Halkla İlişkiler Bağlamında Emniyet Teşkilatı Üzerine Bir Uygulama

Yıl 2015, Cilt: 1 Sayı: 2, 98 - 111, 01.08.2015

Ensar Lokmanoğlu

Öz

Bu araştırmada emniyet teşkilatı kurum imajı ve polis algısını belirlemek ve algıların bağımsız değişkenlere göre farklılaşma durumunun belirlenmesidir. Günümüz küresel piyasalarında rekabet ortamında sürdürülebilirliklerini korumak isteyen tüm kurumlar, kuruluşlar ve örgütler için son derece önemli stratejik bir kavram olan kurum imajına ilişkin olarak yürütülen bu çalışmada kurum imajı, emniyet teşkilatı açısından ele alınmış ve emniyet teşkilatının kurumsal imajını ve emniyet teşkilatının en önemli iç kaynağı olan polise ilişkin olarak geliştirilmiş algının belirlenmesine yönelik bir çalışma yürütülmüştür. Bu çerçevede 902'si (% 59,8) İstanbul, 606'sı (% 40,2) Rize halkı olmak üzere 1508 kişi üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırmada emniyet teşkilatı kurum imajını ve polis imajını belirlemeye yönelik iki ölçek kullanılmıştır. Araştırma sonucunda emniyet teşkilatı kurum imajı genel düzeyinin ve alt boyutlar olarak “teşkilata yönelik hizmet kalitesi”, “toplum destekli asayiş” ile ilgili kurum imajının yüksek düzeyde algılandığı saptanmıştır. Polis algısı genel düzeyi, mesleğe yönelik imajı, görev ve sorumluluk imajı yüksek olarak belirlenmiştir. Ayrıca İstanbul ile Rize’de emniyet teşkilatına yönelik imaj ile polis imajı arasında fark olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler

İmaj, Kurum İmajı, Emniyet Teşkilatı

A Study About Law Enforcement Agency According To Public Relations

Öz

In this study, to determine the law enforcement agencies and police perception and image of
the differentiation status is determined according to the arguments of perception. For protecting and continuing
sustainability in today’s high competitive global markets, all of the organizations must give enough importance to
corporate image which is an important strategic concept. This study is about corporate image in law enforcement
agency and the perception to the most important domestic fund of corporate image polices. 902's in this context
(59.8%) in Istanbul, 606's of (40.2%) Rize study was done on 1508 people, including the people. Research in police
two scales were used to determine the image and the image of the police institution. Research results in the image of
law enforcement agencies and the general level of the sub-dimensions "organization-oriented service quality",
"community-supported policing" of related corporate image was found that high levels of perceived. Police general
level of perception, the image of the profession, has been identified as a high image duties and responsibilities. It
has also been concluded that there is no difference between the image and the image of the police for the police in
Rize Istanbul

Anahtar Kelimeler

Image, Corporate Image, Law Enforcement Agency

Kaynakça

• Bakan, Ö. (2005). Kurumsal İmaj. Konya: Tablet Kitabevi.
• Bilgin, L. (2008). Halkla İlişkiler. İstanbul: Kumsaati Yayın Dağıtım.
• Gümüş, M., & Öksüz, B. (2009). Turizm İşletmelerinde Kurumsal İtibar Yönetimi. Ankara : Nobel Basımevi.
• Gürsoy, T. (1999). Reklam Terimleri ve Kavramları Sözlüğü. İstanbul: Adam Yayınları.
• İnceoğlu, M. (2000). Tutum, Algı, İletişim. Ankara: İmaj Yayıncılık.
• Keller, K. (1998). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. USA: Prentice Hall.
• Kotler, P. (2000). Pazarlama Yönetimi. (N.Muallimoğlu, Çev.) İstanbul: Beta Basım Yayın Dağıtım.
• Luthans, F. (1992). Organizational Behavior. USA: Mc-Graw Hill Inc.
• Okay, A. (2005). Kurum Kimliği. İstanbul: Kapital Medya A.Ş.
• Özüpek, M. (2005). Kurum İmajı ve Sosyal Sorumluluk. Konya: Tablet Kitabevi.
• Peltekoğlu, F. (1997). Kurumsal İletişim Sürecinde İmajın Yeri. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi(4).
• Peltekoğlu, F. (2007). Halkla İlişkiler Nedir? İstanbul: Beta Basım Yayın Dağıtım.
• Tolungüç, A. (2000). Turizmde Tanıtım ve Reklam. Ankara: MediaCat Kitapları.
• Vural, Z. (1998). Kurum Kültürü.
• Yazıcı, İ. (1997). Kitle İletişiminde İmaj. İstanbul: Bilim Yayınları.