SİBER GÜVENLİK FARKINDALIĞININ SOSYAL MEDYADA SATIN ALMA NİYETLERİNE ETKİSİNDE KÜLTÜREL DEĞERLERİN DÜZENLEYİCİLİK ROLÜNÜN KUŞAK FARKLILIĞI AÇISINDAN İNCELENMESİ

Yıl 2023, Cilt: 16 Sayı: 3, 759 - 796, 30.09.2023

Handan Akkaş , Mustafa Zeytin

https://izlik.org/JA89FJ88ZN

Öz

Bu çalışmanın amacı, ortaöğretim kurumlarında görevli X, Y kuşağı öğretmen ve öğrenim gören Z kuşağındaki öğrencilerin siber güvenlik farkındalık düzeylerinin sosyal medyada satın alma niyetlerine etkisinde idiosentrizm ve allosentrizmin düzenleyici etkilerini araştırmaktır. Araştırmanın örneklemini Kayseri ili ortaöğretim kurumlarında çalışan öğretmen ve öğrenim gören öğrenciler oluşturmaktadır. Kolayda örnekleme yöntemiyle seçilen kurumlarda 654 katılımcıya ulaşılmıştır. Toplanan veriler SPSS, Amos ve Process makro (model1) kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma bulgularına göre Z kuşağı tüketicilerin idiosentrizm değerleri X ve Y kuşaklarına göre oldukça yüksektir. Siber güvenlik farkındalığının sosyal medyada satın alma niyetine etkisinde idiosentrizmin X, Y ve Z kuşaklarında, allosentrizmin ise X kuşağı hariç Y ve Z kuşaklarında düzenleyici bir etkiye sahip olduğu görülmüştür.

Anahtar Kelimeler

Siber güvenlik farkındalığı , Satın alma niyeti , X-Y ve Z kuşakları , Allosentrizm , İdiosentrizm

An Investigation of the Moderator Role of Cultural Values in the Effect of Cyber Security Awareness on Social Media Purchasing Intentions in Terms of Generational Difference

https://izlik.org/JA89FJ88ZN

Öz

The purpose of this study is to investigate the moderator effects of idiocentrism and allocentrism on the effect of cyber security awareness levels of Generation X, Generation Y teachers, and Generation Z students in secondary education institutions on their purchase intentions in social media. The sample of the study consists of teachers and students working in secondary education institutions in Kayseri. In the institutions selected by convenience sampling method, 654 participants were reached. The collected data were analyzed using SPSS, Amos and Process macro (model1). According to the research findings, the idiocentrism values of Generation Z consumers are considerably higher than Generations X and Y. In the effect of cyber security awareness on purchase intention in social media, it was observed that idiocentrism had a moderating effect on X, Y and Z generations, while allocentrism had a moderating effect on Y and Z generations.

Anahtar Kelimeler

allocentrism , Cyber security awareness , Generations X-Y and Z , Idiocentrism , Purchase intention

