THE EFFECT OF WORKLOAD PERCEPTION ON HEALTHCARE EMPLOYEES' JOB SATISFACTION

Öz

Purpose: The purpose of this study is to determine the effect of individual workload perception on the employees' job satisfaction in a State Hospital of Turkey. In accordance with this purpose, individual workload perception and job satisfaction levels of the employees are investigated. Moreover, related solutions are offered to the problems. Method: Structural Equation Model is applied in order to examine the relationship between job satisfaction and levels of workload perception of 249 health care personnel working in Aksaray State Hospital of Turkey. The study was carried out between June 2015 and September 2015. "Individual Workload Perception Scale" and "Minnesota Satisfaction Questionnaire" was applied to the sample group. Result:Structural Equation Model was used for testing hypotheses. According to the results of the analysis individual workload perception has an impact on intrinsic job satisfaction and general job satisfaction. However, individual workload perception has not an impact on extrinsic job satisfaction. Evaluation: The working environment affects job satisfaction and the job satisfaction level also affects the working environment. Considering the long hours spent in the work environment in order to be happy in people's family and social life, working environments should be improved, workers should be respected by their managers and colleagues, that there is the cooperation within the organization should be created in a transparent and reliable environment.

Anahtar Kelimeler

• Job Satisfaction, Individual Workload Perception, Working Environment, Health Care Workers, Structural Equation Model

SAĞLIK ÇALIŞANLARININ İŞ TATMİNİ ÜZERİNDE İŞYÜKÜ ALGISININ ETKİSİ

Öz

Amaç: Çalışma, Türkiye’de devlet hastanelerinde çalışan sağlık personelinin bireysel işyükü algısının iş tatmini üzerindeki etkisini belirlemeyi amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda, çalışanların bireysel iş yükü algıları ve iş tatmin düzeyleri ölçülmüştür. Ayrıca, ilgili problemlere çözüm önerileri sunulmuştur. Yöntem: Türkiye Aksaray Devlet Hastanesinde çalışan 249 sağlık personelinin iş yükü algısı ile iş tatmini düzeyleri arasındaki ilişkiyi ölçmek amacıyla yapılan çalışmada Yapısal Eşitlik Modeli uygulanmıştır. Araştırma, Haziran 2015 ve Eylül 2015 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir. Seçilen örneklem grubu için "Bireysel İş Yükü Algısı Ölçeği" ve "Minnesota Doyum Ölçeği” kullanılmıştır. Sonuç:Hipotezleri test etmek amacıyla Yapısal Eşitlik Modeli kullanılmıştır.Analiz sonuçlarına göre, bireysel işyükü algısının içsel iş tatmini ve genel iş tatmini üzerinde etkisi bulunmaktadır. Ancak, bireysel iş yükü algısının dışsal iş tatmini üzerinde bir etkisi yoktur. Değerlendirme: Çalışma ortamı iş tatminini etkilemektedir, ayrıca iş tatmini de çalışma ortamını etkilemektedir. Çalışma ortamında geçirilen uzun saatler göz önüne alındığında, bireylerin aile hayatlarında ve sosyal yaşamlarında mutlu olabilmeleri için çalışma ortamları iyileştirilmeli, çalışanlar meslektaşları ve yöneticileri tarafından saygı görmelidir. Kurum içinde işbirliğinin olduğu şeffaf ve güvenilir bir ortam sağlanmalıdır

Anahtar Kelimeler

• İş Tatmini, Bireysel İş Yükü Algısı, Çalışma Ortamı, Sağlık Çalışanları, Yapısal Eşitlik Modeli