The Impact of Compassion Fatigue On Employees Motivation and Job Satisfaction: An Application on Non-Physician Healthcare Workers and A Public-Private Hospital Comparison
Öz
The aim of this study is to determine the effect of compassion fatigue
on employees and to determine the relationship between motivation levels and
job satisfaction. The population of the study consisted of 410 healthcare
professionals working in public and foundation Training and Research Hospital
in Istanbul between March and May 2019. The study is comparative and
descriptive, and questionnaires were collected by face-to-face interview method
with "Introductory Information Form", "Compassion Fatigue
Scale", "Job Satisfaction Scale", "Motivation Scale".
In statistical analysis; Correlation analysis method was used to determine the
relationship between descriptive tests and variables, and regression analysis
method was used to determine the effect degree of variables. The level of
significance in differences and relationships was accepted as p <0.05. In
the study, the total score of Compassion Fatigue Scale was 3.08 ± 0.37, the
total score of Motivation Scale was 3.36 ± 0.65 and the Job Satisfaction Scale
was 3.23 ± 0.73 points. No statistically significant relationship was found
between the Compassion Fatigue Scale and the Motivation Scale and Job
Satisfaction Scale (p <0.05). It was determined that there was a
statistically significant difference between the levels of compassion fatigue
and the education level and total working time of healthcare professionals (p
<0.05). The wage factor is a major factor in the development of compassion fatigue.
While problems such as high patient demand in public hospitals and unfair
approaches in promotion systems come to the forefront, in private hospitals,
busy working hours and low wages for healthcare workers pose a big problem.
Anahtar Kelimeler
Compassion Fatigue,Motivation,Job Satisfaction,Health Care Workers
MERHAMET YORGUNLUĞU DÜZEYİNİN ÇALIŞANLARIN MOTİVASYONU VE İŞ DOYUMLARINA ETKİSİ: SAĞLIK ÇALIŞANLARI ÜZERİNDE BİR UYGULAMA
Öz
Bu çalışmanın amacı,
merhamet yorgunluğunun çalışanlar üzerindeki etkisini belirlemek, motivasyon
düzeyleri ve iş doyumları ile olan ilişkisini saptamaktır. Çalışmanın evrenini
İstanbul’ da, Mart-Mayıs 2019 tarihleri arasında kamu ve vakıf Eğitim ve
Araştırma Hastanesinde görev yapan 410 sağlık çalışanı oluşturmuştur. Çalışma karşılaştırmalı ve
tanımlayıcı tipte olup, "Tanıtıcı Bilgi Formu", "Merhamet
Yorgunluğu Ölçeği", "İş Doyumu Ölçeği", "Motivasyon
Ölçeği" ile yüz-yüze görüşme yöntemi ile anketler toplanmıştır.
İstatistiksel analizde; tanımlayıcı testler ve değişkenler arasındaki ilişkiyi
belirlemek için korelasyon, değişkenlerin etki derecesinin belirlenmesinde ise,
regresyon analizi yöntemi kullanılmıştır. Fark ve ilişkilerde anlamlılık düzeyi
p<0.05 olarak kabul edilmiştir. Çalışmada
Merhamet Yorgunluğu Ölçeği toplam puanı 3,08±0,37, Motivasyon Ölçeği toplam
puanı 3,36±0,65 ve İş Doyumu Ölçeği 3,23±0,73 puan olarak bulunmuştur. Merhamet
Yorgunluğu Ölçeği ile Motivasyon Ölçeği ve İş Doyumu Ölçeği arasında
istatistiki olarak anlamlı bir ilişki bulunamamıştır (p<0,05). Merhamet
yorgunluğu puanları ile sağlık çalışanlarının eğitim durumu ve toplam çalışma
süresi arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark olduğu tespit edilmiştir
(p<0,05). Merhamet yorgunluğu gelişiminde ücret faktörü büyük etkendir. Kamu
hastanesinde hasta talebinin fazla olması ve terfi sistemlerinde adil olmayan
yaklaşımlar gibi problemler ön plana çıkarken, özel hastanelerde ise yoğun
mesai saatleri ve sağlık çalışanına düşük miktarda ücret verilmesi büyük sorun
teşkil etmektedir.
Anahtar Kelimeler
Merhamet Yorgunluğu,Motivasyon,İş Doyumu,Sağlık Çalışanları