Outsourcing Status Analysis on the Hospitals of the Ministry of Health: Case of Ankara

Yıl 2019, Cilt: 22 Sayı: 2, 325 - 344, 30.11.2019

Seyhan Çil Koçyiğit , Zeki Kadı Aynur Sorucuoğlu

https://doi.org/10.29249/selcuksbmyd.549264

Cited By: 5

Öz

Outsourcing,
which is a management strategy that enhances the performance of the health
system and creates added value in the economy, has started to be implemented in
Turkey, especially in private and public sector hospitals since 1990. The aim
of this study was to determine the types of outsourced services provided by 42
public hospitals in Ankara in 2017, to reveal the reasons of outsourcing and to
reveal the satisfaction levels of outsourcing services of hospital managers.
The study was carried out as a questionnaire form which was published by the
Ministry of Health of Turkey in 2010, "Research Report of Outsourcing
Applications in Turkish Health System". This study shows that the service
procurement mentioned in the Ministry of Health report continues to increase in
the last 8 years and that almost all of the public hospitals use the
outsourcing method. In addition, in this period, outsourcing has shown a wide
range of clinical and non-clinical service types in service procurement. It was
also observed that the level of satisfaction of the managers at the Outsourcing
was high.

Anahtar Kelimeler

Outsourcing, Cost Minimization, Ministry of Health Hospitals

Sağlık Bakanlığı Hastanelerinin Dış Kaynaktan Yararlanma Durum Analizi: Ankara İli Örneği

Öz

Sağlık sisteminin performansını artıran ve ekonomide katma değer
meydana getiren bir yönetim stratejisi olan ve “Outsourcing” olarak da bilinen Dış
Kaynaktan Yararlanma (DKY)  yöntemi,1990
yılından itibaren başta özel ve kamu sektörüne ait hastaneler olmak üzere ülkemizde
de uygulanmaya başlamıştır. Bu çalışma, Ankara’da Sağlık Bakanlığına bağlı
eğitim araştırma hastaneleri, devlet hastaneleri ve ağız ve diş sağlığı merkezleri
olmak üzere toplam 42 hastanenin 2017 yılında DKY yöntemiyle sağlanan hizmet
türlerini tespit etmeye, DKY’nin nedenlerini ortaya koymaya ve idarecilerin DKY
yöntemiyle aldıkları hizmetlerle ilgili memnuniyet düzeylerini ortaya çıkarmayı
amaçlamıştır. Çalışma 2010 yılında Sağlık Bakanlığı tarafından yayımlanan “Türk Sağlık Sistemi’nde
Kurum Dışından Hizmet Alımı Uygulamaları Araştırma Raporu” nda kullanılan anket
formu esas alınarak gerçekleştirilmiştir. Yapılan bu çalışma, Sağlık Bakanlığı
raporunda belirtilen hizmet alımlarının geçen 8 yıl içinde artarak devam
ettiğini ve artık neredeyse DKY yöntemini kullanmayan hastane kalmadığını
ortaya koymuştur. Ayrıca geçen bu süre içinde DKY yöntemi ile hizmet
alımlarında klinik ve klinik olmayan hizmet türlerinin çok çeşitlilik arz
ettiğini göstermiştir. İdarecilerin de DKY noktasında memnuniyet seviyelerinin
yüksek olduğu gözlenmiştir. 

