The relationship between violence prevention climate and work engagement in health workers: The case of Düzce province

Yıl 2024, , 51 - 62, 31.03.2024

Gizem Özargun , Betül Akalın

https://doi.org/10.52880/sagakaderg.1316423

Öz

Aim: This study aims to examine in detail the effect of health care workers' perceptions of the violence prevention climate created in the organizations where they work on their level of work engagement. Materials and Methods: In the study, survey design was used as cross-sectional research among quantitative research methods. As a data collection tool, a questionnaire with three sections including socio-demographic data form, violence prevention climate scale and work engagement scale was used. The participants of the survey consisted of 333 health workers serving in public, private and university hospitals in Düzce province. SPSS program was used to analyze the data. Descriptive statistics (frequency, percentage), normality test, T-test, Anova test, correlation and regression analysis were used. Results: The relationship between health care workers' perceptions of violence prevention climate and their levels of work engagement and demographic data was investigated. No significant relationship was found between the age, gender, marital status, years of working in the profession and years of working in the organization and the level of engagement. However, it was observed that the level of engagement of healthcare workers differed according to the type of institution they worked in, their level of education, their occupation, making medical errors and experiencing violence. No significant relationship was found between the marital status and occupation of healthcare workers and their perceptions of violence prevention climate. However, it was observed that there were significant differences in health care workers' perceptions of violence prevention climate according to the type of institution they work in, age, gender, education level, years of working in the profession, years of working in the institution, making medical mistakes and experiencing violence. In addition, the relationship between healthcare workers' perceptions of violence prevention climate and their level of engagement in work was also examined. It was found that health care workers' more positive perception of violence prevention climate increased their level of engagement and a linear relationship was determined. Conclusion: In a sector such as health, which experiences a high level of violence, it is necessary to create a climate of violence prevention very meticulously. It is important that each institution adapts the violence prevention climate according to its specific needs and conditions. It has been observed that the level of engagement of healthcare workers will increase with the provision of a positive climate. Employees with higher levels of engagement are expected to be committed to their jobs, increase their motivation and most importantly, improve their performance. This is very important in terms of employee welfare and public health.

Anahtar Kelimeler

Violence Prevention Climate, Work Engagement, Violence, Health Worker, Hospital

Sağlık çalışanlarında şiddet önleme iklimi ile işe angaje olma arasındaki ilişki: Düzce il örneği

