The Effect of Organizational Trust in Municipalities and Municipal Companies on Organizational Commitment

Öz

Bu çalışmada İstanbul’da bulunan belediyelerde ve belediye iştiraklerinde, örgüte güvenin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi incelenmiştir. 272 çalışanın katıldığı araştırmada örgütsel güven ve bağlılığın boyutlarını ele alan ölçeklerin yanı sıra demografik soruların yer aldığı bir anket kullanılmıştır. Çalışma sonucunda, örgüte güvenin boyutlarından kuruma güven ve yöneticiye güvenin duygusal ve normatif bağlılık üzerinde etkisi olduğu, ayrıca yöneticiye güvenin ise devam bağlılığına da etkisi olduğu tespit edilmiştir. Çalışmada yöneticiye güven ve kuruma güven ve devam bağlılığı ve normatif bağlılık arasında, bunun yanı sıra örgüte güven ve devam bağlılığı arasında ilişki tespit edilmiştir. Ayrıca çalışanların bazı demografik özelliklerine göre örgüte güven ve bağlılık anlamında farklılık olup olmadığı da incelenmiştir. Araştırma sonucuna göre kadın ve erkekler arasında devam bağlılığı dışında tüm değişkenlerde anlamlı farklıklar tespit edilmiştir. Evli ve bekar çalışanlar arasında ise duygusal bağlıkta anlamlı bir farklılık tespit edilmiştir. Ayrıca katılımcıların eğitim durumuna, yaşlarına, çalışma statülerine ve tecrübe seviyelerine göre örgüte güven ve örgütsel bağlılık anlamında farklılıklar tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Örgüte Güven
• Örgüte Bağlılık
• Belediyeler
• Belediye İştirakleri

The Effect of Organizational Trust in Municipalities and Municipal Companies on Organizational Commitment

Öz

Organizational trust and commitment are still getting a lot of attention because in order to keep up with the experienced changes and transformations, organizations today have to retain qualified employees to continue their operations effectively. This issue is important for the municipalities and the municipal companies considering that municipal companies own high amount of the municipal budget and numbers of personnel especially in the metropolitan municipalities. Trusting an organization provides positive thoughts, feelings and behaviors for the employees while distrusting creates negative thoughts, feelings and behaviors so that their commitment levels might have been affected badly. For the employees, knowing that they are in an environment of trust with their colleagues, managers and organizations will enable them to internalize the vision, mission, goals and objectives of the organization and increase their commitment to the organization. However, in the opposite case, organizations may be faced with consequences such as leaving the organization and absenteeism that reduce productivity. Organizations that provide organizational trust will not only get the maximum return from the knowledge and skills of their employees, but will also be more advantageous in creating organizational commitment (Demirel, 2008: 180). In this study, firstly, the dimensions of organizational trust, secondly, commitment and then the results of the research were discussed.

Anahtar Kelimeler

• Organizational Trust
• Organizational Commitment
• Municipalities
• Municipal Companies

Kaynakça

1. ALLEN, N. J. & MEYER, J. P. 1990. “The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to The Organization”, Journal of Occupational Psychology, 63, 1-18.
2. ALLEN, N. J. & MEYER, J. P. 1996. “Affective, Continuance, and Normative Commitment to The Organization: An Examination of Construct Validity”, Journal of Vocational Behavior, 49, 252-276.
3. BAKAN, İ. 2011. Örgütsel Stratejilerin Temeli Örgütsel Bağlılık: Kavram, Kuram, Sebep ve Sonuçlar. Ankara: Gazi.
4. ÇETİN, M. Ö. 2004. Örgüt Kültürü ve Örgütsel Bağlılık, Nobel Yayın Dağıtım.
5. DEMİRCAN, N. & CEYLAN, A. 2003. “Örgütsel Güven Kavramı: Nedenleri ve Sonuçları”, Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi Iktisadi ve Idari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10, 139-150.
6. DEMİREL, Y. 2008. “Örgütsel Güvenin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi: Tekstil Sektörü Çalışanlarına Yönelik Bir Araştırma”, Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi Iktisadi ve Idari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15, 179-194.
7. DENİZLİ, A. 2018. “İnsan Kaynakları Geliştirme İkliminin, Çalışanların İşe Adanmışlıklarına Etkisinde Örgüte Bağlılığın Rolü ve Bir Araştırma”, Yayımlanmamış Doktora Tezi, İsanbul Üniversitesi.
8. DUĞAN, Ö. 2017. “Kamuda ve Özel Sektörde Halkla İlişkiler Çalışanlarının Örgütsel Bağlılık Düzeylerinin Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma”, Journal of Communication Theory & Research/İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi.

