Yeşil Hastanelerin Covid-19 Pandemisi Sürecinde Sosyal Medya Kullanımı: Türkiye’deki Altı Yeşil Hastanenin Sosyal Medya Hesaplarına Yönelik Nitel Bir Araştırma

Öz

Amaç: Bu araştırma, Türkiye’deki 6 yeşil hastanenin 1 Mart ve 15 Mayıs tarihleri arasındaki sosyal medya araçları aracılığıyla yaptıkları koronavirüs içerikli paylaşımların incelenmesi amacıyla gerçekleştirildi. Gereç ve Yöntem: Araştırma kapsamındaki paylaşımların incelenmesinde nitel araştırmanın bir yöntemi olan içerik analizi kullanılmıştır. Belirtilen tarih aralığında hastanelerin 587 sosyal medya paylaşımı içerik analizi ile incelenmiştir. Bulgular: Hastanelerin sosyal medya paylaşımlarını %71,89 oranında Facebook/ İnstagram/ Twitter hesapları aracılığıyla gerçekleştirmeyi tercih ettikleri görülmüştür. Paylaşım içeriği olarak %62,18 oranında bilgilendirme içerikli paylaşımların, paylaşım şekli olarak %42,24 görsel paylaşım şeklinin tercih edildiği belirlenmiştir. Sonuç: Araştırma kapsamında incelenen yeşil hastanelerin koronavirüs sürecinde doğru ve güvenilir iletişimi sağlamak amacıyla sosyal medya araçlarını amacına uygun, düzenli ve verimli kullandıkları sonucuna ulaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler

• COVID-19
• Koronavirüs
• Pandemi
• Sosyal Medya
• Yeşil Hastane

Social Media Use of Green Hospitals During COVID-19 Pandemic: A Qualitative Research Related to Social Media Account of Six Green Hospitals in Turkey

Öz

Objective: This research aimed to examine in social media account of 6 green hospital shared contents about coronavirus sharings between March 1st and May 15th in Turkey.
Materials and Methods: Content analysis which is a method of qualitative research, was used to examine the shares within the scope of the research. 587 social media sharings of hospitals were analyzed with content analysis within the specified date range.
Results: It was observed that 71.89% of hospitals preferred to share their social media via Facebook / Instagram / Twitter accounts. It was found that 62.18% preferred informational content as the sharing content and 42.24% visual sharing method was preferred as the way of sharing.
Conclusion: It was concluded that the green hospitals examined within the scope of the research were using social media tools appropriately, regularly and efficiently in order to ensure correct and reliable communication during the coronavirus process.

Anahtar Kelimeler

• COVID-19
• Coronavirus
• Pandemic
• Social media
• Green hospital

Kaynakça

1. Acıbadem. https://www.acibadem.com.tr/. 2020’de erişildi.
2. Amerikan Hastanesi. https://www.amerikanhastanesi.org/. 2020’de erişildi.
3. Arslan F. Türkiye’de sürdürülebilir doğal kaynak kullanımı arayışlarına bir örnek: Yeşil binalar. Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi. 2014;2(1):288-304. doi: 10.16992/ASOS.157
4. Aslan R. Tarihten günümüze epidemiler, pandemiler ve COVİD-19. Ayrıntı Dergisi. 2020;8(85):35-41.
5. Bayraktar C. Sosyal Medyanın Kriz İletişimi Aracı Olarak Kullanımı [Yüksek Lisans Tezi]. İstanbul, Türkiye: Marmara Üniversitesi;2013.
6. Boyacı Özyurt M. N. Kriz İletişiminin Marka ve İtibar Yönetimi Açısından Değerlendirilmesi: Torku Süt Krizi [Yüksek Lisans Tezi]. İstanbul, Türkiye: Kadir Has Üniversitesi;2019.
7. Çedbik. Sertifikalı Projeler. https://cedbik.org/tr/sertifikali-projeler. 2020. 10 Temmuz 2020’de erişildi.
8. Erbay E. Hastanelerin Sosyal Medya Kullanımına Bakış Açıları ve Ankara’da Faaliyet Gösteren Özel Hastanelerin Web Sayfalarının İçerik Analizi ile İncelenmesi [Yüksek Lisans Tezi]. Ankara, Türkiye: Gazi Üniversitesi;2018.