Öz

Amaç: Bu araştırma, sağlık çalışanlarının çalıştıkları kurumlarda oluşturulan şiddet önleme iklimine olan algılarının işe angaje olma düzeylerine etkisini ayrıntılı bir şekilde incelemeyi amaçlamaktadır. Gereç ve Yöntem: Çalışmada nicel araştırma yöntemlerinden kesitsel araştırma olarak tarama (survey) deseni kullanılmıştır. Veri toplama aracı olarak ise sosyo-demografik veri formu, şiddet önleme iklimi ölçeği ve işe angaje olma ölçeği olmak üzere üç bölümün yer aldığı anket kullanılmıştır. Anket katılımcıları Düzce ilinde kamu, özel ve üniversite hastanelerinde hizmet veren 333 sağlık çalışanından oluşmaktadır. Verilerin analizinde SPSS programı kullanılmıştır. Tanımlayıcı istatistikler (frekans, yüzdelik), normallik testi, T-testi, Anova testi, korelasyon ve regresyon analizlerinden yararlanılmıştır. Bulgular: Sağlık çalışanlarının şiddet önleme iklimi algıları ve işe angaje olma düzeyleri ile demografik verileri arasındaki ilişki araştırılmıştır. Sağlık çalışanlarının yaşı, cinsiyeti, medeni durumları, meslekte çalışma yılları ve kurumda çalışma yılları ile işe angaje olma düzeyleri arasında anlamlı bir ilişki bulunamamıştır. Ancak sağlık çalışanlarının işe angaje olma düzeylerinin çalıştıkları kurum tipine, eğitim düzeylerine, mesleklerine, tıbbi hata yapma ve şiddet görme durumlarına göre farklılaştığı görülmüştür. Sağlık çalışanlarının medeni durumu ve mesleği ile şiddet önleme iklimi algıları arasında anlamlı bir ilişki bulunamamıştır. Ancak sağlık çalışanlarının şiddet önleme iklimi algılarının çalıştıkları kurum tipine, yaşına, cinsiyetine, eğitim düzeylerine, meslekte çalışma yıllarına, kurumda çalışma yıllarına, tıbbi hata yapma ve şiddet görme durumlarına göre anlamlı farklılıklar olduğu görülmüştür. Ayrıca sağlık çalışanlarının şiddet önleme iklimi algıları ile işe angaje olma düzeyleri arasındaki ilişki de incelenmiştir. Sağlık çalışanlarının şiddet önleme iklimini daha olumlu algılaması işe angaje olma düzeylerini arttığı, doğrusal bir ilişki tespit edilmiştir. Sonuç: Sağlık gibi şiddeti oldukça fazla yaşayan bir sektörde şiddet önleme ikliminin oldukça titiz oluşturulması gereklidir. Her kurum özel ihtiyaçları ve koşullarını göz önünde bulundurarak şiddet önleme iklimini kendine göre uyarlaması mühimdir. Olumlu bir iklimin sağlanmasıyla sağlık çalışanlarının işe angaje olma düzeylerinin artacağı görülmüştür. İşe angaje olma düzeyi artan çalışanların işlerine bağlı olmaları, motivasyonlarının yükselmesi ve en önemlisi performanslarında iyileşme beklenmektedir. Bu ise çalışan refahı ve toplum sağlığı açısından oldukça önemlidir.

