The Effect of Artificial Intelligence Applications on Consumers' Purchasing Intention: An Analysis of the Great Treasure Film

Yıl 2023, Cilt: 10 Sayı: 2, 525 - 549, 30.06.2023

Zehra Tayçu Dolu , Mehmet Marangoz

https://doi.org/10.47097/piar.1271887

Öz

The aim of the study is to investigate whether the film poster prepared with artificial intelligence applications has an effect on consumer purchase intention. The research was conducted using thematic perception from projective techniques and a questionnaire method prepared depending on the posters. In this context, two movie posters prepared by a real person and artificial intelligence and a survey form consisting of a total of 41 questions prepared by these posters were conducted with the participation of 327 students using a simple random sampling method. When looking at the frequency distributions for consumer emotions made for both posters, it was found that the movie poster prepared by a real person made consumers feel optimistic emotions more, but the movie poster prepared by artificial intelligence made consumers feel negative and warm-hearted emotions more. In addition, a movie poster prepared by artificial intelligence has a better effect on the consumer's purchase intention than a movie poster prepared by a real person.

Anahtar Kelimeler

Marketing, Artificial Intelligence, Consumer, Purchasing Intention

Yapay Zekâ Uygulamalarının Tüketicilerin Satın Alma Niyeti Üzerine Etkisi: Büyük Hazine Filmi Üzerine Bir Analiz

Öz

Çalışmanın amacı, yapay zekâ uygulamaları ile hazırlanan film afişinin tüketicide oluşturduğu duygunun tüketici satın alma niyeti üzerine etkisinin olup olmadığının araştırılmasıdır. Araştırma, projektif tekniklerden tematik algılama ve afişlere bağlı olarak hazırlanan anket yöntemi kullanılarak yapılmıştır. Bu kapsamda gerçek kişi ve yapay zekâ tarafından hazırlanan iki film afişi ve bu afişlere uygun olarak hazırlanan toplam 41sorudan oluşan anket formu basit tesadüfi örneklem yöntemi kullanılarak 327 öğrencinin katılımı ile gerçekleştirilmiştir. Her iki afiş için yapılan tüketici duygularına yönelik frekans dağılımlarına bakıldığında gerçek kişi tarafından hazırlanan film afişinin tüketicilerde iyimser duyguları daha fazla hissettirdiği fakat yapay zekâ tarafından hazırlanan film afişinin tüketicilerde negatif ve sıcakkanlı duyguları daha fazla hissettirdiği görülmüştür. Ayrıca yapay zekâ tarafından hazırlanan film afişinin gerçek kişi tarafından hazırlanan film afişine göre tüketici satın alma niyeti üzerinde daha fazla etkili olduğu sonucuna varılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Pazarlama, Yapay Zekâ, Tüketici, Satın Alma Niyeti

