Perception and Resistance Levels of Management Information Systems on University Administrator and Other Staff: A Practice Selcuk University

Bilgi ve iletişim teknolojilerinin hızla geliştiği ve yaygınlaştığı günümüz şartlarında küreselleşmeyle birlikte artan rekabet, ülkelerin ekonomik gelişmelerini önemli ölçüde etkilemektedir. Bu süreçte işletmelerin gerek organizasyon yapılarında gerekse iş yapma yöntemlerinde büyük bir değişim gerçekleşmektedir. Kâr amacı güden ya da gütmeyen işletmelerin amaçları arasında maliyetlerin düşürülmesi, kârlılık durumlarının arttırılması, insan gücüne duyulan gereksinimin azaltılması, yönetimin etkin ve hızlı karar alması gibi konular yer almaktadır. İşletmeler bu konularla ilişkili hedeflerine ulaşmak için doğru, ihtiyaç duyulan zamanda gelen ve verilecek kararları yönlendirecek bilgilere ihtiyaç duymaktadır. Bu bilgilerin üretilmesi ise yönetim bilişim sistemlerinin varlığı ile mümkün olmaktadır. Ancak yönetim bilişim sistemlerinin işletme içerisinde ve dışında aktif olarak kullanılması birçok sorumluluk, görev, uygulama ve yeni sistemi de beraberinde getirmektedir. Bununla birlikte birey, yapılan değişimler karşısında alışmış olduğu düzenin bozulacağını düşünerek yapılan değişimi kabullenmeme, red etme gibi direnç davranışı gösterir. Bu çalışma; yönetim bilişim sistemleri uygulamalarını aktif olarak kullanan Selçuk Üniversitesi’nde yapılmıştır. Üniversite yöneticilerinin ve üniversitede çalışanların bu uygulamalara karşı algı ve direnç düzeyleri birbirleriyle karşılaştırmalı olarak değerlendirilmektedir. Ayrıca bireylerin direnç nedenleriyle ilişkilerini ve bu ilişkinin çalışanların cinsiyeti, yaşı, kurum içerisindeki pozisyonu, eğitim düzeyi, çalışma süresi ve bilgisayar kullanma süresi gibi özellikleriyle bağlantılı olup olmadığı da incelenmiştir. Araştırmanın sonunda üniversite yöneticilerinin ve çalışanlarının yönetim bilişim sistemlerine karşı algı ve direnç düzeylerinin hangi değişkenlere bağlı olduğu belirlenmiş ve bazı önerilerde bulunulmuştur

In present conditions, the information and communication technology has developed and become popular rapidly. Increasing competition with globalization has been affecting the economic development of the countries. Within that period, a big change has occured both in the organizational structure of the enterprises and also in the business methods of the enterprises. Profit oriented and non-profit businesses' goals include issues such as reducing the costs, increasing the profitability, reducing the need for manpower, effective and rapid decision- making of the management. In order to achieve the goals related with these issues, businesses need on-time information which will guide the decisions to be taken. Production of this information is possible by the existence of the management information systems. However, use of the management information systems actively in business and outside the business accompanies many responsibilities, duties, applications and the new system. On the other hand, the individual exhibits resistance behavior such as rejecting the changes and refusing as the individual thinks that these changes will upset the accustomed order. This study has been carried out in Selcuk University which uses the applications of management information systems actively. Perceptions and resistance levels of the university administrators and university employees against these applications are evaluated comparatively also, resistance reasons of the individuals and the relationships between them were examined. It was also examined whether this relationship is associated with the characteristics such as genders, ages, positions in the organization, education levels, working time and durations of computer use of the employees. In the last part of the study, it was determined that perception and resistance levels of the university administrators and university employees against the management information system depends on which variables and some suggestions were offered