İŞYAŞAMINDA MÜZAKERELER: KAMU VE ÖZEL SEKTÖR ÇALIŞANLARIYLA İLGİLİ KARŞILAŞTIRMALI BİR ARAŞTIRMA
Öz
Günümüz küresel işyaşamında hem bireysel, hem de kurumsal düzeyde müzakere yeteneklerine sahip olmak gerekli olarak kabul edilmektedir. Bu kapsamda, çalışmanın ilk aşamasında müzakere kavramına ve sürecine ilişkin genel bir teorik çerçeve çizilmiştir. İkinci aşamada ise, özellikle müzakere ile ilgili araştırmaların yetersizliği dikkate alınarak, ülkemiz işyaşamındaki bireylerin algılamalarıve düşüncelerini belirlemek amacıyla görgül bir araştırma yapılmıştır. Araştırmaya Ankara ilinde kamu ve özel sektörde çalışan toplam 346 kişi katılmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen veriler ışığında katılımcıların müzakere kavramına ve sürecine ilişkin algılamalarıve düşünceleri açıklanmaya çalışılmıştır. Ayrıca cinsiyet, çalıştığısektör, işdeneyimi ve yaşgibi demografik özellikler açısından müzakere sürecinin algılanmasına ilişkin farklılıklar da incelenmiştir. Araştırma sonucunda katılımcıların; müzakere sürecinin işbirlikçi bir süreç olarak tanımladıkları, müzakerecinin statüsü ve tecrübesinin önemli olduğunu ve özellikle etkili bir müzakerecinin iletişim yeteneklerine sahip olmasıgerektiğini düşündükleri tespit edilmiştir.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- Adair, W.L. & Brett, J.M., (2005). The Negotiation Dance: Time, Culture, and Behavioral Sequences in Negotiation. Organization Science, Jan/Feb, 16, 1.
- Akdere, M. (2003). The Action Research Paradigm: An Alternative Approach in Negotiation. Systemic Practice and Action Research, Oct, 16, 5.
- Ashcroft, S. (2004). Commercial Negotiation Skills. Industrial and Commercial Training, Vol. 36, 6.
- Çakıcı, O. (2003). Kültürler Arası Farklılaşmanın Müzakere Sürecine Etkileri: NATO Ülkeleri Arasında Bir Uygulama” Ankara: KHO Savunma Bilimleri Enstitüsü Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi.
- Çetin, C. (2002). Müzakere Teknikleri: İlke, Süreç, Uygulama. İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş.
- Chang, L.C. (2002). Cross-Cultural Differences in Styles of Negotiation Between North Americans (U.S.) and Chinese. Cambridge: Journal of American Academy of Business, .Mar 2002; 1,2.
- Cohen, W.A. (2003). The Importance of Expectations on Negotiation Results. European Business Review, 15, 2.
- Craver C.B. (2003). Negotiation Styles: The Impact On Bargaining Transactions, Dispute Resolution Journal; Feb-Apr 2003; 58, 1.
- Curry, J.E. (2002). Uluslararası Müzakereler. İ s t a n b u l : BZD Yayın ve