Kaynakça

• Acar, S. and Çiçek, H.K. (2021). "E-Ticaret Sitelerine Yönelik Siber Saldırılar ve Güvenlik Tedbirleri," VII. Uluslararası TURKCESS Eğitim ve Sosyal Bilimler Kongresi, Girne, Cyprus (Kktc), pp.333
• Adıgüzel, O., Batur, Z., & Ekşili, N. (2014). Kuşakların değı̇şen yüzü ve y kuşağı ile ortaya çıkan yenı̇ çalışma tarzı: Mobı̇l yakalılar. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 165-182.
• Ağlargöz, F. (2017). Kuşaklararası Sosyal Medya. Kuşak Kavramına Disiplinler Arası Bakış. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
• Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179-211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
• Ajzen, H., & Fishbein, M. (1980). Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior.
• Akdeniz, P. C., & Dursun, Y. (2021). Çevrimiçi kimlik hırsızlığı korkusunun çevrimiçi gizlilik endişesi ve satın alma davranışına etkisi. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (60), 609-632.
• Aksoğan, M., Bayer, H., Gülada, M., O. & Çelik, E. (2018). İletişim fakültesi öğrencilerinin siber güvenlik farkındalığı: İnönü Üniversitesi örneği. Kesit Akademi Dergisi. 4(13), 271-288.
• Alotaibi, M., & Alfehaid, W. (2018). Information Security Awareness: A Review of Methods, Challenges and Solutions. Proceedings of the ICITST-WorldCIS-WCST-WCICSS2018, Cambridge,UK,10-13.
• Altıner, İ. (2021). Öğretmenlerin Kişisel Siber Güvenlik Farkındalık Düzeylerinin Farklı Değişkenlere Göre Değerlendirilmesi. Yüksek Lisans Tezi, Ankara Üniversitesi, Ankara.
• Alwin, D. F. (1989). Social stratification, conditions of work, and parental socialization values. In N. Eisenberg, J. Reykowski, & E. Staub (Eds.), Social and Moral Values: Individual and Social Perspectives. Hillsdale, NJ: Erlbaum.
• Aslan, S. (2019). Bilişim Teknolojileri Alanındaki Meslek Lisesi Öğrencilerinin Siber Güvenliğe Yönelik Bilgi Düzeylerinin Belirlenmesi. Yüksek Lisans Tezi, Necmettin Erbakan Üniversitesi, Konya.
• Awasthi, B., & Mehta, M. (2021). Online Shopping Intentions of Generation X, Y and Z Consumers During the Covid19 Pandemic in India. IUP Journal of Brand Management, 18(3), 45-56.
• Aydaner, G. (2019). Genç Tüketicilerin Sosyal Mühendislik ile Siber Güvenlik Farkındalıklarının Online Alışveriş Niyetleri Üzerindeki Etkisinin Ölçülmesi. Master's thesis, Bandırma Onyedi Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bandırma.
• Bardakçı.,H.(2014). Azerbaycanlı tüketicilerin kültürel boyutlarının tespiti ve bu boyutlar ile tüketici davranışları arasındaki ilişkinin incelenmesi. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 23(2), 15-28.
• Bardakçı, H., Özçelik, O., & Kılıç, S. (2015). Cinsiyet ile Tüketici davranışları arasındaki ilişkinin incelenmesi ve ampirik bir uygulama research of the relatıonshıp between “consumer behavıours” and “genders of consumers” and an emprical applicatıon. Journal of Iınternational Social Research, 8(40).
• Bauer, R.A. (1960). Consumer Behavior as Risk Taking. Ed. Hancock, R.S., Dynamic Marketing for a Changing World, Proceedings of the 43rd. Conference of the American Marketing Association, 389-398.
• Beldad, A., de Jong, M., ve Steehouder, M. (2010). How shall I trust the faceless and the intangible? A literature review on the antecedents of online trust. Computers in Human Behavior, 26(5), 857-869.
• Berkup, S. (2014). Working With Generations X and Y in Generation Z Period: Management Of Different Generations In Business Life. Mediterranean Journal of Social Sciences, 218-229.
