Çalışanların Kurumsal Kaynak Planlaması ERP Değerlendirmeleri ve Kurumsallaşma Algıları

Son yıllarda inanılmaz önem kazanan bilgisayar destekli kurumsal sistemlerin işletmelerin performansıüzerinde önemli bir etkisi bulunmaktadır. Bu etkinin oluşumunda ve bilgi teknolojilerinin bu hızla gelişiminde bilgi yönetimi gereğinin kuşkusuz payıbüyüktür. Bill Gates bilgi yönetimine ilişkin görüşlerini şöyle açıklar: ‘Bilgi yönetiminin temel amacıkurumsal zekâyıartırmaktır. Kurumsal zekâdan kasıt, bir firmada bilginin çalışanlara ne hızda yayıldığının ve dolayısıyla çalışanların birbirlerinin düşüncelerinden ne kadar yararlanabildiklerinin ölçüsüdür. Kurumsal zekâsıyüksek bir firmada çalışanlar işbirliği gelişmişgruplar şeklinde çalışabilirler. Tabi ki bu durumda firmaların üst düzey yöneticilerinin bilgi paylaşımının yararına inanmalarıgerekmektedir.’ Bu bilgiler ışığında bu çalışmanın temelini oluşturan ERP Kurumsal Kaynak Planlaması şöyle tanımlanabilir. ERP, İşletmelerin tüm operasyonel faaliyetlerini -tedarikçilerden tutunda müşterilere kadar- içine alan son derece kapsamlıve dinamik bir kurumsal sistem. Dolayısıyla bu çalışmanın ana hatlarınıERP kullanımının fayda ve sakıncalarının bu yazılımlarıkullanan çalışanların görüşüyle değerlendirilmesi belirliyor. Bunlara ek olarak, çalışanların çalıştıklarıişletmeye yönelik kurumsallaşma algılarına göz atıp, yeni bir tartışma alanıyaratmak da ikincil hedefler arasındadır. Bu hedeflerden hareketle, bu çalışmada kurumsal sistemler, ERP, ERP’nin işletme etkenliğine etkisi ve Kurumsallaşma olgularıincelenmektedir. Çalışmayıdesteklemek amacıyla uygulanan anket çalışmasına Konya Organize Sanayi Bölgesinden Ticaret Odasındaki kayıtlısermayesi 10 milyon TL’nin üzerinde olan 5 firma katılmışve ERP kullanıcılarının görüşlerine yer verilmiştir. Sonuçlar ERP’nin genel anlamda firma performansınıyükselttiği yönde olup, çalışanların kurumsallaşma algısıyüksek olduğu işletmelerde tüm fonksiyonel bölümlerin varlığıbelirlenmiştir. Buradan hareketle ERP’nin işletmelere olumlu faydalarından bahsedileceği bu araştırmada ortaya çıkmışveya çıkabilecek potansiyel sakıncalara da değinilmektedir.

In recent years, discussions on effect of globalisation in highly competitive business environment were really important whereas now, main talks come under the need for greatly important information and its management because of booming technological innovations and complexity of information itself. Companies which integrate their systems effectively with these innovations will obviously pace quicker than others. From this aspect, Information Technologies becomes a key tool for businesses to catch and implement new technologies. Also the purpose of Information Management is to increase institutional intelligence which indicates information flow and an ability of mutual idea sharing. Consequently, computer based enterprise systems has gained an incredible importance in recent years, thus it has an important effects on business performance. Enterprise systems ES are called as a commercial software packages however their value for companies are greater than this description. Shang ve Seddon, 2002: 272 They can be used as a main resource which enables to merge data and processes of information technologies in internal and external value chains. ES are also providing important information and business practises inside the system and allow configuration and customization for companies. It is believed that effective enterprise systems should have modules both in operational and managerial levels. Daft, 2000: 676 Development of enterprise systems has shown that communication of all levels within the company is crucial. Most advanced Enterprise System is called ERP Enterprise Resource Planning which came out late 80s however became more common in 90s. ERP is a comprehensive software system which offering services in quality management, field service, and maintenance, management, distribution, marketing and supplier management activities. This software has eased the external access to the database and it also provides access to information systems of other companies. As result of these features, even customers can reach the information of when a new order can be completed. Therefore the business gains competitive advantage in the market