Konaklama İşletmelerinde Yeşil Pazarlama Faaliyetlerinin Tüketicilerin Satın Alma Davranışlarına Etkisi, Konya İli Örneği
Öz
Günümüzde, tüketicilerin çevre sorunları konusunda giderek daha fazla endişe duyması ile birlikte, yeşil pazarlama uygulamaları işletmelerin rekabet avantajı elde etmesi ve sürdürülebilirliklerini sağlaması açısından stratejik bir araç haline gelmektedir. Doğal kaynak kullanımının ve çevre temizliğinin büyük önem sahibi olduğu turizm sektörü, yeşil pazarlama uygulamalarının her geçen gün yaygınlaştığı sektörlerden bir tanesidir. Bu bağlamda yürütülen araştırmada değer, kalite yaklaşımı, duygusal ve genel imaj değişkenleri kullanarak, yeşil bir otel imajının tüketicilerin satın alma davranışlarını nasıl etkilediği incelenmiştir. Araştırma kapsamında, Konya ilinde faaliyet gösteren, yeşil yıldıza sahip konaklama işletmelerinde konaklayan 306 otel kullanıcısının görüşleri anket yöntemi ile ölçülmüştür. Araştırma kapsamında elde edilen verilerin istatiksel yöntemlerle değerlendirilmesi sonucu ortaya çıkan bulgulara göre, yeşil pazarlama faaliyetlerinin tüketicilerin satın alma davranışı üzerine pozitif bir etkisi olduğu ortaya çıkmıştır.
Anahtar Kelimeler
Yeşil Pazarlama,Yeşil Yıldız,Konaklama İşletmeleri,Tüketici Satın Alma Davranışı
Kaynakça
- Akgöz, Erkan (2016). Turizm Paradigmaları, Ankara: Detay Yayıncılık.
- Alsmadi, Sami (2007). Green Marketing and The Concern Over The Environment: Measuring Environmental Consciousness of Jordanian Consumers, Journal of Promotion Management, 13(3-4), 339-361.
- Aragon-Correa, J. Alberto, Inmaculada Martin-Tapia, and Jose de la Torre-Ruiz (2015). Sustainability Issues and Hospitality and Tourism Firms’ Strategies: Analytical Review and Future Directions. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27 (3), 498-522.
- Chan, Wilco W., and Kenny Ho (2006). Hotels' Environmental Management Systems (ISO 14001): Creative Financing Strategy. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 18 (4), 302-316.
- Constantinos, N. Leonidou, Constantine, S. Katsikeas, and Neil A. Morgan (2013). “Greening” The Marketing Mix: Do Firms Do It And Does It Pay Off?. Journal of the Academy of Marketing Science, 41(2), 151-170.
- Darnall, Nicole (2008). Creating a Green Brand for Competitive Distinction. Asian Business & Management 7 (4), 445-466.
- Dilek, Sebahattin, Emre (2012). Turizm İşletmelerinde Yeşil Pazarlama Uygulamaları: Bir Alan Araştırması, Yüksek Lisans Tezi, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çanakkale.
- Fuller, Donald A. (1999). Sustainable Marketing: Managerial-Ecological Issues. Sage Publications.
- Groening, Christopher, Joseph Sarkis, and Qingyun Zhu (2018). Green Marketing Consumer-Level Theory Review: A Compendium of Applied Theories and Further Research Directions. Journal of Cleaner Production, 172, 1848-1866.
- Güzel, Melik Onur (2016). Şehir Turizmine Hizmet Veren Otel İşletmelerinin Yeşil Yıldız Kriterlerini Uygulama Düzeyi: Gaziantep ve Hatay İllerinde Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gaziantep.