Çalışanların Kurumsal Kaynak Planlaması ERP Değerlendirmeleri ve Kurumsallaşma Algıları

Yıl 2013, Sayı: 30, 81 - 91, 01.08.2013

Beyhan Özgü Çakır Aykut Bedük

Öz

Son yıllarda inanılmaz önem kazanan bilgisayar destekli kurumsal sistemlerin işletmelerin performansıüzerinde önemli bir etkisi bulunmaktadır. Bu etkinin oluşumunda ve bilgi teknolojilerinin bu hızla gelişiminde bilgi yönetimi gereğinin kuşkusuz payıbüyüktür. Bill Gates bilgi yönetimine ilişkin görüşlerini şöyle açıklar: ‘Bilgi yönetiminin temel amacıkurumsal zekâyıartırmaktır. Kurumsal zekâdan kasıt, bir firmada bilginin çalışanlara ne hızda yayıldığının ve dolayısıyla çalışanların birbirlerinin düşüncelerinden ne kadar yararlanabildiklerinin ölçüsüdür. Kurumsal zekâsıyüksek bir firmada çalışanlar işbirliği gelişmişgruplar şeklinde çalışabilirler. Tabi ki bu durumda firmaların üst düzey yöneticilerinin bilgi paylaşımının yararına inanmalarıgerekmektedir.’ Bu bilgiler ışığında bu çalışmanın temelini oluşturan ERP Kurumsal Kaynak Planlaması şöyle tanımlanabilir. ERP, İşletmelerin tüm operasyonel faaliyetlerini -tedarikçilerden tutunda müşterilere kadar- içine alan son derece kapsamlıve dinamik bir kurumsal sistem. Dolayısıyla bu çalışmanın ana hatlarınıERP kullanımının fayda ve sakıncalarının bu yazılımlarıkullanan çalışanların görüşüyle değerlendirilmesi belirliyor. Bunlara ek olarak, çalışanların çalıştıklarıişletmeye yönelik kurumsallaşma algılarına göz atıp, yeni bir tartışma alanıyaratmak da ikincil hedefler arasındadır. Bu hedeflerden hareketle, bu çalışmada kurumsal sistemler, ERP, ERP’nin işletme etkenliğine etkisi ve Kurumsallaşma olgularıincelenmektedir. Çalışmayıdesteklemek amacıyla uygulanan anket çalışmasına Konya Organize Sanayi Bölgesinden Ticaret Odasındaki kayıtlısermayesi 10 milyon TL’nin üzerinde olan 5 firma katılmışve ERP kullanıcılarının görüşlerine yer verilmiştir. Sonuçlar ERP’nin genel anlamda firma performansınıyükselttiği yönde olup, çalışanların kurumsallaşma algısıyüksek olduğu işletmelerde tüm fonksiyonel bölümlerin varlığıbelirlenmiştir. Buradan hareketle ERP’nin işletmelere olumlu faydalarından bahsedileceği bu araştırmada ortaya çıkmışveya çıkabilecek potansiyel sakıncalara da değinilmektedir.

Anahtar Kelimeler

Kurumsal Sistemler, Kurumsal Kaynak Planlaması ve Kurumsallaşma

Employees’ Evaluations of Enterprise Resource Planning ERP and Perceptions of Institutionalization

Öz

In recent years, discussions on effect of globalisation in highly competitive business environment were really important whereas now, main talks come under the need for greatly important information and its management because of booming technological innovations and complexity of information itself. Companies which integrate their systems effectively with these innovations will obviously pace quicker than others. From this aspect, Information Technologies becomes a key tool for businesses to catch and implement new technologies. Also the purpose of Information Management is to increase institutional intelligence which indicates information flow and an ability of mutual idea sharing. Consequently, computer based enterprise systems has gained an incredible importance in recent years, thus it has an important effects on business performance. Enterprise systems ES are called as a commercial software packages however their value for companies are greater than this description. Shang ve Seddon, 2002: 272 They can be used as a main resource which enables to merge data and processes of information technologies in internal and external value chains. ES are also providing important information and business practises inside the system and allow configuration and customization for companies. It is believed that effective enterprise systems should have modules both in operational and managerial levels. Daft, 2000: 676 Development of enterprise systems has shown that communication of all levels within the company is crucial. Most advanced Enterprise System is called ERP Enterprise Resource Planning which came out late 80s however became more common in 90s. ERP is a comprehensive software system which offering services in quality management, field service, and maintenance, management, distribution, marketing and supplier management activities. This software has eased the external access to the database and it also provides access to information systems of other companies. As result of these features, even customers can reach the information of when a new order can be completed. Therefore the business gains competitive advantage in the market

Anahtar Kelimeler

Enterprise Systems, Enterprise Resource Planning ERP and Institutionalism The type of research: Research