• Brown, T. A. (2006). Confirmatory factor analysis for applied research. New York: Guilford.
• Budak, M. Ç. (2019). Çevrimiçi Alışverişe Etki Eden Faktörlerin İncelenmesi: X, Y ve Z Kuşakları Arasındaki Farklar Üzerine Ampirik Bir Çalışma (Master's thesis, Fen Bilimleri Enstitüsü). İstanbul Teknik Üniversitesi, İstanbul.
• Bülbül, H., & Özoğlu, B. (2014). Tüketici yenilikciliği ve algilanan riskin satin alma davranişina etkisi. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (44), 43-58.
• Casalegno, C., Candelo, E., & Santoro, G. (2022). Exploring the antecedents of green and sustainable purchase behaviour: A comparison among different generations. Psychology & Marketing, 39(5), 1007-1021.
• Chen, Y. J., & Barnes, S. J. (2007). Initial trust and online buyer behavior. Industrial Management & Data Systems, 107(1), 21-36.
• Cheung, S. H., & Chang, M. K. (2009). Building trust in online shopping: the moderating effect of individualism and collectivism. The 9th International Conference on Electronic Business, Macau, November 30- December 4, 2009.
• Cox, D. (1967). Risk Handling in Consumer Behaviour- An Intensive Study of Two Casesin Risk Takeing and Information Handling in Consumer Behaviour. USA: Harvard University Press.
• Curkan, S. C. (2019). Genişletilmiş Online Alışveriş Kabul Modeli (GOAKM) ile Yerli Turistlerin İnternet Üzerinden Tatil Satın alma Davranışlarının Belirlenmesi ve Kültürün Etkisi. Doktora Tezi.,Balıkesir Üniversitesi.
• Çil, B., (2021). İnternet Alişverişlerinde Algilanan Risk: Karaman İlinde Kuşaklar Üzerinde Bir Araştırma. Yüksek Lisans Tezi, Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü,Karaman
• Dodor, J. and Rana, D. S. (2007). Culture and economic development: an investigation using Hofstede cultural dimensions. International Journal of Business Research, 7(2), 75-84.
• Dowling, G. R., ve Staelin, R. (1994). A Model of Perceived Risk and Intended RiskHandling Activity. Journal of Consumer Research, 21, 119-134.
• Erol, E. S., & Sağıroğlu, Ş. (2018). Siber Güvenlik Farkındalığı, Farkındalık Ölçüm Yöntem ve Modelleri. Ş. Sağıroğlu & M. Alkan (Edi.), Siber güvenlik ve savunma farkındalık ve caydırıcılık içinde (ss. 105-144). Ankara: Grafiker Yayınları.
• Erol, O., Şahin, Y. L., Yılmaz, E., & Haseski, H. İ. (2015). Personal Cyber Security Provision Scale development study Kişisel Siber Güvenliği Sağlama Ölçeği geliştirme çalışması. Journal of Human Sciences, 12(2), 75-91.
• Esen, Ü. B., Esen, F. S., & Yıldırım, Ş. S. (2018). Kültür Boyutları İle Onlıne Alışveriş Davranışı Arasındaki İlişkide Bireysel Yenilikçilik Ve Güvenin Aracılık Etkisi. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 14(1), 257-282.
• Fornell, C., Larcker, D. F., (1981). “Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error.”J. Mark. Res. 18 (1), 39–50.
• Frolov, M. (2019, March 18). Kuşak farkını gidermek: Teknoloji şirketleri farklı gizlilik ve siber güvenlik yaklaşımlarına nasıl yanıt vermeli? Cybermag. Erişim tarihi:17 Temmuz 2023, https://www.cybermagonline.com/kusak-farkini-gidermek-teknoloji-sirketleri-farkli-gizlilik-ve-siber-guvenlik-yaklasimlarina-nasil-yanit-vermeli.
• Ganguly, B., Dash, S. B., Cyr, D., & Head, M. (2010). The effects of website design on purchase intention in online shopping: the mediating role of trust and the moderating role of culture. International Journal of Electronic Business, 8(4-5), 302-330.
