PERFORMANS YÖNETİMİ UYGULAMALARINDA PERFORMANSIN ÖLÇÜMÜ VE DEĞERLENDİRİLMESİ

Yıl 2009, Sayı: 73, 3 - 29, 01.06.2009

M Akif Özer

Öz

Günümüzde gerek kamu sektöründe gerekse de özel sektörde yer alan kuruluşlar, tüm alanlarda olduğu gibi hızlı bir değişim ve dönüşüm süreci içine girmişlerdir. Bu süreçte başarılı olabilmeleri, sahip oldukları insan kaynaklarının kalitesine bağlıdır. İnsan kaynaklarını etkili şekilde yöneten ve kullanan kuruluşların, bunu başaramayanlara göre gelecekte daha başarılı olacakları kaçınılmazdır.

Kaynakça

• AKAL, Zuhal; İşletmelerde Performans Ölçüm ve Denetimi; Çok Yönlü Performans Göstergeleri, MPM Yayını, Ankara, 1992.
• AKDOĞAN, A. Argun; “İşletmeden Devşirerek Değiştirmek: Türk Kamu Yönetiminde Stratejik Planlama ve Performans Yönetimi”, Kamu Yönetimi Yöntem ve Sorunlar, Ed. Ş. Aksoy-Y. Üstüner, Nobel Yay.
• AKIN, Özcan; Toplam Kalite Yönetimi ve İnsan, Ezgi Kitapevi, Bursa, 2001.
• AKTAN, C. Can; 2000'li Yıllarda Yeni Yönetim Teknikleri (4): İnsan Mühendisliği, TÜGİAD Yayını, İstanbul, 1999.
• AKTAN, Coşkun Can; Değişim Çağında Yönetim, Sistem Yayıncılık, İstanbul, 2005.
• AL, Hamza; “Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu ve Türk Kamu Yönetiminde Yeni Denetim Yaklaşımları”, Kamu Yönetimi Yazıları, Ed. B. Eryılmaz-M. Eken-M. L. Şen, Nobel Yay., Ankara, 2007.
• AR, Fikret; “Bürokratik İşlemlerin Basitleştirilmesi”, Kamu Yönetiminde Yeniden Düzenleme, KYUD Yay., Ankara, 1993.
• ATEŞ, Hamza; “Belediyelerde Kurumsal Performans Yönetimi: Uygulamada Başarı İçin Öneriler”, Kamu Yönetimi Yazıları, Ed. B. Eryılmaz-M. Eken, Nobel Yay., Ankara, 2007.
• AYTÜRK, Nihat; Yönetim Sanatı, 5. Baskı, Nobel Yay., Ankara, 2007.
• BİLGİN, Kamil Ufuk; Kamuda Ölçülebilir Denetime Hazırlık: “Performans Yönetimi”, Sayıştay Dergisi, S.65 (145. Yıl Özel Sayısı), Nisan- Haziran 2007.
• BOWER, Joseph-Claytan CHRISTENSEN; “Yıkıcı Teknolojiler: Dalgayı Yakalamak”, Belirsizliği Yönetmek, Harward Business Review, Çev. Gündüz Bulut, MESS Yay., İstanbul, 1999.
• ÇALIK, Temel; Performans Yönetimi, Tanımlar, Kavramlar, İlkeler, Gündüz Eğitim ve Yayıncılık, Ankara, 2003.
• ÇUKURÇAYIR, M. Akif - H. Tuğba EROĞLU; “Yerel Yönetimler ve Performans Denetimi”, Yerel Yönetimler Üzerine Güncel Yazılar I, Ed. H. Özgür-M. Kösecik, Nobel Yay., Ankara, 2005.
• DİNÇER, Ömer; Stratejik Yönetim ve Politikası, Genişletilmiş ve Yenilenmiş 5. Baskı, Beta Yay., İstanbul, 1998.
• DPT; Kamu Yönetiminin İyileştirilmesi ve Yeniden Yapılandırılması Özel İhtisas Komisyonu Raporu, Ankara 2000.
• EREN, Erol; Yönetim ve Organizasyon, Beta Yay., İstanbul, 2002.
• GÜRÜZ, Demet-E. GÜREL; Yönetim ve Organizasyon, Nobel Yay., Ankara, 2006.
• HALİS, Muhlis; Toplam Kalite Yönetimi, Roma Yay., Ankara, 2004.
• KÖSEOĞLU, Özer; “Belediyelerde Performans Yönetimi”, TİD, S.447, Haziran 2005.
• KUBALI, Derya; “Performans Denetimi”, Amme İdaresi Dergisi, C.32, S.1, Mart 1999.
• LANE, Jan-Erik; New Public Management, Routledge, London, England, 2000.
• OKUR, Yaşar; Türkiye’de Kamu Denetimi, Değişim Süreci ve Performans Denetimi, Nobel Yay., Ankara, 2007.
• PEKER, Ömer- N. AYTÜRK; Yönetim Becerileri, 2. Baskı, Yargı Yay.
• TİKİCİ, Mehmet; Toplam Kalite Yönetim Tekniği Olarak Kıyaslama, Nobel Yay., Ankara, 2004.
• TUTAR, Hasan; Kriz ve Stres Yönetimi, Seçkin Yay., Ankara, 2004.
• www.pendik.bel.tr/ (25.02.2009).
• www.izmirozelidare.gov.tr/ (18.02.2009)