KURUM KİMLİĞİNDE KRİZ YÖNETİMİNİN YERİVE ÖNEMİ
Öz
Bir kurumun karakteristik özellikleri o kurumun kimliğini oluş-turmaktadır. Bir kurum çalışma alanınıetkileyen bütün unsurlarıdikkate almak zorundadır. Kurum açısından sadece kârıön planda tutmamak gerekmektedir, çünkü kurumlar çalışanlarına hedef kitlesine ve halka karşısorumluluk taşımaktadırlar. Kurumlar kendilerini içeridekiler ve dışarıdakileri tanıtmak zorunda olduklarıiçin kurum kimliklerini iyi planlamak zorundadırlar. Güçlü bir kurum kimliğine sahip olan işletmeler gelişen krizlerle mücadele etmekte daha başarılıbir yol izleyecektir. Planlıbir kurum kimliği ile krizle başa çıkmak daha kolay ve sağlıklıdır. Kurum kimliği gerekli bilgiye sahip bir kriz yönetim ekibi ve kriz planıiçermelidir. Bu makale bize kurum kimliğinde kriz yönetiminin önemini ifade etmeye çalışmaktadır.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- AYDEDE, Ceyda; Halkla İlişkiler Kampanyaları, Media Cat Yayınları, An- kara, 2001.
- BANKS, Kathleen Fearn; Crisis Communications, Lawrence Erlbaum Associates Publishers, New Jersey, 1996.
- BURNETT, John J.; A strategic Approach to managing ises, Public Relations Review, Vol.24, No:4, Winter 1998, ss. 475-488.
- CARTER, David E.; Designing Corporate Identity Programs For Small Corporations, Art Direction Book Company, USA, 1985.
- FİDAN, Mehmet ve ÇİL, Makbule Evrim; Kurum Kimliği Sürecinin İşleyi- şinde Karar Verme Fonksiyonunun Yeri ve Önemi, İstanbul İle- tişim Fakültesi Dergisi, Cilt:2, Sayı:12, İstanbul, 2002, ss. 509- 520.
- GARBETT, Thomas; How to Build a Cororations İdentity and Project its İmage, Lexington Book, USA, 1988.
- GÖZTAŞ, Aylin; Kriz Yönetimi ve Halkla İlişkiler, Ege Yayıncılık, İzmir, 1997.
- HERBST, Dieter; Corporate İdentity als ganzheitlicher Managment Prozess, Cornelsen Verlag, Berlin, 1998.
- KIESSLING, F. Waldemar; SPANAGLI, Peter; Corporate Identity Unternehmens Leitbild Organisationskultur, Sandmann, Alling, 1996.
- OKAY, Ayla; Kurum Kimliği, Mediacat Yayınları, Ankara, 2000.