Anahtar Kelimeler

Dış Kaynaktan Yararlanma, Maliyet Minimizasyonu, Sağlık Bakanlığı Hastaneleri

Kaynakça

• Atasever, Mehmet ve Konca Altınkaynak, (2017) Sağlık İşletmelerinde Tıbbi Laboratuvar Hizmet Alımları Yönetimi, Nobel Kitapevi, Ankara, s. 16.
• Bozdemir, Enver ve Yusuf Öcel, (2016) “Hastanelerde Dış Kaynak Kullanımının Maliyet Minimizasyonu Açısından Analizi: Bolu İzzet Baysal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Manyetik Rezonans (MR) Cihazı Örneği”, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 20 (3), s. 1051-1070.
• Döğücü, M. Şemsettin ve Ferhat Sayım, (2009) “Hastanelerde Dış Kaynak Kullanımı: Kocaeli Örneği”, Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi, Bildiriler Kitabı, 3, s. 262-275.
• Duhamel, François ve Bertrand Quelin, (2003) “Bringing Together Strategic Outsourcing and Corporate Strategy: Outsourcing Motives and Risks”, Eouropean Management Journal, 21, s. 647-661.
• Ergin, Gülpembe, ve İsmet Şahin, (2005) “ Dış Kaynaktan Yararlanma Aracı Olarak Hizmet İhaleleri: T.C. Sağlık Bakanlığı Hastane Yöneticilerinin Değerlendirmeleri Üzerine Bir Çalışma”, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 8 (1), s. 51-70.
• Genç, Nurullah, (2017) Yönetim ve Organizasyon,5. Basım, Seçkin Yayınevi, Ankara, s. 219-220.
• Gilley, K. Matthew ve Abdul Rasheed, (2000) “Making More by Doing Less. An Analysis of Outsourcing and Its Effects on Firm Performance”, Journal of Management, 26, s. 763-790.
• Güngör, Mine, (2007) Dış Kaynak Kullanımı (Outsourcing): Kahramanmaraş’taki Hastanelerde Bir Alan Araştırması, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.
• Kalkan, Mirza, (2015) Sağlık Hizmetlerinde Dış Kaynak Kullanımının Çalışan Maliyetine Etkisi: Ankara Halk Sağlığı Müdürlüğü Uygulaması, Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.
• Koçel, Tamer, (2018) İşletme Yöneticiliği, On yedinci Basım, Beta Yayınları, İstanbul, s. 397-400.
• Mollahaliloğlu, Salih ve diğ. (2010) Türk Sağlık Sistemi’nde Kurum Dışından Hizmet Alımı Uygulamaları Araştırma Raporu, Sağlık Bakanlığı Yayınları, s. 8-24.
• Nazlıoğlu, Burcu ve Cemre Eda Yar, (2016) “Hastane İşletmelerinde Dış Kaynak Kullanımı- Maliyet İlişkisi: Literatür Taraması”, Usaysad Dergisi, 2, s. 3.
• Özgener, Şevki, (2004) Bir Yönetim Stratejisi Olarak Outsourcing, Çağdaş Yönetim Yaklaşımları: İlkeler, Kavramlar ve Yaklaşımlar, (Edi.) Bakan,İ., Beta Basım Yayım, İstanbul, s. 183.
• T. R, Ramanathan, (2008) The Role of Organisational Change Management in Offshore Outsourcing of Information Technology Services, Dissertation.com, Florida, USA, s. 15.
• Turan, Aygül, (2011) “Gerçek-Mantık Değerlendirmesi: Temel Yeteneğin Dinamik Becerilerle, Dış Kaynaktan Yararlanmanın Model Ortaklığıyla Olan Paradigma Değişimi”, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 3, s. 36.
• TÜİK, (2018) Sağlık Harcamaları İstatistikleri 2017, TÜİK Haber Bülteni, s. 27621.
• Ülgen, Hayri ve Kadri Mirze, (2006) İşletmelerde Stratejik Yönetim, Literatür Yayıncılık, İstanbul.
• Yalçın, İbrahim ve diğ., (2011) “Kamu Hastanelerinde Dış Kaynak Kullanımı: Kayseri Eğitim ve Araştırma Hastanesi Örneği”, KMÜ Sosyal ve Ekonomi̇k Araştırmalar Dergi̇si, 13 (20): s. 83-92.
• Yamane, Taro, (2001) Temel Örnekleme Yöntemleri, Çev: Alptekin Esin, M. Akif Bakır, Celal Aydın, Esen Gürbüzsel, Literatür Yayınları.