Turistlerin Bilgi İhtiyaç Yönleri ve Reklam Çekiciliklerine Verdikleri Tepkilerin Davranışsal Niyete Etkisi: Rasyonel ve Duygusal Yaklaşımların İncelenmesi

Risk perception, emotional approaches and expectation of tourists make difficult to construction of marketing material’s context. So, based on the info need directions, construction of promotion content is one the first step for marketing performance. Based on these indicators, the goal of the study is to evaluate the directions of consumers’ info needs and confronting with this direction effects of the advertisement content. The study has a semi-experimental research design. For getting the first hand data, questionnaire form was used. While the consumers’ info need directions were evaluated by the Structural Equation Modelling, T-test was used for calculating the variences between rational and emotional advertisement content. Acoording to the results, in the destination choice process tourists’ initial point bases on emotional info needs, conversely the final decision is affected by the rational advertisement appeals

 

Turistlerin risk algısı, duygusal yaklaşımları ve beklentilerindeki değişimler, pazarlama materyallerinin içeriğinin şekillendirilmesini zorlaştırmaktadır. Bu nedenle tüketicilerin bilgi ihtiyaçları doğrultusunda inceledikleri materyallerin içeriklerinin oluşturulması önemli bir pazarlama adımını oluşturur. Çalışma, bu doğrultuda, turistlerin bilgi ihtiyaçlarını, ihtiyaçlarını karşılamak için inceledikleri materyal içeriğinin etkilerini değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Araştırma yarı-deneysel desenli tasarımlıdır. Araştırmanın verileri anket tekniği kullanılarak toplanmıştır. Yapısal Eşitlik Modellemesi ile tüketicilerin bilgi ihtiyacı yönü değerlendirilirken, t-testi ile kullanılan rasyonel ve duygusal çekicilikler arasındaki etkileşim farkları ortaya konulmuştur. Elde edilen sonuçlara göre, turistler destinasyon seçim sürecinde duygusal bilgi ihtiyacıyla hareket ederken, karar aşamasında bilgi ihtiyacının duygusal yöneliminin tersine rasyonel çekicilikleri daha fazla kullanmaktadırlar.

Anahtar Kelimeler: Bilgi ihtiyacı, reklam çekiciliği, turizm, rasyonel ve duygusal etkileşim