TÜRKİYE’DE YEREL YÖNETİMLERDE MOBİL DEVLET UYGULAMALARI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYELERİ ÜZERİNE AMPİRİK BİR ARAŞTIRMA

Yıl 2016, Cilt: 21 Sayı: 1, 223 - 234, 24.03.2016

Fatih Gürses , Melih Engin

Öz

Türkiye’de alanyazında e-devlet üzerine çokça akademik çalışma yapılmasına rağmen m-devlet alanyazınının aynı ölçüde gelişmediği gözlenmektedir. Bu minvalde çalışma m-devlet uygulamaları bağlamında Türkiye’deki büyükşehir belediyelerinin mobil arenadaki varlıklarını tespit etmeyi ve “hizmet” ve “demokrasi” gibi iki boyut özelinde değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Çalışma kapsamında öncelikle mobil devlet kavramına ve bu kavramın kapsamına dair alanyazından açıklamalar getirilmiş, devamla Türkiye’deki büyükşehir belediyeleri “android cihazlar için geliştirilmiş mobil uygulamaları” inceleme nesnesi kabul edilmek suretiyle “Bilgilendirme”, “Etkileşim ve Katılım” ve “Sorgulama ve İşlem” olmak üzere ayrı ayrı başlıklarda değerlendirmeye tabi tutulmuştur.Bu çalışmanın odağında yerel yönetimlere yönelik mobil belediyecilik uygulamaları yer almaktadır. Bu minvalde çalışmanın, belediyelerin faaliyetlerini sistemli bir şekilde görüp değerlendirebilme ve eksilerini tamamlama fırsatı vermesi açısından önemli bir işlevi bulunmaktadır. Ayrıca çalışmanın m-belediyecilik ile ilgili uygulamalı çalışmalara ilavesiyle de bu alandaki çalışmalara bir çeşitlilik kazandırma potansiyeli mevcuttur.

