Sapanca Destinasyonundaki Psikolojik Taşıma Kapasitesinin Ziyaretçi Memnuniyeti Üzerindeki Etkisi
Öz
Bu çalışma, ziyaretçilerin Sapanca'ya yönelik psikolojik taşıma kapasitelerinin memnuniyetleri üzerindeki etkilerini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Bu doğrultuda veriler Sapanca'daki yerli ziyaretçilerden anket tekniğiyle elde edilmiştir. Toplamda geçerli 417 ankete ulaşılmıştır. Ölçek boyutlarının belirlenebilmesi için “açımlayıcı faktör analizi” ve taşıma kapasitesi boyutlarının ziyaretçi memnuniyetine etkisini belirlemek amacıyla “çok değişkenli regresyon analizi” tercih edilmiştir. Araştırmanın sonuçlarına göre ziyaretçilerin taşıma kapasitesi algılarının orta düzeyde olduğu memnuniyetlerinin ise yüksek bir ortalamaya sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmada “sunulan hizmetler” boyutunun ziyaretçilerin memnuniyet düzeylerine %65’lik bir etkisi olduğu tespit edilmiştir. Ziyaretçilerin “kalabalıklık” ve “ziyaretçi sayısı planlama eksikliği” algıları ziyaretçi memnuniyeti üzerinde istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık göstermemiştir.
Anahtar Kelimeler
Psikolojik taşıma kapasitesi, ziyaretçi memnuniyeti, turizm, sapanca
Etik Beyan
Sakarya Uygulamalı Bilimler Üniversitesi Rektörlüğü Etik Kurulundan 02.08.2022 tarih ve E-26428519-044-54229 sayılı protokol numarası ile izin alınmıştır
Kaynakça
- Aaker, D. (2007). Marka Değeri Yönetimi, (Çev) Ender Orfanlı. MediaCat Yayıncılık.
- Alonso-Almeida, M. D. M., Borrajo-Millán, F., ve Yi, L. (2019). Are social media data pushing overtourism? The case of Barcelona and Chinese tourists. Sustainability, 11(12), 3356.
- Aktymbayeva, A., Nuruly, Y., Artemyev, A., Kaliyeva, A., Sapiyeva, A., & Assipova, Z. (2023). Balancing nature and visitors for sustainable development: Assessing the tourism carrying capacities of Katon-Karagay National Park, Kazakhstan. Sustainability, 15(22), 15989.
- Alpar, R. (2010). Uygulamalı İstatistik ve Geçerlik-Güvenirlik: Spor, Sağlık ve Eğitim Bilimlerinden Örneklerle. Ankara, Türkiye: Detay Yayıncılık.
- Altunöz, Ö., Çalık, A. Ö., ve Özdemir, M. (2020). Ankara Kalesinin Fiziksel ve Psikolojik Taşıma Kapasitesinin İncelenmesi. Journal of International Social Research, 13(75).
- Arnberger, A. ve Haider W. (2007). A comparison of global and actual measures of perceived crowding of urban forest visitors. Journal of Leisure Research, 39:4, 668-685.
- Bayram, M., Bulut, Z., ve Yaylı, A. (2020). Sosyal Taşıma Kapasitesi: Doğu Karadeniz Bölgesi Üzerine Bir Değerlendirme (Social Carrying Capacity: An Evaluation on the East Black Sea Region). Journal of Tourism & Gastronomy Studies, 8(Special Issue 4).
- Brown, K., Turner, R. K., Hameed, H. and Bateman, I. (1997). Environmental carrying capacity and tourism development in the Maldives and Nepal, Environmental Conservation, 24(4), 316-325.
- Butler, R. W. (1980). The concept of a tourist area cycle of evolution: Implications for management of resources. The Canadian Geographer/Le Géographe canadien, 24(1), 5-12.
- Capocchi, A., Vallone, C., Pierotti, M., ve Amaduzzi, A. (2019). Overtourism: A literature review to assess implications and future perspectives. Sustainability, 11(12), 3303.