI”, PAUSBED, sy 36, ss. 51–68, Tem. 2019, doi: 10.30794/pausbed.397895.

ISNAD

Gültaç, Ar.Gör.Aylin Sinem - Erigüç, Doç.Dr.Gülsün. “GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE ÖRGÜTLERDE ÜRETKENLİK KARŞITI İŞ DAVRANIŞLARI: KAVRAMSAL BİR BAKIŞ AÇISI”. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 36 (01 Temmuz 2019): 51-68. https://doi.org/10.30794/pausbed.397895.

JAMA

1.Gültaç AS, Erigüç D. GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE ÖRGÜTLERDE ÜRETKENLİK KARŞITI İŞ DAVRANIŞLARI: KAVRAMSAL BİR BAKIŞ AÇISI. PAUSBED. 2019;:51–68.

MLA

Gültaç, Ar.Gör.Aylin Sinem, ve Doç.Dr.Gülsün Erigüç. “GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE ÖRGÜTLERDE ÜRETKENLİK KARŞITI İŞ DAVRANIŞLARI: KAVRAMSAL BİR BAKIŞ AÇISI”. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, sy 36, Temmuz 2019, ss. 51-68, doi:10.30794/pausbed.397895.

Vancouver

1.Ar.Gör.Aylin Sinem Gültaç, Doç.Dr.Gülsün Erigüç. GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE ÖRGÜTLERDE ÜRETKENLİK KARŞITI İŞ DAVRANIŞLARI: KAVRAMSAL BİR BAKIŞ AÇISI. PAUSBED. 01 Temmuz 2019;(36):51-68. doi:10.30794/pausbed.397895

Cited By

The Mediator Role of Burnout in The Effect of Personality on Counterproductive Work Behaviors / Kişiliğin Üretkenlik Karşıtı İş Davranışına Olan Etkisinde Tükenmişliğin Aracı Rolü

Uluslararası Ekonomi İşletme ve Politika Dergisi

https://doi.org/10.29216/ueip.1250774

The effect of the challenges experienced by nurses during the pandemic on their intention to leave work: the mediating role of the performance

BMC Nursing

https://doi.org/10.1186/s12912-024-02413-x

PSİKOLOJİK SÖZLEŞME İHLALLERİNİN ÜRETKENLİK KARŞITI İŞ DAVRANIŞLARINA ETKİSİNDE DUYGUSAL EMEĞİN ARACILIK ROLÜ

Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

https://doi.org/10.25287/ohuiibf.1584898

Hizmet Sektöründe Sürdürülebilirlik Farkındalığının Çalışanların Yenilikçi ve Üretkenlik Karşıtı İş Davranışlarına Etkisi

Yüzüncü Yıl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

https://doi.org/10.53568/yyusbed.1850858