Psikolojik Şiddetin Bireysel ve Örgütsel Yansıması: Yıldırma

Öz

Yıldırma olgusu, geçmişten günümüze kadar bilinmesine rağmen, üzerinde fazla düşünülmemiş, araştırılmamış ve genel olarak yaşanan bir durum olarak doğal karşılanmıştır. Ancak son yıllarda dünyanın her yerinde giderek yaygınlaşan yıldırma eylemleri, örgütsel psikoloji alanında çalışanlar başta olmak üzere konunun artan bir ilgiyle araştırılmasına neden olmuştur. Tüm sektörlerde yıldırma mağdurları olmakla birlikte özellikle sağlık sektöründe çalışanların % 50’sinin yıldırma mağduru olduğu belirtilmektedir. Hem kadın olmaları hem de sağlık sektöründe çalışmaları dolayısıyla hemşireler en riskli grup olarak sıklıkla yıldırmaya maruz kalmaktadır. Hemşireliğin, hasta bakımında ve hizmet kalitesinde yarattığı doğrudan etki, bu sektör çalışanlarını açısından konunun değerlendirilmesini gerektirmektedir. Araştırma, hemşire örneklemi üzerinde survey yöntemi esas alınarak yapılmıştır. Araştırmada elde edilen bulgulara göre, yıldırma davranışları açısından “çalışma kalitesi ve mesleki duruma yönelik yıldırma davranışları” ilk sırada yer almaktadır. Bu davranışlar, özel ve üniversite hastanelerine oranla kamu hastanesinde daha fazla belirlenmiştir. En düşük seviyede görünen yıldırma boyutu, “sağlığa doğrudan saldırı davranışları”dır. Yıldırma davranışlarının yarattığı etkiler itibariyle ilk sırada dikkat çeken “işe yönelik etkiler”dir. Bu konuda kurumsal olarak kamu hastanesi ilk sırada yer almaktadır. Araştırma sonuçları bir bütün olarak dikkate alındığında yıldırmanın kişisel değil, örgütsel ve yönetsel bir sistem sorunu olduğu belirtilebilir.

Anahtar Kelimeler

• Psikolojik Şiddet, Sağlık Sektörü, Hemşireler

Individual and organizational reflection of psychological violence: mobbing

Öz

Mobbing, though known from the past to the present for some time, is neither considered much nor examined broadly in academic terms, but accepted as natural. However, mobbing is on the agenda for scientific inspection especially by organizational psychologists for its global wide spread. It is stated that half of health professionals are victims of mobbing, though mobbing victims are in all sectors. Nurses, as for being woman and working in health sector, are frequently faced with mobbing. Thus, it is important to consider studying mobbing in health sector with special reference to nurses since they directly contribute to patient recovery and service quality. This paper aims to discuss mobbing in reference to nurses empirically. In related to that, nurses are evaluated whether they are experienced mobbing from whom with some potential causes and results. The research has been conducted over the sample constituted by nurses with survey method. The findings reveal that mobbing towards work quality and professional position comes first. Public hospitals are places that this type of mobbing is seen more compared to private and university hospitals. The least seen type of mobbing is the one directed to health status. Among the effects which are results of mobbing are the ones towards the institution. Again public hospitals institutionally rank first in this dimension. As a result mobbing is evaluated as product of organizational and managerial system rather than that of being the result of personal characteristics.

Anahtar Kelimeler

• Psychological Mobbing, Health Care Sector, Nurses