Kaynakça

• Acar, H. M. ve İmik Tanyıldızı, N. (2022). Reklamda yapay zekâ kullanımı: Ziraat Bankası #senhepgülümse reklam filminde deepfake uygulamasının görsel anlatıya etkisi. Kastamonu İletişim Araştırmaları Dergisi (KİAD), (8), 78-99.
• Akbaba, A. İ. ve Gündoğdu, Ç. (2021). Bankacılık hizmetlerinde yapay zekâ kullanımı. Journal of Academic Value Studies, 7(3), 298-315.
• Aylak, B. L., Oral, O. ve Yazıcı, K. (2021). Yapay zeka ve makineleştirme tekniklerinin lojistik sektöründe kullanımı. El-Cezeri, 8(1), 74-93.
• Bayuk, M. N. ve Demir, B. N. (2019). Endüstri 4.0 kapsamında yapay zekâ ve pazarlamanın geleceği. Sciences, 5(19), 781-799.
• Biçkin, P. G., Çiçek, M. ve Uncular, M. H. (2021). Teknolojinin pazarlamadaki yeri ve yeni eğilimler: Pegasus Hava Yolları örneği. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 9(1), 225-254.
• Binbir, S. (2021). Pazarlama çalışmalarında yapay zeka kullanımı üzerine betimleyici bir çalışma. Yeni Medya Elektronik Dergisi, 5(3), 314-328.
• Borgesius, F. Z. & Poort, J. (2017). Online price discrimination and EU data privacy law. Journal of Consumer Policy, 40(3), 347-366.
• Brooks, R. A. (1991). Intelligence without representation. Artificial Intelligence, 47(1-3), 139-159.
• Choi, J. A. & Lim, K. (2020). Identifying machine learning techniques for classification of target advertising. ICT Express, 6(3), 175-180.
• Coşkun, F. ve Gülleroğlu, H. D. (2021). Yapay zekânın tarih içindeki gelişimi ve eğitimde kullanılması. Ankara University Journal of Faculty of Educational Sciences (JFES), 1-20.
• Dimitrieska, S., Stankovska, A. & Efremova, T. (2018). Artificial intelligence and marketing. Entrepreneurship, 6(2), 298-304.
• Doko, E. (2021). Makineler aşık olabilir mi?. M. K. Yılmaz, N. Ö. İyigün (Ed.), Yapay Zeka: Güncel Yaklaşımlar ve Uygulamala içinde (345-368). İstanbul: Beta Kitap.
• Edell, J. A. & Burke, M. C. (1987). The power of feelings in understanding advetising effects. Journal of Consumer Research, 14(3), 421-433.
• Elgun, M. N. ve Karabıyık, H. Ç. (2022). Tutundurmanın bileşenlerinin sınıflandırılması üzerine bir teorik tartışma ve bir tanım önerisi. Econder International Academic Journal, 6(1), 74-85.
• Erdem, B. (2022). Yapay zekanın pazarlamaya etkisi, D. Terzioğlu ve S. S. Korkmaz, (Ed.). Sosyal Bilimlerde Disiplinlerarası Akademik Çalışmalar içinde (87-99). İstanbul: Eğitim Yayınevi.
• Ghoreishi, M. & Happonen, A. (2020). New promises AI brings into circular economy accelerated product design: A review on supporting literature. In E3S Web of Conferences (Vol. 158, p. 06002). EDP Sciences.
• Gülşen, I. (2019). İşletmelerde yapay zeka uygulamaları ve faydaları: Perakende sektöründe bir derleme. Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi, Journal of Consumer and Consumption Research, 11(2), 407-436.
• Gür, Y. E. (2022). Yapay zekâ ve pazarlama ilişkisi. Fırat Üniversitesi Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 6(2), 131-148.
• Hair, J.F., Anderson, R.E., Tatham, RL. & Black, W.C. (2008). Multivariate Data Analysis USA, PrenticeHall.
• Hayes, P. & Ford, K. (1995, August). Turing test considered harmful. In IJCAI (1), 972-977.
• Jarek, K. & Mazurek, G. (2019). Marketing and artificial intelligence. Central European Business Review, 8(2), 46.
• Kamran, H. (2021). Pazarlamada yapay zekânın kullanımı: Yapay zekâ pazarlama araçlarının tüketici kabulüne ilişkin bir araştırma, (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı, Bursa.
• Kaplan, A. & Haenlein, M. (2019). Siri, Siri, in my hand: Who’s the fairest in the land? On the interpretations, illustrations, and implications of artificial intelligence. Business Horizons, 62(1), 15-25.
• Karaca, Ş. (2013), Tüketicilerin yeşil ürünlere ilişkin tutumlarının incelenmesine yönelik bir araştırma, Ege Akademik Bakış Dergisi, 13(1), 99-111.