Kaynakça

• Aslanbay, T. (2008) ‘Kurumsallaşmanın İşletmenin Sürekliliği Üzerine Etkisi ve Bir Araştırma’ Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul
• Aydoğan, E. (2008) ‘Kurumsal Kaynak Planlaması’ TSA, Yıl:12, S:2, 107-118
• Baykal, A. N. (2002) ‘Babalar, Oğullar, Kızlar, Girişimciye Kurumsallaşma Mektupları’ (1. Baskı) İstanbul: Sistem Yayıncılık
• Bayraktar, E. ve Efe, M. (2006) ‘Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) ve Yazılım Seçim Süreci’ Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı:15, 689-709
• Bedük, A. (2011) ‘Modern Yönetim Teknikleri’ 2. Baskı, Ankara, Gazi Kitabevi
• Bedük, A. (2012) ‘Karşılaştırmalı İşletme Yönetim Terimleri Sözlüğü’ 3. Baskı, Ankara, Nobel Yayıncılık
• Brynjolfsson, E. Aral, S. and Wu, D. J. (2006) ‘Which Came First, IT or Productivity? The Virtuous Cycle of Investment and Use in Enterprise Systems’ 27th İnternational Conference of Information Systems, Milwaukee,1-21
• Daft, R. L. (2000) ‘Management’ (5th Edition) U.S.A.: The Dryden Press, Harcourt College Publishers
• Davenport, T. H. (1998) ‘Putting the Enterprise into the Enterprise System’ Harvard Business Review , July-August, 1-11
• Drucker, P. F. (2003) ‘Geleceğin Toplumunda Yönetim’ (Çeviri: Doç. Dr. Mehmet Zaman) İstanbul: Hayat Yayıncılık İletişim
• Erkan, T. E. (2008) ‘ERP Kurumsal Kaynak Planlaması’ 1. Baskı Ankara: Atılım Üniversitesi Yayınları
• Fotache, D. Dospinescu, O. and Munteanu, A. B. (2006) ‘Information Integration and Organizational Performance: The Promise and Perils of Enterprise Systems’ 2nd International Conference of Business Management and Economics, 1-27
• Gates, B. (2000) ‘Digital Sinir Sistemiyle Düşünce Hızında Çalışmak’ (Çeviri: Ali Cevat Akkoyunlu) 6. Baskı, İstanbul: Doğan Kitapçılık
• Gök, M.Ş. (2005) ‘ERP Sistemlerinin Firma Performansına Etkileri Üzerine bir Saha Araştırması’ V. Üretim Araştırmaları Sempozyumu, İstanbul Ticaret Üniversitesi, 25-27 Kasım, 399-404
• Harwood, S. (2003)’ ERP Kurumsal Kaynak Planlaması: Yapısı Seçimi ve Kurulumu’ (Çeviren: Halefşan Sümen). Ankara: Bileşim Yayınevi
• Karpuzoğlu, E. (2001) ‘Büyüyen ve Gelişen Aile Şirketlerinde Kurumsallaşma’ (1. Baskı) İstanbul: Hayat Yayıncılık
• Kouki, R. Poulin, D. and Pellerin, R. (2006) ‘ERP Assimilation Challenge: An Integrative Framework for a Better Post-Implementation Assimilation’ Interuniversity Research Centre on Enterprise Networks, Logistics and Transportation (CIRRELT), 1-41
• Krajewski, L. J. and Ritzman, L. P. (1998) ‘Operations Management Strategy and Analysis’ (5th Edition) U.S.A: Addison-Wesley Publishing Company Inc.
• Laudon, K. C. and Laudon, J.P. (2011) ‘ Yönetim Bilişim Sistemleri’ (Çeviri Editörü: Prof. Dr. Uğur Yozgat) Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık
• Markus, M. L. Axline, S. Petrie, D. and Tanis, C. (2000) ‘Learning from Adapters’ Experiences with ERP: Problems Encountered and Success Achieved’ Journal of Information Technology, 15, 245-265
• Öge, H. S. (2000) ‘Örgütsel Etkinliğin Sağlanmasında İşgören-İş Uyumunun Ergonomik Analizi’ Doktora Tezi, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya
• Postacı, T. Belgin, Ö. Ve Erkan, T. E. (2012) ‘KOBİ’lerde Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) Uygulamaları’ TC. Sanayi Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, Verimlilik Genel Müdürlüğü, (1. Baskı) Ankara: Korza Yayıncılık
• Russell, R. S. and Taylor III, B. W. (1999) ‘Operations Management’ (3rd Edition) U.S.A.: Prentice- Hall Inc.
• Schönsleben, P. (2003) ‘Integral Logistics Management: Planning, Control of Comprehensive Supply Chains’ (2nd Edition) U.S.A.:St Lucie Press
• Selznick, P. (1996) ‘Institutionalism OLD and NEW’ Administrative Science Quarterly, 41, 270-277
• Shang, S. and Seddon, P.B. (2002) ‘Assessing and Managing the Benefits of Enterprise Systems: the Business Manager’s Perspective’ Info Systems Journal, 12, 271-299
• Stork, J.R. and Lambert, D. M. (2001) ‘Strategic Logistics Management’ (4th Edition) U.S.A.: McGraw Hill Companies
• Şimşek, M.Ş. ve Çelik, A. (2011) ‘Yönetim ve Organizasyon’ (13. Baskı) Konya: Eğitim Kitabevi Yayınları
• Toomey, J. W. (1996) ‘MRP II Planning for Manufacturing Excellence’ (1st Edition) U.S.A.: Chapman-Hall
• Wier, B. Hunton, J. and HassabElnaby, H. R. (2005) ‘Enterprise Resource Planning & No- Financial Performance Incentives: The Joint Impact on Corporate Performance’ Virginia Commonwealth University, 1-36
• Yegül, M.F. ve Toklu, B. (2004) ‘Türkiye’de ERP Uygulamaları’ TMMOB Makine Mühendisleri Odası Endüstri Mühendisliği Dergisi, 15(1), 2-15
• Yılmaz, Ö. (2006) ‘İşletmelerde Dış Kaynaklardan Yararlanma ve İşletme Performansı Üzerindeki Etkileri’ Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Balıkesir
• Yıldız, E. (2010) ‘Kurumsallaşma Çabalarının Örgütsel Performansa Etkisi: Perakende Sektöründe bir Uygulama’ Yüksek Lisans Tezi, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya
• Zairi, M. and Al-Mudimigh, A. (2010) ‘ERP Implementation: An Integrative Methodology’ European Centre for Best Practice Management, ECBPM/0012, 1-17