EVDEN ÇALIŞMA YÖNTEMİNDE BİREYİN SOSYALLEŞMESİ ÜZERİNE BİR İNCELEME

Yıl 2024, Cilt: 3 Sayı: 1, 1 - 15, 28.06.2024

Rukiye Başkaya , Mert Karacan

Öz

Teknolojik ilerlemeler, çalışma sistemi ve koşullarını dönüştürmeye başlamıştır. Artık fiziksel güce dayalı bir sistemden ziyade bilgi temelli bir döneme geçilmiştir. Özellikle de Covid-19 salgınıyla birlikte birçok şirket evden çalışma sistemine geçerek maddi anlamda mevcut durumu fırsata çevirmiştir. FaceTime, Skype, Zoom gibi teknolojik platformlar aracılığıyla, şirket merkezinde bulunmaksızın da üretken bir çalışma performansı sergilemek mümkün hale gelmiştir. Bunların başında da hizmet sektöründe yer alan internet üzerinden yapılan çalışmalar gelmektedir. Araştırmada, katılımcıların evden çalışmanın birçok avantajını yaşamasına rağmen, sosyalleşme konusunda sorunlar yaşadığı sonucuna varılmıştır. Sosyalleşme, çalışanların motivasyon ve moralini artırırken, aynı zamanda onların şirketle bağ kurmalarına da yardımcı olmaktadır. Bu sebeple çalışan için sosyalleşme önemli bir konudur. Mevcut araştırma, evden çalışanların ne düzeyde sosyalleşebildiklerini tespit etmeyi amaçlamaktadır. Sosyolojik bir perspektifle ele alınan evden çalışma yöntemi, çalışanların sosyalleşme durumunu anlamak için kartopu örneklem belirleme yönteminden faydalanılmıştır. Araştırma, bir telekomünikasyon şirketi olan Isparta 32Net Call Center çalışanları ile yapılmıştır. Elde edilen verilerin analizinde 2020 MAXQDA programı kullanılarak içerik analizi yapılmıştır. Araştırma sonucunda, evden çalışmanın birçok avantaj sunmasına rağmen sosyalleşme açısından olumsuz değerlendirildiği tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Evden çalışma, Çalışma Koşulları, Çağrı Merkezi, Sosyalleşme

A Study on the Socialization of the Individual During Working from Home

Öz

With the development of technology, working systems and conditions have also begun to change. From physical power, the information age has been reached. Especially with the Covid-19 outbreak, many companies have switched to working from home and turned the current situation into an opportunity. Through technological platforms such as FaceTime, Skype and Zoom, it has become possible to perform productive work without being at the company headquarters. The most important of these are the studies carried out over the internet in the service sector. In the study, it was observed that although the participants experienced many advantages of working from home, they had problems with social interaction. Social contact increases employees' motivation and morale, while also helping them bond with the company. For this reason, socialization is an important issue for the employee. The current research aims to determine to what extent employees working from home can participate in social life. The working from home method, considered from a sociological perspective, was carried out by using the interview technique to understand the work-life balance of employees. The snowball sampling method was used in the interviews. The research was conducted with employees of Isparta 32Net Call Center, a telecommunications company. In the analysis of the data obtained, content analysis was performed using the 2020 MAXQDA program. As a result of the research, it was determined that although working from home offers many advantages, it is evaluated negatively in terms of socialization.

