BibTex RIS Kaynak Göster

ANALYSIS OF RELATIONSHIP AMONG JOB SATISFACTION, SUPERVISOR SUPPORT AND BURNOUT WITH STRUCTURAL EQUATION MODEL: THE CASE OF BANKING SECTOR

Yıl 2014, Cilt: 14 Sayı: 27, 75 - 96, 01.06.2014
https://doi.org/10.30976/susead.302219

Öz

Drawing on the social exchange theory, the study aimed to analyze relationship
between burnout, job satisfaction and supervisor support in banking sector by using the
Structural Equation Modeling. In addition, the study aimed to understand whether burnout
has a mediating effect between supervisor support and job satisfaction. An 18-item
questionnaire with demographic questions was used to test the model. The survey was
delivered to government, private and participation banking workers in Diyarbakir,
Turkey. A total of 523 completed questionnaires were used for analysis. A positive
relationship was found between job satisfaction and supervisor support, while burnout had
a negative relationship with job satisfaction and supervisor support. Results also revealed
a mediating effect of burnout between job satisfaction and supervisor support. Finally,
participation bank employees reported higher job satisfaction and supervisor support than
government and private bank employees.

YAPISAL EŞİTLİK MODELİ KULLANILARAK İŞ MEMNUNİYETİ, YÖNETİCİ DESTEĞİ VE TÜKENMİŞLİK KAVRAMLARI ARASINDAKİ İLİŞKİLERİN ANALİZİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA

Yıl 2014, Cilt: 14 Sayı: 27, 75 - 96, 01.06.2014
https://doi.org/10.30976/susead.302219

Öz

Çalışmada, yapısal eşitlik modeli kullanılarak iş memnuniyeti, yönetici desteği ve tükenmişlik arasındaki ilişkilerin incelenmesi amaçlanmıştır. Ayrıca tükenmişliğin, iş memnuniyetine aracı etkisinin (mediating effect) olup olmadığı araştırılmak istenmiştir. Modeli test etmek amacıyla demografik değişkenler dışında 18 soruluk bir ölçek kullanılmıştır. İlgili anket Diyarbakır ilinde faaliyet gösteren kamu bankaları, özel bankalar ve katılım bankaları personeline dağıtılmış, bu anketlerden 523‟ü kullanılmıştır. Sonuçta yönetici desteğinin iş memnuniyetiyle pozitif doğrusal bir ilişki içinde olduğu tespit edilirken, tükenmişliğin yönetici desteği ve iş memnuniyeti ile negatif doğrusal bir ilişki içinde olduğu bilgisi elde edilmiştir. Ayrıca tükenmişliğin, yönetici desteğinin ve iş memnuniyeti üzerinde aracı bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Çalışmada katılım bankaları çalışanları, devlet ve özel banka çalışanlarına göre daha yüksek iş memnuniyeti ve yönetici desteği bildirmişlerdir.

Toplam 0 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Diğer ID JA43KN38CM
Bölüm Araştırma Makalesi
Yazarlar

Abdurrahim Emhan Bu kişi benim

Cengiz Mengenci Bu kişi benim

Hidayet Taşdöven Bu kişi benim

Vener Garayev Bu kişi benim

Yayımlanma Tarihi 1 Haziran 2014
Gönderilme Tarihi 1 Haziran 2014
Yayımlandığı Sayı Yıl 2014 Cilt: 14 Sayı: 27

Kaynak Göster

APA Emhan, A., Mengenci, C., Taşdöven, H., Garayev, V. (2014). YAPISAL EŞİTLİK MODELİ KULLANILARAK İŞ MEMNUNİYETİ, YÖNETİCİ DESTEĞİ VE TÜKENMİŞLİK KAVRAMLARI ARASINDAKİ İLİŞKİLERİN ANALİZİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 14(27), 75-96. https://doi.org/10.30976/susead.302219