• Keleş, A., Keleş, A. ve Akçetin, E. (2017). Pazarlama alanında yapay zekâ kullanım potansiyeli ve akıllı karar destek sistemleri. Electronic Turkish Studies, 12(11).
• Kok, J. N., Boers, E. J., Kosters, W. A., Van der Putten, P. & Poel, M. (2009). Artificial intelligence: Definition, trends, techniques and cases. Artificial Intelligence, 1, 270-299.
• Kotler, P. & Armstrong, G. (2018). Pazarlama İlkeleri, (Çev. A.Ercan Gegez). İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım.
• Kuruca, Y., Üstüner, M. ve Şimşek, I. (2022). Dijital pazarlamada yapay zekâ kullanımı: Sohbet robotu (Chatbot). Medya ve Kültür, 2(1), 88-113.
• Marangoz, M. ve Tayçu, Z. (2018, December). Evaluation of the effects of artificial intelligence studies on marketing practices. In Innovation And Global Issues 3: Congress Book (P. 201). Inglobe Academy.
• Marangoz, M.ve İşli, A. G. (2018). Bilinçaltı reklamcılık ve tüketicilerin satın alma niyetine etkisi. Pamukkale Journal of Eurasian Socioeconomic Studies, 5(1), 15-33.
• Overgoor, G., Chica, M., Rand, W. ve Weishampel, A. (2019). Letting the computers take over. California Management Review, 61, 156 – 186.
• Pirim, A. G. H. (2006). Yapay zeka. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi, 1(1), 81-93.
• Pradeep, A. K., Appel, A. & Sthanunathan, S. (2019). Pazarlama ve Ürün İnovasyonunda Yapay Zeka. (Çev. Taner Gezer), İstanbul: EAE Yayınları.
• Rodgers, S. (2021). Themed issue introduction: Promises and perils of artificial intelligence and advertising. Journal of Advertising, 50(1), 1-10.
• Rodgers, W. & Nguyen, T. (2022). Advertising benefits from ethical artificial intelligence algorithmic purchase decision pathways. Journal of Business Ethics, 178(4), 1043-1061.
• Searle, J. R. (1980). Minds, brains, and programs. Behavioral and Brain Sciences, 3(3), 417-424.
• Sucu, İ. (2019). Dijital evrenin yeni dünyası olarak yapay zeka ve Her filmi üzerine bir çalışma. Yeni Medya Elektronik Dergisi, 4(1), 40-52.
• Şahin, E. ve Kaya, F. (2019). Pazarlamada Yeni Dönem Endüstri 4.0, Yapay Zeka ve Akıllı Asistanlar. İstanbul: Çizgi Kitapevi.
• Şahinci, D. (2021). Yapay zeka ve reklamcılığın geleceği, (Yayımlanmamış Doktora tezi). İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Radyo Televizyon ve Sinema Anabilim Dalı, İstanbul.
• Şalvarlı, M. S. ve Kayışkan, D. (2022). Pazarlama alanında yapay zekanın gelişen rolüne genel bir bakış. İzmir Yönetim Dergisi, 2(2), 106-115.
• Topoyan, M. (2022). Endüstri 4.0 ve tedarik zinciri yönetimi, M. Marangoz ve H. H. Özkoç, (Ed.). Endüstri 4.0 ve İşletme Yönetimi içinde (249-276). İstanbul: Beta Basım Yayım.
• Turing, A. M. (1950). Computing Machinery and Intelligence, Mind 59 (Oct. 1950), 433–460.
• Uma Devi, N. & Paul V, Maria Tresita.(2020). Artificial intelligence: Pertinence in supply chain and logistics management. Xi'an Jianzhu Keji Daxue Xuebao/Journal of Xi'an University of Architecture & Technology, 12, 701-709.
• Zengin, F. (2020). Akıllı makine çağı sinemasına giriş: sinema sanatında yapay zekâ teknolojilerinin kullanımı. İletişim Çalışmaları Dergisi, 6(2), 151-177.
• Zengin, F. (2021). Yapay zekâ ve kişiselleştirilmiş seyir kültürü: Netflix örneği üzerinden sanat eserinin hiper kişiselleştirilmesi. TRT Akademi, 6(13), 700-727.
• İnternet Kaynakları
• McCarthy, J., Minsky, M. L., Rochester, N. & Shannon, C. E. (1955). A Proposal For The Dartmouth Summer Research Project On Artıfıcıal Intellıgence, Erişim Adresi http://www-formal.stanford.edu/jmc/history/dartmouth/dartmouth.html (Erişim Tarihi: 18.10.2022).
• TR AI. Yapay zeka zaman çizelgesi. Erişim Adresi https://turkiye.ai/kaynaklar/yapay-zeka-zaman-cizelgesi/ (Erişim Tarihi: 07.11.2022).
• AI movie posters. (2022). Erişim Adresihttps://noahveltman.com/aimovies/ (Erişim Tarihi: 07.11.2022).
• https://static.boxofficeturkiye.com/movie/poster/full/5/2008005-51940824.jpg (Erişim Tarihi: 07.11.2022).