Anahtar Kelimeler

Working from Home, Working Conditions, Call Center, Socializing

Kaynakça

• Alton, L. (2017). Is working from home making you miserable?. https://www.nbcnews.com/ adresinden 08 Ağustos 2023 tarihinde alınmıştır.
• Acar, A. C. (2020). COVID-19 krizinin istihdam ve çalışma yöntemlerine etkisi. Şeker, M., Özer, A., & Korkut, C. (Ed.). Küresel salgının anatomisi insan ve toplumun geleceği içinde (s. 479- 498), Türkiye Bilimler Akademisi.
• Akıncıoğlu, R. (2020). İnsan kaynakları aktiviteleri ve karlılık arasındaki ilişkinin incelenmesi: BIST-100 şirketleri üzerine bir araştırma. [Yüksek Lisans Tezi]. Kırklareli Üniversitesi.
• Atalay, A. (2012, Nisan12-15). Bireylerin sosyal algı ve sosyalleşme düzeylerinin gelişiminde rekreasyonel uygulamaların önemi. Antalya: I. Rekreasyon Araştırmaları Kongresi Bildiri Kitabı, 958 – 970.
• Bloom, N. (2014). To raise productivity, let more employees work from home. https://hbr.org/2014/01/to-raise-productivity-let-moreemployees-work-from-home adresinden 22 Ağustos 2023 tarihinde alınmıştır.
• Chandra, V. (2012). Work life balance: eastern and western perspectives. The International Journal of Human Resource Management, 23(5), 1040-1056. https://doi.org/10.1080/09585192.2012.651339
• Creswell, J. W. (2020). Nitel araştırma yöntemleri: Beş yaklaşıma göre nitel araştırma ve araştırma deseni, (Çev. Ed: Bütün, M. & Demir, S.B.). Siyasal Kitabevi.
• Camenisch, J. (2014). How working from home might be getting you down. Upwork. https://www.upwork.com/blog/ adresinden 10 Eylül 2023 tarihinde alınmıştır.
• Çakmak, U. (2004). Esnek üretim sistemi: İstihdama etkisi ve Toyota örneği. Ekonomik Yaklaşım, 15(52-53), 235-253. https://doi.org/10.5455/ey.10508
• DİSK (2003). Ev-eksenli çalışanlar ve örgütlenmeleri. Birleşik Metal-İş Yayınları.
• Ertürk, Y. D. (2010). Davranış bilimleri. Kutup Yıldızı Yayınları
• Ergün, M. (1987). Eğitim sosyolojisi.
• Erdoğdu, S. ve Toksöz, G. (2013). Kadınların görünmeyen emeğinin görünen yüzü. Türkiye’de ev işçileri. Uluslararası Çalışma Ofisi.
• Erafşar, R. B. (2022). Türk iş hukukunda evden çalışma. Yıldırım Beyazıt Hukuk Dergisi, (1), 279-317. https://doi.org/10.33432/ybuhukuk.1027291
• Fu, M., Kelly, J. A., Clinch, J. P., & King, F. (2012). Environmental policy implications of working from home: Modelling the impacts of land-use, Infrastructure and Sociodemographics. Energy Policy, 47, 416–423. https://doi.org/10.1016/j.enpol.2012.05.014
• Geyik, O., & Turna, F. (2021). Kayıt dışı ekonomide farklı bir boyut: Evden çalışma. Kırklareli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(2), 256-273. https://doi.org/10.53306/klujfeas.975314
• Alp, E., & Sönmez, Ö. A. (2011). ILO: Uluslararası çalışma örgütünün 177 sayılı evde çalışma sözleşmesi. TÜHİS İş Hukuku ve İktisat Dergisi, 5(6), 16-27.
• Kandemir, M. (2014). Evde çalışma ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun evde hizmet sözleşmesine ilişkin hükümleri. Journal of Istanbul University Law Faculty, 72(2), 143-166.
• Kıcır, B. (2015). Evden çalışmanın iş-yaşam dengesine etkisi: Çevirmenler üzerinde bir araştırma. [Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi]. Kocaeli Üniversitesi.
• Krautzel, J. (2016). The ups and downs of telecommuting for businesses and workers. Nexxt. https://www.nexxt.com/articles/ adresinden 02 Temmuz 2023 tarihinde alınmıştır.
• Karakoyun, F. (2016). Home ofis-evden çalışma-yöntemi ve vergi hukukundaki düzenlemeler. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 12(29), 141-162. https://doi.org/10.17130/ijmeb.20162922027
• Mihalca, L., Lucia Ratiu, L., Brendea, G., Metz, D., Dragan, M., & Dobre, F. (2021). Exhaustion while teleworking during COVID-19: a moderated-mediation model of role clarity, self-efficacy, and task interdependence. Oeconomia Copernicana, 12(2), 269-306.
• Mircan, H. (2019). Türk iş hukukunda evde çalışma. [Yayınlanmamış Yüksek Lisans]. KTO Karatay Üniversitesi.
• West, M. (ed.), (1995), Chichester: Wiley Çalışma Grupları El Kitabı.
• Naktiyok, A., & İşcan, Ö. F. (2003). İşgörenlerin evden çalışmaya ilişkin tutumları: Bireysel özellikler ve iş sürükleyicileri açısından bir uygulama. Akdeniz İ.İ.B.F. Dergisi, 6, 53-72.
• Şamlıoğlu, H. (2016). Yükselen trend; evden çalışma. http://www.teakolik.com/yukselen-trend-evden-calisma/ adresinden 17 Temmuz 2021 tarihinde alınmıştır.
• Tutar, H. (2007). Katı olan her "iş" sanallaşıyor veya işgörenin artan yalnızlığı üzerine: Kuramsal bir yaklaşım. İş Güç The Journal of Industrial Relations and Human Resources, 9(2), 116-141.
• Topçuoğlu, R. A. (2012). Küreselleşme ve üretimin esnekleşmesi sürecinde kadın emeği. Türk Tabipleri Birliği Mesleki Sağlık ve Güvenlik Dergisi,12(44), 3-9.
• Yıldırım, A., & Şimşek, H. (2018). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. Seçkin Yayınları.
• Wheatley, D. (2012). Good to be home? Time-use and satisfaction levels among home-based teleworkers. New Technology, Work and Employment, 27(3), 225-238. https://doi.org/10.1111/j.1468-005X.2012.00289.x
• Workhome (2017). A brief history of the workhome. http://www.theworkhome.com/history-workhome/ adresinden 20 Haziran 2023 tarihinde alınmıştır.