Öz

Nowadays, the word of “quality” has widely usage in our language. The concepts of quality, evaluation, development, reform and reconstruction are highly related to each other. Total quality understanding is prerequiseve condition for the permanent development of life and working condition. Therefore, the context of this aprooach will be analyzed in this paper. The subject which showes that the trainer and instructer helping for the humanbeings development. should have satisfactory qualifacitions has been given emphasize in this paper. Enverionment, process, communication take important role for the students future carrier and together with the development of educational instutuions

Anahtar Kelimeler

• Quality, quality management, approach of total quality management

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ YAKLAŞIMI

Öz

Bu gün dilimizde “kalite” sözcüğü oldukça yaygın olarak kullanılmaktadır. Kalite, değişim, gelişim, reform ve yeniden yapılanma kavramlar il yakından ilgilidir. Bu çalışmada çağdaş anlayışa göre düzey ve alan ayrımı yapmadan tüm çalışanların yaşamındaki sürekli gelişmi ve buna bağlı olarak iyi şartlarda yaşama ve çalışmanın gerekliliği olan toplam kalite yönetimi anlayışının içeriği üzerinde durulacaktır. Bir insanın gelişiminde yardımcı olacak eğitici ve öğretmeninde nitelikli olması üzerinde önemle durulmaktadır. İlerde çalışma hayatına atılacak olanların eğitiminde ve onlarla birlikte eğitim kurumlarının geliştirilmesinde, liderlik ve değişimin sağlanması için, ortam, süreç, iletişim sistemlerinin ve programın etkileşimi önemli bir rol oynamaktadır.

Anahtar Kelimeler

• Kalite, kalite yönetimi, toplam kalite yönetimi yaklaşımı