BİREYİN İÇSEL ÇATIŞMASININ PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: 2 KENYA ŞİRKETİ ÖRNEK OLAYI

Intrapersonal conflict rarely occurs in organisations thus most researchers have ignored it and turned their attention to other types of conflicts like interpersonal and inter organisational. An intrapersonal conflict is a conflict which is perceived to be taking place within an individual. It is also referred to as intrapsychic or intra individual conflict by some authors. This paper sought to determine if the causes of intrapersonal conflict can affect an employee’s performance. The question under investigation was does lack of harmony between personal and organisational goals spur an intrapersonal conflict that can later on impact on one’s performance? Data collection was collected from two organisations in Mombasa Kenya namely Elsek and Elsek group of Companies and Raq’s Car Was Company. Open ended and closed type of questionnaires were administered to 64 randomly selected respondents. The data collected was later on analyzed using SPSS and tables were drawn. The results revealed that lack of P-O value congruency had a mediating effect on employees’ attitudes and organisations citizenship behaviour but didn’t affect one’s performance

Araştırmacılar örgütlerde nadir olarak gözüken bireysel çatışmalardan ziyade kişiler arası ve örgütsel arası çatışmalara önem vermektedir. Bireysel çatışma bireyin kendi içinde yer alan bir çatışma türüdür ve ruhsal yada içsel çatışma olarak isimlendirilmektedir. Bu makale bireysel çatışmaların çalışanlarının performansı üzerindeki etkilerini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Araştırmanın temel sorusu bireysel ve örgütsel amaçlar arasındaki uyum eksikliğinin bireysel performans üzerindeki etkisini nasıl ortya çıkmaktadır?Araştırma Kenya’da, iki şirkette (Elsek and Elsek group of Companies ve Raq’s Car Wash Company) yapılmıştır. Araştırmaya bu şirketlerdeki 64 çalışan cevap vermiştir. Toplanan veriler SPSS kulanarak analiz edilmiştir. .Sonuç olarak, bireysel-örgütsel değer uyum eksikliğinin, çalışanların tutum ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde arabuluculuk etkisi olduğunu fakat bireysel performans üzerinde etkisi olmadığı tesbit edilmiştir