HEMŞİRELERDE KÜLTÜREL YETKİNLİK ALGISININ İŞ PERFORMANSINA ETKİSİ

Yıl 2017, Cilt: 13 Sayı: 1, 127 - 149, 29.12.2017

Havva Çalışkan , Selma Heves Yılmaz

Öz

Bu çalışma, hemşirelerin kültürel yetkinlik ve iş
performanslarına yönelik görüşlerini belirlemek, kültürel yetkinlik algısının
iş performansına etkisini saptamak amacıyla yapılmış betimleyici tipte bir
araştırmadır.

Araştırmada,  03.03.2015 – 13.03.2015 tarihleri arasında Edirne
Kamu Hastaneler Birliği’ne bağlı sağlık tesislerinde çalışan 669 ebe-hemşire
incelenmiştir. Örneklem seçilmemiş evrendeki tüm hemşirelere ulaşılmak
istenmiştir. Veriler üç bölümden oluşan anket formu ile toplanmıştır. Birinci
bölümde katılımcıların demografik özelliklerini sorgulayan ifadeler, İkinci
bölümde “Hemşirelerde Kültürel Yetkinlik Ölçeği”, üçüncü bölümde “İş gören
Performansı Ölçeği” yer almaktadır. Veriler SPSS 16,0 paket programı ile değerlendirilmiştir.
Analizlerde yüzdelik, ortalama, t test istatistiği, varyans,  korelasyon, çoklu lineer regresyon analizleri uygulanmıştır.
Ölçeklerin iç tutarlılığını ölçmek için alfa katsayısından, geçerliliği için faktör
analizinden yararlanılmıştır.

Analiz sonucunda; katılımcıların cinsiyet,
medeni durum, yaş, hizmet yılı, kurumda
çalışma yılı ve mesleki pozisyonuna ve yurtdışı hastaya bakım verme durumuna
göre kültürel yetkinlik ve iş performansına yönelik puan ortalamaları arasındaki fark
istatistiksel olarak anlamlı
bulunmamıştır.
Eğitim durumunun ise iş performansına anlamlı etkisi olmadığı, kültürel yetkinlik algısına ise anlamlı etkisi
olduğu tespit edilmiştir. Kültürel yetkinlik alt boyutları ile iş gören
performansı arasında da pozitif yönde doğrusal bir korelasyon tespit edilmiştir.

Sonuç olarak; hemşirelerin kültürel beceri
düzeyi iş performansına anlamlı etki etmektedir. Hemşirelerin kültürel beceri
düzeyinin artması ile iş performansları da artmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Hemşire, Kültürel Yetkinlik, İş Performansı

Kaynakça

• Akar N. (2010). Hemşirelerin Ruh Hastalarına Yönelik Kültürlerarası Hemşirelik Bakımı Konusundaki Görüşleri. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Ege Üniversitesi, İzmir.
• Bolsoy, N., Sevil, Ü. (2006). Sağlık-Hastalık Ve Kültür Etkileşimi. Atatürk Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi, 9, 3, 78-87.
• Büyüköztürk, Ş. (2002). Faktör analizi: Temel Kavramlar Ve Ölçek Geliştirmede Kullanımı. Kuram Ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 32, 32, 470-483.
• Çöl, G. (2008). Algılanan Güçlendirmenin İşgören Performansı Üzerine Etkileri. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9,1, 35-46.
• Eren, S. S., Hayatoğlu, Ö. (2012). Etik İklimin Satış Elemanlarının İş Tutumlarına ve İş Performanslarına Etkisi: İlaç Sektöründe Bir Uygulama. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 7, 14,109-128.
• Özmutaf, N. M. (2007). Örgütlerde Bireysel Performans Unsurları Ve Çatışma. Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 8, 2, 41-60.
• Şahin, N. H., Bayram, G. O., Avcı, D., (2009). Kültürlere Duyarlı Yaklaşım: Transkültürel Hemşirelik. Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi, 6, 1, 2-7.
• Temel, A. B. (2008). Kültürlerarası (Çok Kültürlü) Hemşirelik Eğitimi. Atatürk Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi, 11, 2, 92-101.
• Temel, A. B. (2012). Çok Kültürlülük ve Kültürlerarası İletişimin Sağlık Hizmetlerinin Sunumuna Etkileri. Onlar Bizim Hemşehrimiz, 43-73. http://akvam.akdeniz.edu.tr/_dinamik/134/317.pdf#page=43 ( 08.07.2015)
• Top, M., Gider, Ö., Ünalan, D. (2010). Hastane Sektöründe İş Performansını Etkileyen Örgütsel Değişkenlerin (Faktörlerin) İncelenmesi: Kayseri Ve Kocaeli İllerindeki Hemşireler Üzerine Bir Alan Araştırması. İstanbul Üniversitesi İşletme İktisadi Enstitüsü Dergisi, 66, 71-96.
• Tortumluoğlu, G., Okanlı A., Özer N., (2006). Hemşirelik Bakımında Kültürel Yaklaşım Ve Önemi. Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, 1,1, 1-12.
• Zorel, F. İ. (2014). Uluslararası İşletme Çalışanlarının Sahip Olması Gereken Niteliklerden Biri Olarak Kültürlerarası Yetkinlik. Journal of International Social Research, 7, 30, 122-135.
• http://www.rcbadoor.com/makalevekitaplar/makaleler/kisisel_gelisim/2004_2005/Kulturelyetkinlik.htm (08.07.2015).