Kamu Çalışanlarının E-Devlet Uygulamalarında Karşılaştıkları Sorunların Belirlenmesine Yönelik Karaman İlinde Bir Araştırma

Yıl 2013, Cilt: 18 Sayı: 2, 197 - 212, 01.06.2013

  Yrd.doç.dr.ismail Sevinç Doç.dr.ali Şahin

Öz

In this age of electronic information we live, radical changes in economy, commerce, health, social security, public administration and services are experienced. Among them the leading ones are in the use of information and communication technologies in public institutions and reconstruction of state. Electronic government (e-government) means carrying operations in public administration and interactions pertaining citizens, enterprises, public employees and other state functions into electronic environment and making them available for direct and first hand use. This study attempts to propound the problems public employees working in Karaman province encounter in electronic government practices which come up with the use of information and communication technologies in the age of information

Anahtar Kelimeler

e-government, problems encountered in application, public workers

KAMU ÇALIŞANLARININ E-DEVLET UYGULAMALARINDA KARŞILAŞTIKLARI SORUNLARIN BELİRLENMESİNE YÖNELİK KARAMAN İLİNDE BİR ARAŞTIRMA

Öz

Yaşadığımız elektronik bilgi çağında ekonomide, ticarette, sağlıkta, sosyal güvenlikte, kamu yönetimi anlayışında ve hizmetlerde radikal değişimler yaşanmaktadır. Bu köklü değişimlerin başında kamu kurumlarında bilgi ve iletişim teknolojilerinin kullanımının yaygınlaşması ve devletin yeniden yapılanması gelmektedir. Elektronik devlet (e-devlet), kamu yönetimindeki faaliyetlerin ve vatandaşlar, işletmeler, kamu çalışanları ve devletin diğer işlevleriyle ilgili etkileşimlerin elektronik ortam üzerine taşınması, birebir ve aracısız olarak kullanılabilir duruma gelmesidir. Çalışmada, Karaman ilinde görev yapan kamu çalışanlarının, bilgi çağı sürecinde bilgi ve iletişim teknolojilerinin kullanımıyla birlikte gündeme gelen elektronik devlet uygulamalarında karşılaştıkları sorunların ortaya konulması amaçlanmaktadır