• George J. F. (2004). The theory of planned behavior and internet purchasing. Internet Research, 14(3), 198-212.
• Grace, S. L., & Cramer, K. L. (2003). The elusive nature of self-measurement: The selfconstrual scale versus the twenty statements test. The Journal of Social Psychology, 143(5), 649-668.
• Halis, B. (2012). Tüketimin değişen yüzü: Elektronik ticaret uygulamaları ve sosyal paylaşım ağlarının rolü/The changing face of consumption: Ecommerce applications and the role of social networks. Journal of History Culture and Art Research, 1(4), 149-160.
• Hair, Joseph F. Jr., William C. Black, Barry J. Babin, and Rolph E. Anderson.( 2014). Multivariate Data Analysis. 7th ed. Essex: Pearson Education.
• Hayes, Andrew F. 2013. Introduction to Mediation, Moderation, and Conditional Process Analysis: A Regression-Based Approach. New York, NY.
• Hayes, A. F., and Preacher, K. J. (2014). Statistical mediation analysis with a multicategorical independent variable. British Journal of Mathematical and Statistical Psychology, 67(3), 451-470.
• Hofstede, G. (1980). Culture’s Consequences: International Differences in Work-Related Values. California: Sage Publications.
• Hofstede, G. (1984). Culture’s Consequences. London: Sage Publications.
• Hofstede, G. (2010). Geert hofstede. National Cultural Dimensions, 2-7.
• Hofstede, G., & Bond, M. H. (1988). The Confucius connection: From cultural roots to economic growth. Organizational Dynamics, 16(4), 5-21.
• Hong, Y., & Furnell, S. (2021). Understanding cybersecurity behavioral habits: Insights from situational support. Journal of Information Security and Applications, 57 (1), 1-9.
• Hsieh, M. H., Pan, S. L., & Setiono, R. (2004). Product-, corporate-, and country-image dimensions and purchase behavior: A multicountry analysis. Journal of the Academy of Marketing Science, 32(3), 251-270.
• Huang, Z., ve Benyoucef, M. (2013). From e-commerce to social commerce: A close look at design features. Electronic Commerce Research and Applications, 12(4), 246-259.
• İmamoglu, E. O., & Yasak, Y. (1997). Dimensions of marital relationships as perceived by Turkish husbands and wives. Genetic, Social, and General Psychology Monographs, 123(2), 211-233.
• İşlek, M. S. (2012). Sosyal Medyanın Tüketici Davranışına Etkileri; Türkiye'deki Sosyal Medya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Karaman.
• Jauw, A. L. J., & Purwanto, E. (2017). Moderation effects of cultural dimensions on the relationship between E-service quality and satisfaction with online purchase. Calitatea, 18(157), 55.
• Kaplan, A. M. and Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons , 59-68.
• Kayalıdereden, D. (2021). Sanal Ortamda Finansal İşlem Yapan Farklı Kuşaklardaki Tüketicilerin Teknolojik Risk Farkındalığı ile Satın Alma Kararı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi.(Doktora Tezi), İstanbul Kültür Üniversitesi, İstanbul.
• Khan, M. (2006). Consumer Behaviour and Advertising Management. Yeni Delhi: New Age International Publishers.
• Khan, M. M. (2019). The Impact of Perceived Social Media Marketing Activities: An Empirical Study in Saudi Context. International Journal of Marketing Studies, 11(1), 134.
• Kline, R. B. (2011). Principles and Practice of Structural Equation Modeling (3th edition). New York: Guilford Press.
• Kocagöz, E. ve Dursun, Y. (2010). Algılanan davranışsal kontrol, Ajzen’in teorisinde nasıl konumlanır? Alternatif model analizleri. KMÜ Sosyal ve Ekonomı̇k Araştirmalar Dergı̇si, 12(19), 139-152.
