PSİKOLOJİK ŞİDDETİN ÖRGÜTSEL BAĞLILIK ÜZERİNE ETKİSİ: BÜRO SEKRETERLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA*

Yıl 2013, BÜRO YÖNETİMİ I ÖZEL SAYISI, 175 - 192, 01.09.2013

Ömer Faruk Ünal Zeynep Karaoğul

Öz

Psikolojik şiddet (mobbing), çalışanı iş yaşamından dışlamak amacıyla sistemli, planlı, uzun süreli ve kasıtlı olarak yapılan ve taciz, yıldırma ve rahatsızlık verme şeklinde ortaya çıkan baskıcı, zorlayıcı ve zorbaca davranışlardır. Örgütsel bağlılık ise çalışanın örgütle özdeşleşmesini, örgüte kalmasını ve örgüt için çaba göstermesini ifade etmektedir. Psikolojik şiddet algısı ve örgütsel bağlılık konusunu araştıran çalışmalarda psikolojik şiddetin çalışanların örgüte olan bağlılıklarını azalttığı görülmektedir. Ancak bu konuda büro sekreterleri üzerine yapılmış çalışmalar sınırlı kalmaktadır.
Bu çalışmada psikolojik şiddetin büro sekreterlerinin örgütsel bağlılığına etkisi araştırılmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre psikolojik şiddet ve örgütsel bağlılık arasında anlamlı ve negatif bir ilişki bulunmuştur. Devam bağlılığı ve normatif bağlılık ile psikolojik şiddet arasında da anlamlı ve negatif bir ilişki vardır. Ancak, duygusal bağlılık ve psikolojik şiddet arasında anlamlı bir ilişki bulunamamıştır.

Anahtar Kelimeler

Örgütsel bağlılık, psikolojik şiddet, büro sekreteri

THE EFFECT OF PSYCHOLOGICAL VIOLENCE ON ORGANIZATIONAL COMMITMENT: A SURVEY ON SECRETARIES WORKS ON OFFICES

Öz

Psychological violence (mobbing) aiming to expose to an incumbent in work place and appearing as harassment, terrorization and disturbance is systematic, planned, long termed and intended, and oppressive, forceful and tyrannical behavior. Organizational commitment refers to identification with the organization, willingness to stay as a member of the organization and working for the organization. Studies on the relations between perception of mobbing and organizational commitment show that mobbing decreases organizational commitment. But studies on bureau secretaries are too limited.
In this study the effect of mobbing on organizational commitment of bureau secretaries is examined. The results of the study indicate that there is a negative and statistically significant relationship between mobbing and organizational commitment. There is also a negative and significant relationship between mobbing and continuance commitment and normative commitment. But there is no statistically significant relationship between mobbing and affective commitment.

Anahtar Kelimeler

Organizational commitment, mobbing, bureau secretaries