9. HILL, F. & HUQ, R. 2004. “Employee Empowerment: Conceptualizations, Aims and Outcomes”, Total Quality Management & Business Excellence, 15, 1025-1041.
10. İNCE, M. & GÜL, H. 2005. Yönetimde Yeni Bir Paradigma: Örgütsel Bağlılık. Konya: Çizgi Kitabevi.
11. İSLAMOĞLU, G., BIRSEL, BÖRÜ, M. D. 2007. Kurum İçinde Güven: Yöneticiye, İş Arkadaşlarına ve Kuruma Yönelik Güven Ölçümü:(Alan Araştırması ve Sonuçlar), İnkılap Kitabevi.
12. KAPLAN, Ç. & GÜVEN , A. 2017. “Yerel Yönetimlerde Örgütsel Bağlılık ve Whistleblowing”. TURAN-SAM Uluslararası Bilimsel Hakemli Dergisi, Yıl: 2017; Cilt: 9/SONBAHAR, Sayı: 36.
13. LEONG, C. S., FURNHAM, A. & COOPER, C. L. 1996. “The Moderating Effect of Organizational Commitment on The Occupational Stress Outcome Relationship”, Human Relations, 49, 1345-1363.
14. MARTÍN, S. S. 2008. “Relational and Economic Antecedents of Organisational Commitment”, Personnel Review, 37, 589-608.
15. MAYER, R. C., DAVIS, J. H. & SCHOORMAN, F. D. 1995. “An Integrative Model of Organizational Trust”, Academy of Management Review, 20, 709-734.
16. MEYER, J. P. & ALLEN, N. J. 1991. “A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment”, Human Resource Management Review, 1, 61-89.
17. MEYER, J. P. & ALLEN, N. J. 1997. Commitment in The Workplace: Theory, Research, and Application, Sage.
18. MEYER, J. P., ALLEN, N. J. & SMITH, C. A. 1993. “Commitment to Organizations and Occupations: Extension and Test of A Three-Component Conceptualization”, Journal of Applied Psychology, 78, 538.
19. MOWDAY, R. T., PORTER, L. W. & STEERS, R. M. 1982. Employee—Organization Linkages: The Psychology of Commitment, Absenteeism, and Turnover, Academic Press.
20. SABUNCUOĞLU, Z. & TÜZ, M. V. 2013. Örgütsel Davranış, Aktüel Yayınları.
21. SWAILES, S. 2002. “Organizational Commitment: A Critique of The Construct and Measures”, International Journal of Management Reviews, 4, 155-178.
22. TAN, H. H. & TAN, C. S. 2000. “Toward The Differentiation of Trust In Supervisor and Trust In Organization”, Genetic, Social, And General Psychology Monographs, 126, 241.
23. TUYSUZ, M. 2017. “Algılanan Kurum İçi Güvenin Çalışanların Motivasyonları Üzerindeki Etkisi: Bir Zincir Mağaza Uygulaması”, İş’te Davranış Dergisi, 2, 46-62.
24. UYGUR, A. 2009. Örgütsel Bağlılık ve İşe Bağlılık. Ankara: Barış Platin Kitabevi.
25. WASTİ, A. 2009. Örgütsel Bağlılık Kavramı, Odakları, Öncül ve Sonuçları. Editörler: KESER, A., G. Yılmaz ve S. Yürür, Çalışma Yaşamında Davranış Güncel Yaklaşımlar, Umuttepe Yayınları, İzmit.
26. YILMAZER, A. 2012. “Yerel Yönetimlerde Kurumsal Bağlılığın Bireysel Performansa Etkisine İlişkin Bir Araştırma: Sakarya Büyükşehir Belediyesi Örneği”, Akademik İncelemeler Dergisi (AID), 7, 313-336.
27. ZEFFANE, R. & AL ZAROONI, H. A. M. 2008. “The Influence of Empowerment, Commitment, Job Satisfaction and Trust on Perceived Managers’ Performance”, International Journal Of Business Excellence, 1, 193-209.