Bir İletişim Aracı Olarak Sosyal Medya'nın Tutundurma Karması İçerisindeki Yeri Üzerine Bir İnceleme

Öz

Social media, that arised after improving internet technologies and gaining efficiency of internet based interactivities, is a new element in marketing communication. In marketing literature there is no consensus regarding place of social media that placed in promotion mix. Does it a new element of promotion mix? Or Does it inside the Direct Marketing that is nearst to social media activities among promition mix? Different approachs are appeared. Aim of this study, sharing an opinion in this field and contribute to define place of social media inside promotion mix by examining the approaches of literature studies

Anahtar Kelimeler

• Social Media, Promotion Mix

BİR İLETİŞİM ARACI OLARAK SOSYAL MEDYA’NIN TUTUNDURMA KARMASI İÇERİSİNDEKİ YERİ ÜZERİNE BİR İNCELEME

Öz

İnternet teknolojilerinin gelişimi ve internet tabanlı sosyal etkileşimlerin etkinlik kazanmasıyla ortaya çıkan sosyal medya, pazarlama iletişimi içerisinde yeni bir elemandır. Tutundurma karması içerisinde kendisine yer edinen sosyal medyanın, yeni bir tutundurma karması elemanı mı? Yoksa mevcut elemanlardan kendisine en yakın olan Doğrudan Pazarlama altında mı? ele alınması gerektiği konusunda literatürde bir fikir birliğinin bulunmadığı, farklı yaklaşımların sergilendiği görülmektedir. Bu çalışmanın amacı; sosyal medyanın tutundurma karması içerisindeki yerinin belirlenmesine yönelik yaklaşımların incelenerek, bu konuda görüş belirtmek ve konunun aydınlatılmasına katkı sağlamaktır

Anahtar Kelimeler

• Sosyal Medya, Tutundurma Karması

Kaynakça

1. AKAR, E. (2010). “Sosyal Medya Pazarlaması, Sosyal Webde Pazarlama Stratejileri”, Efil Yayınevi.
2. AKTUĞLU, I.K. (2006). ‘Tüketicinin Bilgilendirilmesi Sürecinde Reklam Etiği’, Küresel İletişim Dergisi, Sayı 2, Güz-2006.
3. ANDZULIS, J.M., Panagopoulos, N.G., Rapp, A. (2012), ‘A Review of Social Media and Implications for the Sales Process’, Journal of Personal Selling & Sales Management, vol. XXXII, no. 3 (summer 2012), pp. 305–316.
4. BİLGİNER, N., Gönen, S., Kayabaşı, A. (2006). ‘Kişisel Satış Sürecinin Performansı ve Bu Performansın Satışa İtirazlar, Satışın Kapatılması ve İzlenmesi Yönünden Değerlendirilmesi’, Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt.8, Sayı.3,ss. 54-73.
5. BORGES, B. (2009). “Marketing 2.0 Bridging the Gap Between Seller and Buyer Through Social Media Marketing”, Published by Wheatmark.
6. COMM, J., Burge, K. (2009). “Twitter Power, How to Dominate Your Market One Tweet at a Time”, Published by John Wiley&Sons Inc, New Jersey.
7. DEUTSCH, R. (2009). www.destinationcrm.com/Articles/Web- Exclusives/Viewpoints/Social-Media-as-a-Direct-Marketing-Channel- 56357.aspx (A.T.: 19.11.2011).
8. EVANS, D. (2008). “Social Media Marketing An Hour A Day”, Wiley Publishing Inc, Indiana.