• Kotro, A. (2021). X, Y ve Z Kuşağı havayolu tüketicisinin satın alma davranışı (Master's thesis, Kocaeli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü).
• Kovaľová, A. (2022, August 30). Dijital güvenlik ve kuşaklar. Eset. Erişim tarihi:17 Temmuz 2023, https://www.eset.com/tr/blog/dijital-guvenlik-ve-kusaklar/
• Kuran, E. (2021). Z/Bir Kuşağı Anlamak. Can Yayınları.
• Levickaite, R., (2010), “Generations X, Y, Z: How social networks form the concept of the world without borders (the case of Lithuania)”, LIMES: Cultural Regionalistics, 3(2), 170-183.
• Li, F. ve Aksoy, L. (2007). Dimensionality of Individualism–Collectivism and Measurement Equivalence of Triandis and Gelfand’s Scale, Journal of Business and Psychology, 21(3): 313- 329.
• Lim, K. H., Leung, K., Sia, C. L., & Lee, M. K. (2004). Is eCommerce boundary-less? Effects of individualism–collectivism and uncertainty avoidance on Internet shopping. Journal of International Business Studies, 35, 545-559.
• Lubis, A. N. ve Utara, U. S. (2018). Evaluatıng the customer preferences of onlıne shoppıng: demographıc factors and onlıne shop applıcatıon ıssue. Academy of Strategic Management Journal, 17(2),1-13.
• MacKinnon, D. P., Lockwood, C. M., and Williams, J. (2004). Confidence limits for the indirect effect: Distribution of the produce and resampling methods, Multivariate Behavioral Research, 39, 99–1.
• Manzoor, U., Baig, S. A., Hashim, M., & Sami, A. (2020). Impact of social media marketing on consumer’s purchase intentions: the mediating role of customer trust. International Journal of Entrepreneurial Research, 3(2), 41-48.
• Marm, H.K. and Kongsompong, K. (2007), “The power of social influence: east-west comparison on purchasing behavior”, paper presented at International Marketing Conference on Marketing Society, Institute of Indian Management, Kozhikode, April 8–10.
• Martins, C., Oliveira, T., & Popovič, A. (2014). Understanding the Internet banking adoption: A unified theory of acceptance and use of technology and perceived risk application. International Journal of Information Management, 34(1), 1-13.
• Meydan, C., & Şeşen, H. (2015). Yapısal Eşitlik Modeli AMOS Uygulamaları: Detay Yayıncılık: Ankara.
• Miao, M., Jalees, T., Qabool, S., & Zaman, S. I. (2020). The effects of personality, culture and store stimuli on impulsive buying behavior: Evidence from emerging market of Pakistan. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 32(1), 188-204.
• Minkov, M., Dutt, P., Schachner, M., Morales, O., Sanchez, C., Jandosova, J., ... & Mudd, B. (2017). A revision of Hofstede’s individualism-collectivism dimension. Cross Cultural & Strategic Management.
• Mosunmola, A., Adegbuyi, O., Kehinde, O., Agboola, M., & Olokundun, M. (2019). Percieved value dimensions on online shopping intention: The role of trust and culture. Academy of Strategic Management Journal, 18(1), 1-20.
• Novruzov, S. (2022). Davranışsal iktisat Bağlamında Sosyal Medyanın Satın Alma Davranışı Üzerinde Etkisinin incelenmesi: Hofstede'nin Kültür Boyutlarının Düzenleyici Rolü (Doctoral dissertation, Marmara Universitesi (Türkiye)).
• Nunnally, J. C. (1967), Psychometric Theory, New York: McGraw-Hill.
• Odabaşı, Y., ve Barış, G. (2002). Tüketici Davranışı. İstanbul: MediaCat Yayınları.
• Olgun, B. (2015). Sosyal Medyanın Tüketici Satın Alma Davranışları Üzerindeki Etkisi. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Elektronik Dergisi, 6(12), 484-507.
