BibTex RIS Kaynak Göster

Tüketicilerin Kullandıkları Döşemeli Mobilyalar ile İlgili Şikâyetlerinin Belirlenmesi

Yıl 2010, Cilt: 13 Sayı: 4, 295 - 304, 01.12.2010

Öz

Bu çalışma ile tüketicilerin demografik özelliklerine göre döşemeli mobilyalarda ne tür sorunlar yaşandığı tespit edilmeye çalışılmıştır. Bu amaçla 325 tüketiciye anket uygulanmıştır. Demografik değişkenler düzeyinde en fazla şikâyet “Kumaş eskimesi”, “Ses-gıcırtı yapma” ve “Ek yerlerinden açılma” konularında olup, en düşük şikâyet konusu “Boya ve vernikte dökülmenin olması” olmuştur. Tüketicilerin döşemeli mobilyalarını değiştirme sebeplerinin başında “Kullanım ömrünü doldurması”olarak belirlenmiştir. İkinci etken ise “Ev değişimi nedeni”dir. Bir diğer değiştirme nedeni ise “Evlenmek ve sosyal statüsünün değişmesi” sonucu yeni mobilyalara ihtiyaç duyulmasıdır. Tüketicilerin döşemeli mobilyalar ile ilgili şikâyet konularında ve döşemeli mobilyaları değiştirmelerindeki etkenler tüm demografik değişkenlere bağlı olarak incelendiğinde benzer şikâyetler ve değiştirme nedenlerinin ortaya çıktığı söylenebilir.

Determination of Complaints of Consumers About Upholstered Furniture

Yıl 2010, Cilt: 13 Sayı: 4, 295 - 304, 01.12.2010

Öz

The purpose of this study, according to the demographic characteristics of consumers of upholstered furniture todetermine what kind of problems were found alive. The questionnaire was administered to 325 consumers. Among demographicvariables the complaints voiced the most were: “fabric aging”, “sounds and creaks” and “constructional cracks in joint parts”,while the least complaint was “peeling of paint and varnish.” Among consumers, the first reason in replacing upholsteredfurniture was, “completed its expected life.” The second reason was “changing homes.” Another reason for changing was“marriage and change in social status” and consequently the need for new furniture. On the subject of upholstered furniture, whentaking into account complaints by consumers and the reasons for replacing upholstered furniture, when analyzed against alldemographic variables, it can be concluded that there are similar complaints and reasons for replacing

Toplam 0 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Diğer ID JA95SU59KS
Bölüm Araştırma Makalesi
Yazarlar

Ali Rıza Arslan Bu kişi benim

Abdullah Sönmez Bu kişi benim

Erol Burdurlu Bu kişi benim

Yayımlanma Tarihi 1 Aralık 2010
Gönderilme Tarihi 1 Aralık 2010
Yayımlandığı Sayı Yıl 2010 Cilt: 13 Sayı: 4

Kaynak Göster

APA Arslan, A. R., Sönmez, A., & Burdurlu, E. (2010). Tüketicilerin Kullandıkları Döşemeli Mobilyalar ile İlgili Şikâyetlerinin Belirlenmesi. Politeknik Dergisi, 13(4), 295-304.
AMA Arslan AR, Sönmez A, Burdurlu E. Tüketicilerin Kullandıkları Döşemeli Mobilyalar ile İlgili Şikâyetlerinin Belirlenmesi. Politeknik Dergisi. Aralık 2010;13(4):295-304.
Chicago Arslan, Ali Rıza, Abdullah Sönmez, ve Erol Burdurlu. “Tüketicilerin Kullandıkları Döşemeli Mobilyalar Ile İlgili Şikâyetlerinin Belirlenmesi”. Politeknik Dergisi 13, sy. 4 (Aralık 2010): 295-304.
EndNote Arslan AR, Sönmez A, Burdurlu E (01 Aralık 2010) Tüketicilerin Kullandıkları Döşemeli Mobilyalar ile İlgili Şikâyetlerinin Belirlenmesi. Politeknik Dergisi 13 4 295–304.
IEEE A. R. Arslan, A. Sönmez, ve E. Burdurlu, “Tüketicilerin Kullandıkları Döşemeli Mobilyalar ile İlgili Şikâyetlerinin Belirlenmesi”, Politeknik Dergisi, c. 13, sy. 4, ss. 295–304, 2010.
ISNAD Arslan, Ali Rıza vd. “Tüketicilerin Kullandıkları Döşemeli Mobilyalar Ile İlgili Şikâyetlerinin Belirlenmesi”. Politeknik Dergisi 13/4 (Aralık 2010), 295-304.
JAMA Arslan AR, Sönmez A, Burdurlu E. Tüketicilerin Kullandıkları Döşemeli Mobilyalar ile İlgili Şikâyetlerinin Belirlenmesi. Politeknik Dergisi. 2010;13:295–304.
MLA Arslan, Ali Rıza vd. “Tüketicilerin Kullandıkları Döşemeli Mobilyalar Ile İlgili Şikâyetlerinin Belirlenmesi”. Politeknik Dergisi, c. 13, sy. 4, 2010, ss. 295-04.
Vancouver Arslan AR, Sönmez A, Burdurlu E. Tüketicilerin Kullandıkları Döşemeli Mobilyalar ile İlgili Şikâyetlerinin Belirlenmesi. Politeknik Dergisi. 2010;13(4):295-304.
 
TARANDIĞIMIZ DİZİNLER (ABSTRACTING / INDEXING)
181341319013191 13189 13187 13188 18016 

download Bu eser Creative Commons Atıf-AynıLisanslaPaylaş 4.0 Uluslararası ile lisanslanmıştır.