9. EVANS, D., McKee, J. (2010). 'Social Media Marketing, The Next Generation of Business Engagement’ by Wiley Publishing.
10. GÜLÇUBUK, A. (2007). ‘Tüketicilere Yönelik Satiş Geliştirmenin Artan Önemi, Uygulanabilirliği Ve İzlenecek Stratejilerin İşletmeler Açisindan Değerlendirilmesi’, Ege Akademik Bakış 7(1): 57–77.
11. HARRIS, L., Rae, A. (2009). “Social Networks: The Future of Marketing for Small Business”, Journal of Business Strategy, Vol.30, No.5, pp:24-31, ISSN 0275-6668.
12. http://traffikd.com/social-media-websites. (A.T.:18.04.2011).
13. http://www.nytimes.com/2011/08/04/business/media/promoting- products-using-social-media-advertising.html (A.T.: 29.11.2011).
14. http://www.onurair.com.tr/basin_bulteni39.aspx (A.T.:29.11.2011).
15. http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/turkey (A.T.:29.10.2012).
16. HVASS, K.A., Munar, A.M. (2010). ‘Airlines 2.0: The Challenge of Social Media’, Copenhagen Business School CIBEM Working Paper Series.
17. IDUGBOE, D. (2011) http://smedio.com/2011/06/06/how-to-use-social- media-for-direct-marketing/ (A.T.: 19.11.2011).
18. KICHATOV, V., Mihajlovski, N. (2010). ‘Social Media As a Promotinal Tool; A Comparison Between Political Parties and Companies’ Master of Thesis, Lulea University of Technology.
19. KIM, W., Jeong, O-R., Lee, S-W. (2010). “On Social Web Sites”, Information Systems 35, 215-236, journal homepage: www.elsevier.com/locate/infosys.
20. KOÇOĞLU, D., Haşıloğlu, S.B. (2008). ‘Reklam Harcamalarının İşletmelerde Etkinlik Seviyesi Üzerindeki Etkisine Yönelik Bir Araştırma’, Afyon Kocatepe Üni. Dergisi, C.X, SI.
21. KOTLER, P. (2003). ‘Marketing Insights From A to Z’, John Wiley &Sons Inc.
22. KOTLER, P., Armstrong G. (2006). “Principles of Marketing”, Pearson Education, New Jersey, 11. Edition.
23. KURTZ, D. (2008). “Contemporary Marketing”, Thompson South- Western, 13. Edition.
24. LASCU, D-N., Clow, K.E. (2004). “Marketing Frontiers Concepts and Tools”, Atomic Dog Publishing, Ohio.
25. MANGOLD, W.G., Faulds, D.J. (2009). “Social media: The new hybrid element of the promotion mix”, Kelley School of Business, Indiana University, Business Horizons 52, 357—365.
26. MUCUK, İ. (2004). “Pazarlama İlkeleri”, Türkmen Kitabevi, 14.Baskı.
27. ÖZDEMİR, H., Yılmaz, E.G., Akyol, Ş. (2003). ‘Halkla İlişkilerde Sosyal Sorumluluğun ve Etiğin Uygulanabilirliği’, İstanbul Ticaret Üniversitesi Dergisi, Sayı:4, ss:137-148.
28. PALMER, A., Koenig-Lewis, N. (2009). “An Experiental, Social Network-Based Approach to Direct Marketing”, Direct Marketing: An International Journal, Vol.3, No.3, pp:162-176.
29. PEATTIE, S., Peattie K.J. (2003). ‘Sales Promotion’. Chapter 18 in M. Baker (ed), The Marketing Book. 5th edition. Butterworth-Heinnemann. pp. 458-484.
30. SHANNON, J.R. (1996), ‘The New Promotions Mix: A Proposed Paradigm, Process And Application’, Journal of Marketing-Theory And Practice, Winter 1996. pp.56-68.
31. SHERWIN, N.D. (2007). “Direct Marketing And Customer Differentiation”, Degree Doctor of Business Administration, University of Phoenix.
32. SMITH, N., Wollan, R., Zhou, C. (2011). ‘The Social Media Management Handbook’, Published by John Wiley & Sons, Inc. Hoboken, New Jersey.
33. SOHN, D. (2005). “Interactive Media and Social Exchange of Market Information” The University of Texas at Austin in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Doctor of Philosophy.
34. TÜRK, M.S., Akçay, H. (2010). ‘Yerel Yönetimlerde Halkla İlişkiler Faaliyetlerinin Kurum İmajina Etkisi Üzerine Bir Çalişma: Trabzon Belediyesi’, İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi, Sayı:31.
35. WEINBERG, T. (2009). “The New Community Rules; Marketing On The Social Web”, O’Reilly.
36. www.socialmediadefined.com/what-is-social-media. (A.T.:18.04.2011).
37. www.youtube.com/watch?v=40DykbPa4Lc (A.T.:29.11.2011).
38. YURDAKUL, N.B., Coşkun, G., Öksüz, B. (2007). ‘İzmir İli Özel Hastaneler Örnekleminde Halkla İlişkiler Birimlerinin Yapı-İşlev ve Uygulamalarına Yönelik Bir Araştırma’, Eskişehir Osman Gazi Üniversitesi, İİBF Dergisi, Nisan 2007,2(1), ss:31-46.
39. ZARRELLA, D. (2009). ‘The Social Media Marketing Book’, Published by O’Reilly Media.