DİJİTAL KAMU HİZMETİ KAVRAMININ BİBLİYOGRAFİK BİR ANALİZİ
Öz
Gelişen teknoloji ile birlikte kamu hizmetlerinin dijitalleşmesi, e-Devlet ve yönetişim gibi kavramlar, ana tartışma konularını oluşturmakla birlikte bu alandaki yayınlar günümüzde de giderek artmaktadır. Bu çalışmanın amacı da siyaset bilimi ve kamu yönetimi alanında dijital kamu hizmeti içeriğine sahip, yayınlanmış makalelerin bibliyografik bir analizini gerçekleştirmektir. Bu bağlamda çalışmada siyaset bilimi ve kamu yönetimi alanında ve dijital kamu hizmeti hakkında yazılan makaleler, bibliyografik analiz kullanılarak incelenmiştir. Elde edilen verilerin analizi için VOSviewer yazılımı kullanılmıştır. Araştırmanın kapsamını ise 1992-2023 yılları arasında yayınlanan ve içeriği dijital kamu hizmeti ile ilişkili olan 765 makale oluşturmaktadır. Böylelikle dijital kamu hizmeti içeriğine yönelik yazılmış olan makaleler, en fazla atıf alan yazar, makale, dergi, üniversite, ülke kategorilerinde incelenmiştir. Ayrıca makaleler kelime analizine tabi tutulmuş, böylelikle en sık tekrar eden kavramlar tespit edilmiştir. Bu doğrultuda en sık kullanılan kavram e-Devlet olarak tespit edilmiş olup, birbirleriyle güçlü ağ ilişkileri bulunan yazarlar, makaleler, dergiler, üniversiteler ve ülkeler tespit edilmiştir.
Anahtar Kelimeler
E-Devlet, Dijital Kamu Hizmeti, Yönetişim, Bibliyografik Analiz
Kaynakça
- Afgan, S. & Bing, C. (2021). Scientometric review of international research trends on thermal energy storage cement based composites via integration of phase change materials from 1993 to 2020. Construction and Building Materials, 278: 1-18. https://10.1016/j.conbuildmat.2021.122344
- Anshari, M. & Hamdan, M. (2022). Enhancing e-government with a digital twin for innovation management. Journal of Science and Technology Policy Management, https://doi.org/10.1108/JSTPM-11-2021-0176
- Avrupa Komisyonu (2022). https://knowledge4policy.ec.europa.eu/foresight/digital-transformation-public-administration-services_en, Erişim Tarihi: 11.07.2023.
- Birleşmiş Milletler (2014). United Nations E-Government Survey 2014. https://publicadministration.un.org/egovkb/portals/egovkb/documents/un/2014-survey/e-gov_complete_survey-2014.pdf, Erişim Tarihi: 06.07.2023.
- Chadegani, A. A., Salehi, H. Yunus, Md. M., Farhadi, H., Fooladi, M., Farhadi, M., & Ebrahim, N. A. (2013). A comparison between two main academic literature collections: web of science and scopus databases. Asian Social Science, 9(5): 18-26. http://dx.doi.org/10.5539/ass.v9n5p18
- Distel, B., & Lindgren, I., (2019). Who are the users of digital public services?: a critical reflection on differences in the treatment of citizens as 'users' in e- government research. In Panagiotopoulos, P., Edelmann, N., Glassey, O., Misuraca, G., Parycek, P., Lampoltshammer, T., & Re, B. (Eds.), Lecture notes in computer science: Vol. 11686. Electronic Participation (s. 117-130). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-27397-2_10
- Dunleavy, P. & Margetts, H. (2010). The second wave of digital era governance. http://eprints.lse.ac.uk/27684/1/The_second_wave_of_digital_era_governance_%28LSERO%29.pdf, Erişim Tarihi: 03.05.2023.
- E-Devlet Kapısı (2023a). Hakkımızda. T.C. Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi Başkanlığı. https://www.turkiye.gov.tr/bilgilendirme?konu=siteHakkinda, Erişim Tarihi: 20.08.2023.
- E-Devlet Kapısı (2023b). E-Devlet Kapısı İstatistikleri. T.C. Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi Başkanlığı. https://www.turkiye.gov.tr/edevlet-istatistikleri, Erişim Tarihi: 20.08.2023.
- Firman, F., Sahrul, S., & Ramadoan, S. (2023). Analysis of efforts in the development of local government: e-government and public service management. JSIP: Jurnal Studi Ilmu Pemerintahan, 4(2): 25-36.