• Onumo, A., Cullen, A., & Ullah-Awan, I. (2017, August). An empirical study of cultural dimensions and cybersecurity development. In 2017 IEEE 5th International Conference on Future Internet of Things and Cloud (FiCloud) (pp. 70- 76). IEEE.
• Özbek, M. F. (2010). Yatay ve dikey bireycilik & kolektivizm ile para etiği ilişkisi: Türk ve Kırgız üniversite öğrencileri üzerinde karşılaştırmalı bir araştırma. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 10(3), 23–42.
• Özden, A. T. (2021). Tüketicilerin Benlik Kurgusu ve Anlık Satın Alma Eğilimi Arasındaki İlişki. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 17(2), 483-505.
• Özkanlı, E. (2019). X, Y ve Z Kuşağı Tüketicilerinin Sosyal Medya Kullanımında Lüks Marka Satın Alma Niyetinin İncelenmesi (Doctoral dissertation, Marmara Universitesi (Turkey)).
• Pavlou, P. A. (2003). Consumer acceptance of electronic commerce: Integrating trust and risk with the technology acceptance model. International Journal of Electronic Commerce, 7(3), 101-134.
• Rahimov, E.,(2022). Online Alışverişte Güvenlik ve Risk Algılarının Tüketicilerin Satın Alma Davranışına Etkisinin İncelenmesi., Yüksek Lisans Tezi., Manisa Celal Bayar Üniversitesi.
• Reisinger, Y., & Mavondo, F. (2006). Cultural Differences in Travel Risk Perception. Journal of Travel &Tourism Marketing, 20(1), 13-31.
• Reykowski, J. (1994). Collectivism and Individualism as Dimensions of Social Change. In U. Kim., H.C. Triandis., C. Kağıtçıbaşı, S.C. Choi., & G. Yoon. (Eds.), Individualism and Collectivism: Theory, Method, and Applications. London: Sage Publications.
• Ruiz, M.E., Gil, I. and Calderon, H. (2010), The moderating role of age on the relationship between perceived value, retail ICT and customer loyalty, Cuadernos de Economı´a y Direccio´n de la Empresa, 43, 65-92.
• Sarıtaş, E. & Barutçu, S. (2016). Tüketici Davranışlarının Analizinde Kuşaklar: Sosyal Medya Kullanımı Üzerinde Bir Araştırma. Pamukkale Journal of Eurasian Socioeconomic Studies, 3 (2), 1-15.
• Schatz, D., Bashroush, R., Wall, J.,(2017). Towards a More Representative Definition of Cyber Security, Journal of Digital Forensics, Security and Law, 12 (2): 53-72.
• Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business: A Skill Building Approach. John Wiley & Sons.
• Seymen, F. (2017)Y ve Z Kuşak İnsanı Özelliklerinin Millî Eğitim Bakanlığı 2014-2019 Stratejik Programı ve Tübitak Vizyon 2023 Öngörüleri ile İlişkilendirilmesi, Kent Kültürü ve Yönetimi Hakemli Dergi, s.472-475.
• Sezer, A. & Çelikel, A. (2020). Satın alma tarzları ile güç mesafesi ve bireycilik-toplulukçuluk arasındaki ilişki. Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 6(3), 813-827.
• Shao, A.T. (2002). Marketing Research: An Aid to Decision Making. Cincinnati, Ohio: South-Western/Thomson Learning
• Singelis, T. M., Triandis, H. C., Bhawuk, D. P. S. ve Gelfand, M. J. (1995). Horizontal and vertical dimensions of individualism and collectivism: A Theoretical and Measurement Refinement. Cross-cultural Research, 29(3), 240–275. https://doi.org/10.1177/106939719502900302
• Sipahi, B., Yurtkoru, S. & Çinko, M. (2008). Sosyal Bilimlerde SPSS’le Veri Analizi, Beta Basım, 2. Basım, İstanbul.
• Smith, A. D. (2004). Cybercriminal Impacts on Online Business and Consumer Confidence. Online Information Review.
• Swanzen, R. (2018). Facing the generation chasm: The parenting and teaching of Generations Y and Z. International Journal of Child, Youth and Family Studies, 9(2), 125-150.