Anahtar Kelimeler

e-devlet, m-devlet, m-belediyecilik, büyükşehir belediyeleri, Türkiye

Kaynakça

• AKTEL, M. (2009). “İl Belediye Web Sitelerinin İşlevselliği Üzerine Bir Araştırma”, Süleyman Demirel Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 14(2): 223-240.
• ALOMARI, M. A., ELREHAIL, H. H. ve AL SHIBLY, H. (2013). “Mobile-Government: Challenges and Opportunities Jordan as Case Study”, International Journal of Business and Social Science, 4(12): 244-250.
• ARSLAN, A. (2012). “Türk Belediyelerinde M-Devlet Hizmeti Uygulamaları”, IUYD, 3(2): 5-26.
• BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU (2015). “Üç Aylık Pazar Verileri Raporu”, https://www.btk.gov.tr/File/?path=ROOT%2f1%2fDocuments%2fSayfalar%2fPazar_Verileri %2f2015-Q3_v1.pdf, 08.01.2016.
• ENGİN, M. ve GÜRSES, F. (2014). “Türkiye’de Büyükşehir Belediyelerinin E-Demokrasi Gelişim Modelleri Açısından İncelenmesi”, 12. Kamu Yönetimi Forumu Bildiriler Kitabı, Aydın, 550-569.
• EUROPEAN COMMISSION. (1998). “Public Sector Information: A Key Resource For Europe”, Green Paper on Public Sector Information in the Information Society”,COM.
• HANEHALKI BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIM ARAŞTIRMASI (2015). http://www.tuik.gov.tr/PreHaberBultenleri.do?id=18660, 08.01.2016.
• HOLZER, M. ve KIM, S. (2003). “Digital Governance in Municipalities Worldwide: An Assessment of Municipal Web Sites Throughout the World”, The E-Governance Institute and Global E-Policy E-Government Institute
• HOLZER, M. ve KIM, S. (2005). “Digital Governance in Municipalities Worldwide: A Longitudinal Assessment of Municipal Websites Throughout the World” National Center for Public Productivity.
• KALKINMA BAKANLIĞI (2015). “2015-2018 Bilgi Toplumu Stratejisi ve Eylem Planı”, http://www.bilgitoplumustratejisi.org/download/docfile/8a9481984680deca014bea4 232490005, 08.01.2016.
• KARAGÜLMEZ, A. (2010). “Elektronik Devlet Kavramı”, Türkiye Adalet Akademisi Dergisi. 1(2): 449-476.
• KARKIN, N. ve ÇALHAN, H. S. (2011). “Vilayet ve İl Özel İdare Web Sitelerinde E-Katılım Olgusu”, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 13: 55-80.
• BENSGHİR, T. (t.y.). “Türk Kamu Yönetiminde mDevlet Girişimi: Fırsatlar ve Sorunlar”, Ders Notları, http://www.turkselkayabensghir.com/sunular/tkb_firsatlar_sorunlar.pdf
• KUSCU, M. H., KUSHCHU, İ. ve YU, B. (2008). “Introducing Mobile Government”, (Ed.) ANTTİROİKO, A., Electronic Government: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications. United States of America, IGI Global.
• MIRANDA, F. J., SANGUINO, R. ve BAÑEGİL, T. M. (2009). "Quantitative Assessment of European Municipal Web Sites: Development and Use of an Evaluation Tool", Internet Research, 19( 4): 425- 441.
• NEGİZ, N. ve SARAÇBAŞI, Y. (2012). “Demokratik Yönetişim Sağlanmasında E-Belediye ve Uygulamaları: Akdeniz Bölgesi Örneği”, Bilgi Ekonomisi ve Yönetimi Dergisi, 7(1): 42-52.
• OECD (2003). “Promise and Problems of E-Democracy: Challenges of Online Citizen Engagement”, http://www.oecd.org/governance/public-innovation/35176328.pdf, 21.07.2015.
• OECD/International Telecommunication Union (2011), M-Government: Mobile Technologies for Responsive Governments and Connected Societies, OECD Publishing, http://dx.doi.org/10.1787/9789264118706-en, 10.09.2015.
• ÖZTÜRKCAN, S., KASAP, N. ve ERYARSOY, E. (2012). “M-Devlet Kullanıcı Kabul Potansiyeli: Kümeleme Analizi ve Karar Ağacı Yaklaşımı”, C.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 13(2): 87-111.
• RANNU, R., SAKSİNG, S. ve MAHLAKÕİV, T. (2010). Mobile Government: 2010 and Beyond, White Paper, www.mobisolutions.com, 08.01.2016.
• SCOTT, J. K. (2006). “ ‘E’ the People: Do U.S. Municipal Government Web Sites Support Public Involvement?”, Public Administration Review, 66(3): 341-353.
• SOBACI, M. Z. ve ALTINOK, R. (2011). “Türkiye’de Büyükşehir Belediyelerinin E-Katılım Uygulamaları: Website İçerik Analizi”, 8. Kamu Yönetimi Forumu. 20-22 Ekim 2010, Ankara.
• SOBACI, M. Z. ve ERYİĞİT, K. Y. (2015). “Determinants of E-Democracy Adoption in Turkish Municipalities: An Analysis for Spatial Diffusion Effect”, Local Government Studies, 41(3): 1-25.
• TÜSİAD (2007). E-Devlet Yolunda E-Belediye Kıyaslama Çalışması 2007, TÜSİAD, TBV, Deloitte.
• TÜSİAD (2008). E-Devlet Yolunda E-Belediye Kıyaslama Çalışması 2007, TÜSİAD, TBV, Deloitte.
• TÜSİAD (2009). E-Devlet Yolunda E-Belediye Kıyaslama Çalışması 2007, TÜSİAD, TBV, Deloitte.
• UN (2014). “United Nations E-Government Survey 2014: E-Government For The Future We Want”, http://unpan3.un.org/egovkb/Portals/egovkb/Documents/un/2014-Survey/ E GovComplete_Survey-2014.pdf, 22.07.2015.
• YILDIZ, M. (2006). “Kamu Siyasaları Açısından Cep Telefonu Teknolojisi ve Mobil Devlet”, H.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 24(1): 241-263.
• YILDIZ, M. (T.Y.). E-Devlet Ders Notları, http://www.acikders.org.tr/mod/resource/ view.php?id=2778