9. Gemlik N. Hastane Yöneticiliği Temel Yaklaşımlar ve Öneriler. 1. Baskı. İstanbul: Nobel Tıp Kitabevleri Ltd. Şti.; 2018.
10. Gönüllü K. K. Sağlık İletişiminde Sosyal Medya Kullanımı ve Sağlık Kurumu Örneklerinin İncelenmesi [Yüksek Lisans Tezi]. İstanbul, Türkiye: Acıbadem Mehmet Ali Aydınlar Üniversitesi;2019.
11. Grup Florence Nightingale Hastaneleri. https://www.florence.com.tr/. 2020’de erişildi.
12. Gülgün B. S. Halk Sağlığı Krizlerinde Kriz İletişimi ve Kriz Haberciliği: Örnek Olay A/H1N1 (Domuz Gribi) Pandemisi [Yüksek Lisans Tezi]. Ankara, Türkiye: Ankara Üniversitesi;2011.
13. Hacımustafaoğlu M. Enfeksiyon hastalıkları pratiğinde salgın tanımlanması. Journal of Pediatric Infection. 2020;12(4):172-173. doi: 10.5578/ced.201852
14. Hospital 2020. Green Hospital. http://hospital2020.org/Agreenhospital.html . 2015. 23 Mayıs 20202’de erişildi.
15. Hoşgör H. Yeşil hastane konsepti ve Türkiye deneyimi. Sağlık Bilimleri ve Meslekleri Dergisi. 2014;1(2):75-84. doi: 10.17681/hsp.67427
16. Indian Green Building Council. Green Building Movement in India. https://igbc.in/igbc/getSearchPage.htm?pagePath=aboutus.jsp . 2015. 23 Mayıs 2020’de erişildi.
17. İlgün G, Uğurluoğlu Ö. Sağlık sektöründe sosyal medyanın kullanımı, yararları ve riskleri. İş, Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi. 2016;18(3):24-48. doi: 10.4026/2148-9874.2016.0322.X
18. Kalaycı, B. N. Sosyal Medyada Kriz İletişimi: Turkcell Örneği. İçinde: Öztürk G, Eken İ. 1. Uluslararası İletişimde Yeni Yönelimeler Konferansı. 1. Baskı. İstanbul: Nobel Akademik Yayıncılık Eğitim Danışmanlık TİC. LTD. ŞTİ.; 2017:331-341.
19. Medipol Sağlık Grubu. Pandemi Nedir? Corona Virüsü Neden Pandemi İlan Edildi?. https://www.medipol.com.tr/bilgi-kosesi/bunlari-biliyor-musunuz/pandemi-nedir-corona-virusu-neden-pandemi-ilan-edildi . 2020. 25 Mayıs 2020’de erişildi.
20. Medistate. https://www.medistate.com.tr/. 2020’de erişildi.
21. Memorial. https://www.memorial.com.tr/. 2020’de erişildi.
22. Orhan Kubat G, Şahin C. Koronavirüs hastalığı-2019 (COVID-19) klinik bulguları. Kulak Burun Boğaz ve Baş Boyun Cerrahisi Dergisi. 2020;28(ES):14-19. doi: 10.24179/kbbbbc.2020-75703
23. Özdemir Karaca P, Atılgan E, Zekioğlu A. Sağlık hizmetlerinde sürdürülebilirlik bağlamında inovatif bir uygulama: Yeşil hastaneler. Ejovoc (Electronic Journal of Vocational Colleges). 2018;8(2):77-87.
24. Öztamur K. Kriz İletişiminde Halkla İlişkilerin Fonksiyonel Rolü ve Etkisi [Yüksek Lisans Tezi]. İstanbul, Türkiye: Bahçeşehir Üniversitesi;2019.
25. Özyaral O. Yeşil Hastane. İçinde: Sur H, Palteki T, ed. Hastane Yönetimi. 1. Baskı. İstanbul: Nobel Tıp Kitabevi; 2013:219-235. Sığrı Ü. Nitel Araştırma Yöntemleri. 1. Baskı. İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş.; 2018.
26. T.C. Resmi Gazete. Bulaşıcı Hastalıklar Sürveyans ve Kontrol Esasları Yönetmeliği. 30 Mayıs 2007. Sayı: 26537, Başbakanlık Basımevi, Ankara.
27. T.C. Sağlık Bakanlığı. COVID-19 (SARS-CoV-2 ENFEKSİYONU) Rehberi. https://covid19bilgi.saglik.gov.tr/depo/rehberler/COVID-19_Rehberi.pdf . 2020b. 27 Mayıs 2020’de erişildi.
28. T.C. Sağlık Bakanlığı. COVID-19 (Yeni Koronavirüs Hastalığı) Nedir?. https://covid19bilgi.saglik.gov.tr/tr/covid-19-yeni-koronavirus-hastaligi-nedir . 2020a. 27 Mayıs 2020’de erişildi.
29. Tek Doz Dijital. Hastanelerin Sosyal Medya Kullanım Oranları. http://www.tekdozdijital.com/hastanelerin-sosyal-medya-kullanim-oranlari-infografik.html . 2013. 23 Mayıs 2020’de erişildi.
30. Tengilimoğlu E, Parıltı N, Yar C.E. Hastane ve hekim seçiminde sosyal medyanın kullanım düzeyi: Ankara ili örneği. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2015;17(2):76-96.
31. Terekli G, Özkan O, Bayın G. Çevre dostu hastaneler: Hastaneden yeşil hastaneye. Ankara Sağlık Hizmetleri Dergisi. 2013;12(2):37-54.
32. Uğraş Dikmen A, Kına H.M, Özkan S, ve ark. COVID-19 epidemiyolojisi: Pandemiden ne öğrendik. Journal of Biotechnology and Strategic Health Research. 2020;1(Özel Sayı):29-36. doi:10.34084/bshr.715153
33. World Health Organization. Q&A on coronaviruses (COVID-19). https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/question-and-answers-hub/q-a-detail/q-a-coronaviruses . 2020. 27 Mayıs 2020’de erişildi.
34. Yıldırım O. Y. Türkiye’de Faaliyet Gösteren Gıda Kuruluşlarının Kriz İletişimi Stratejilerinin Karşılaştırılması [Yüksek Lisans Tezi]. İstanbul, Türkiye: İstanbul Aydın Üniversitesi;2019.
35. Yozgat Şehir Hastanesi. https://yozgatsehir.saglik.gov.tr/. 2020’de erişildi.