Anahtar Kelimeler

e-devlet, uygulamada karşılaşılan sorunlar, kamu çalışanları

Kaynakça

• ACAR, Mustafa, Erhan Kumaş (2008), “Türkiye’nin Dönüşüm Sürecinde Anahtar Bir Mekanizma Olarak E-Devlet, E-Dönüşüm Ve Entegrasyon Standartları”, 2. Ulusal İktisat Kongresi, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İktisat Bölümü, İzmir, 1- 17.
• ACAR, Muhittin, Hüseyin Özgür (2003), Çağdaş Kamu Yönetimi, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara.
• ACILAR, Ali (2012), “Küçük Şehir Belediyelerinde Web Sitesi ve E-Belediye Kullanımı: Bilecik Belediyesi Örneği”, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 32 (1), 125-142.
• AKSOY, Hasan Hüseyin (2004), Kamu Bilgi Ağları ve İlsis Projesi, http://www.education.ankara.edu.tr, 04.06.2013.
• ALTINOK, Ramazan (2005), “E-Dönüşüm Yolunda Türkiye: E-Devlet Stratejisi Hazırlama Süreci ve Yaşanan Sorunlar”, Bilgi Çağında Türk Kamu Yönetiminin Yeniden Yapılandırılması, Beta Yayınları, İstanbul.
• ARİFOĞLU, Ali, A. Körnes, A. Yazıcı, M. K. Akgül, A. Ayvalı (2002), E-Devlet Yolunda Türkiye, Türkiye Bilişim Derneği, Ankara.
• ATİYAS İzak, Şerif Sayın (2000), Kamu Maliyesinde Saydamlık, Türkiye Ekonomik ve Sosyal Etüdler Vakfı Yayınları (Tesev), İstanbul.
• AYVALI, Ahmet, Rahmi Aktepe (2002), “Herkes İçin Bilgi Toplumu”, E-Türkiye Girişimi Eylem Planı, T.C. Başbakanlık Yayınları, Ankara.
• BALCI, Asım, Harun Kırılmaz (2009), “Kamu Yönetiminde Yeniden Yapılanma Kapsamında E-Devlet Uygulamaları”, Türk İdare Dergisi, S: 463-464, Ankara.
• ÇARIKÇI, Oğuzhan (2010), “Türkiye’de E-Devlet Uygulamaları Üzerine Bir Araştırma”, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, S: 12, 95-122.
• DEMİREL, Demokaan (2006), “E-Devlet ve Dünya Örnekleri”, Sayıştay Dergisi, S: 61, 83-118.
• https://www.turkiye.gov.tr/bilgilendirme?konu=siteHakkinda, 15.12.2012.
• İNCE, N. Murat, (2001), Elektronik Devlet: Kamu Hizmetlerinin Sunulmasında Yeni İmkânlar, DPT Yayınları, Ankara.
• KÖSECİK, Muhammet, Naci Karkın (2004), “Elektronik Devlet: Amaçlar, Sorunlar ve Uygulamalar”, Kamu Yönetimi, Gazi Kitabevi, Ankara.
• KRAEMER, Kenneth L. And Dedrick, Jason (1997), “Computing and Public Organizations”, Journal of Public Administration Research and Theory, Volume 7, No 1, 89–112.
• KURAN, N. Hüseyin (2005), Türkiye İçin E-Devlet Modeli, Analiz ve Model Önerisi, İstanbul Bilgi Üniversitesi Yayınları, İstanbul.
• NARALAN, Abdullah (2008), “E-Devlete Etki Eden Faktörler”, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, C: 12, S: 2, 457-468.
• ÖZSAĞIR, Arif (2007), Bilgi Ekonomisi, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara.
• PARLAK, Bekir., Zahid Sobacı (2005), Kuram ve Uygulamalarda Kamu Yönetimi Ulusal ve Global Perspektifler, Aktüel Yayınları, İstanbul.
• POLAT, Necip (2003), “Saydamlık, Hesap Verme Sorumluluğu ve Denetimin Etkinliği”, Sayıştay Dergisi, S: 49, 65-80.
• SAYIŞTAY BAŞKANLIĞI (2006), E-Devlete Geçişte Kamu Kurumları İnternet Siteleri Performans Denetim Raporu, Ankara.
• ŞAHİN, Ali (2008a), “Kamu Kurumlarında Bilgi Teknolojilerinin Kullanım Durumu ve Dijitalleşme Sürecinde Karşılaşılan Sorunlar: Konya’da Kaymakamlıklarda Bir Araştırma” Amme İdaresi Dergisi, Cilt 41, TODAİE, Ankara, 149-171.
• ŞAHİN, Ali (2008b), Türk Kamu Yönetiminde Yapısal Dönüşüm ve E-Devlet”, Çizgi Kitabevi, Konya.
• ŞAHİN, Ali, Erhan Örselli (2003), E-Devlet Anlayışı Sürecinde Türkiye”, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, S: 9, 343-356.
• Türkiye Bilişim Derneği (2001), Türkiye’de E-Devlet Nasıl Olmalı, Kamu Bilgi İşlem Uygulamalarında Verimliliğin Artırılması I-II-III Toplantıları Sonuç Raporu, Ankara.
• ÜLKER, Halil (2002), “Bilgi Toplumu ve Devlet”, I. Ulusal Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi, Kocaeli Üniversitesi İİBF Yayını, İzmit, 965-971.
• YILDIZ, Mete (2003), “Elektronik (E) Devlet Kuramı ve Uygulamasına Genel Bir Bakış ve Değerlendirme”, Çağdaş Kamu Yönetimi I (Ed: M. Acar-H. Özgür), Nobel Basımevi, Ankara.