Anahtar Kelimeler

Şiddet Önleme İklimi, İşe Angaje Olma, Şiddet, Sağlık Çalışanı, Hastane

Kaynakça

• Arslan, E. T., & Demir, H. (2017). İşe Angaje Olma ve İş Tatmini Arasındaki İlişki: Hekim ve Hemşireler Üzerine Nicel Bir Araştırma. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 24(2), 371-389.
• Canton A.N., Sherman M.F., Magda L.A., Westra L.J., Pearson J.M., Raveis V.H. & Gershon R.R. (2009). Violence, job satisfaction, and employment intentions among home healthcare registered nurses. Home Health Nurse. 27 (6): 364-73.
• Çankaya, M. (2020). Hastane çalışanlarındaki iş stresinin işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisi. Business and Management Studies: An International Journal, 8(1), 121 – 143.
• Çınar, F., Şengül, H., & Genç Koyucu, R. (2016). Hastane çalışanlarının öğrenilmiş güçlülük düzeylerinin işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisi. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9(44), 1039-1046.
• Dursun, S., Başol, O. & Aytaç, S. (2020). Şiddet Önleme İklimi Ölçeğinin Türkçe geçerlik ve güvenirlik çalışması. Journal of Economy Culture and Society.
• Ersin, F. (2021). Sağlık çalışanlarında işe angaje olmanın iş performansına etkisi: Darülaceze Başkanlığı örneği (Master's thesis, Biruni Üniversitesi).
• Estryn-Behar M., van der Heijden B., Camerino D., Fry C., Le Nezet O, Conway P.M. & Hasselhorn H.M. (2008). Violence risk in nursing-results from the European “NEXT” Occup Med., 58: 107-114.
• Gök, S. (2009). Örgüt İkliminin Çalışanların Motivasyonuna Etkisi Üzerine Bir Araştırma. Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, 6(2), 587-605.
• Gülaçar, İ. (2020). Sağlık Hizmetlerinde Üniversite Hastanelerinin Yönetim Şekilleri ve Yeni Bir Model Önerisi. ETÜ Sentez İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, (2), 61-86.
• Güvener D, Aytekin M, Bağcı E (2023). COVID-19 Pandemisi Sonrası Sağlık Çalışanlarının Şiddet Algısı. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 22(3), 912-931.
• Hoşgör H.,&Türkmen İ.(2021).Bitmeyen Çile:Sağlıkta Şiddet(Medimagazin Haber Portalı Üzerinden Bir Araştırma).Izmir Democracy University Health Sciences, 4(2), 192-211.
• Karagöz, Y. (2021). SPSS-AMOS-META Uygulamalı Biyo İstatistiksel Analizler. 3.Basım.
• Kartal, N. (2017). Sağlık çalışanlarında işe cezbolma: Üniversite, Kamu ve Özel Hastanelerde Bir Uygulama. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 20(3), 329-345.
• Köse, A. (2015). İşe Angaje Olma ile Örgütsel Destek Algısı ve Örgüt İklimi Arasındaki İlişki, Zirve Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Doktora tezi, Gaziantep.
• Küçüközkan, Y. (2015). Liderlik ve Motivasyon Teorileri: Kuramsal Bir Çerçeve. Uluslararası Akademik Yönetim Bilimleri Dergisi, 1 (2), 86-115
• Magnavita, N., & Heponiemi, T. (2012). Violence towards health care workers in a Public Health Care Facility in Italy: a repeated cross-sectional study. BMC health services research, 12(1), 1-9.
• Mento, C., Silvestri, M. C., Bruno, A., Muscatello, M. R. A., Cedro, C., Pandolfo, G., & Zoccali, R. A. (2020). Workplace violence against healthcare professionals: A systematic review. Aggression and Violent Behavior, 51, 101381.
• Mohamad Yazid, M. N., Nik Husain, N. R., Daud, A., Osman, Y., Mustapa, N., & Abdul Hadi, A. (2023). Perception and Practice of Workplace Violence Prevention and Its Associated Factors among Employers at Healthcare Facilities in Melaka, Malaysia. International Journal of Environmental Research and Public Health, 20(4), 2900.
• Myrvang, N., Ersin, F. & Sarıtaş, T. (2021). The Effect Of Work Engaged In Healthcare Professıonals On Work Performance: Example Of The Presıdency Of Darulaceze. Eurasian Academy of Sciences Social Sciences Journal, 37(1), 131-146
• Özer, Ö., Saygılı, M., & Uğurluoğlu, Ö. (2015). Sağlık çalışanlarının işe cezbolma düzeylerinin belirlenmesine ilişkin bir araştırma. Business & Management Studies: An International Journal, 3(3), 261-272.
• Roche, M., Diers, D., Duffield, C., & Catling‐Paull, C. (2010). Violence toward nurses, the work environment, and patient outcomes. Journal of Nursing Scholarship, 42(1), 13-22.
• Saines JC. (1999) Violence and aggression in A & E: recommendations for action. Accid Emerg Nurs. ;7(1):8-12. Spector, P. E., Coulter, M. L., Stockwell, H. G., & Matz, M. W. (2007). Perceived Violence Climate: A New Construct And Its Relationship To Workplace Physical Violence And Verbal Aggression, And Their Potential Consequences. Work & Stress, 21(2), 117-130.
• Tabachnick, B.G & Fidell, L.S, Using Multivariate Statistics(6th edition).Boston:Pearson.2013.
• Tuncer, T. (2018). Sağlık çalışanlarında güvenlik iklimi ve kurumsal bağlılık arasındaki ilişkinin değerlendirilmesi (Master's thesis, Sosyal Bilimler Enstitüsü).
• WHO. (2021, Mayıs 31). Definition and typology of violence. Dünya Sağlık Örgütü.
• https://www.who.int/groups/violence-prevention-alliance/approach
• Yıldız, M. S. (2019). Türkiye’de Sağlık Çalışanlarına Yönelik Şiddet: Ankara İlinde Araştırma. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 22(1): 135-156
• Zhao, S., Liu, H., Ma, H., Jiao, M., Li, Y., Hao, Y., ... & Qiao, H. (2015). Coping with workplace violence in healthcare settings: social support and strategies. International journal of environmental research and public health, 12(11), 14429-14444.