• Tabachnick, B. G., Fidell, L. S., & Ullman, J. B. (2007). Using Multivariate Statistics (Vol. 5). Boston, MA: Pearson.
• Tanrikulu, C. (2015). Çevresel Kaygı, Algılanan Tüketici Etkinliği ve Kollektivizmin, Tüketicilerin Yeşil Satın Alma Davranışlarındaki Rolü Üzerine Bir İnceleme. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 29(1), 121-136.
• Teo, T. S., & Yu, Y. T. (2005). Online buying behavior: A transaction cost economics perspective. Omega, 33(5), 451-465.
• Triandis, H. C. (1994). Horizontal and vertical individualism and collectivism and work. (WORC Paper). Tilburg: WORC, Work and Organization Research Centre.1-49.
• Triandis, H. C. (1995). Individualism and Collectivism, Westview Press. Boulder, CO.1- 249.
• TÜİK,(2023). Hanehalkı Bilişim Teknolojileri (BT) Kullanım Araştırması. https://data.tuik.gov.tr adresinden 04.04.2023 tarihinde erişildi.
• Uğur, U. (2016). İnternet Kullanıcılarının Online Alışveriş İlgilenim Düzeyleri: Sivas İli Örneği. Akademik Bakış Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler Dergisi , (58) , 392-403 .
• Uysal, A. Okumuş, A., & Özkan, E. (2018). Tüketici Etnosentrizminin Yerel Marketlerden Ürün Satın Alma Niyeti Üzerindeki Etkisi: Yerel Kampanyalara Yönelik Tutumun Aracı Rolü. Ege Academic Review, 18(3), 387-397.
• Vuță, D. R., Nichifor, E., Țierean, O. M., Zamfirache, A., Chițu, I. B., Foris, T., & Brătucu, G. (2022). Extending the Frontiers of Electronic Commerce Knowledge through Cybersecurity. Electronics, 11(14), 2223.
• Wahyuningsih, Nasution, H., Yeni, Y. H., & Roostika, R. (2022). A comparative study of generations X, Y, Z in food purchasing behavior: the relationships among customer value, satisfaction, and Ewom. Cogent Business & Management, 9(1), 2105585.
• Wasti, A. ve Erdil, S.E. (2007). Bireycilik ve Toplulukçuluk Değerlerinin Ölçülmesi: Benlik Kurgusu ve Indcol Ölçeklerinin Türkçe Geçerlemesi. Yönetim Araştırmaları Dergisi, 7, 1-2, 39-66.
• We Are Social. (2023). Nisan 2023 tarihinde Digital 2023 Global Overview Report: https://wearesocial.com/uk/blog/2023/01/the-changing-world-of-digital-in-2023/ adresinden alındı
• Wu, J., Wang, F., Liu, L., & Shin, D. (2020). Effect of Online Product Presentation on the Purchase Intention of Wearable Devices: The Role of Mental Imagery and Individualism–Collectivism. Frontiers in Psychology, 11, 56.
• Yadav, M., & Rahman, Z. (2017). Measuring consumer perception of social media marketing activities in e-commerce industry: Scale development & validation. Telematics and Informatics, 34(7), 1294-1307.
• Yanar, K.(2017). Sosyal Medyanın Satın Alma Öncesi ve Sonrası Tüketici Davranışına Etkisi. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Gazi Üniversitesi, Ankara.
• Yeşilyurt, H. (2015). Finansal hizmet sektöründe siber güvenlik riskleri ve çözüm yolları: ödeme sistemleri ve tedarik zinciri bütünlüğü. Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 13(02), 97-120.
• Yılmaz, V., Çelik, H. E., & Pazarlıoğlu, M. V. (2010). E-ticarete ilişkin tüketicilerin risk algısının tutum ve niyetler üzerine etkisi: ordinal yapısal eşitlik modeli. Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2(2), 49-63.
• Yoo, B., ve Donthu, N. (2002). Testing cross-cultural invariance of the brand equity creation process. Journal of Product & Brand Management, 11(6), 380-398.
• Zafarmand, N. (2010). Halkla İlişkiler Alanında Yeni Mecra Ve Uygulamaların Yeri Ve Önemi : Sosyal Medya Ve Pr 2.0., Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara.