Öz
Althaugh the organisatinal development of health services, nowadays in the hospitals
patients stil waiting face to face of waiting time. This waiting first of all waiting of doctor,
waiting of consultation and patient care or for emercency or actidents events this is with tail
waiting and/or reservation waiting. This study is related to pointed out the efficiency of tail
and reservation systems in Afyon State Hospital. For this aim questionaine practicing realized
from 04.06.2008 to 27.06.2008 to the tail and erservation system used by 6 cilinics and 5562
patients.The reason of this study is that related to patient care system both the tail and erservations
sysytems practicing method is suggested.
Anahtar Kelimeler
HASTANELERDE KUYRUK VE RANDEVU SİSTEMİNİN ETKİNLİĞİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: AFYON DEVLET HASTANESİ ÖRNEĞİ
Öz
Sağlık hizmetlerinde organizasyonel ilerlemelere rağmen, günümüz hastanelerinde, hastalar hala istenmeyen bekleme süreleri ile karşı karşıya kalmaktadır. Bu bekleme başta doktor bekleme olmak üzere, muayene için bekleme yada bir kaza yada acil durum için kuyrukta bekleme şeklindedir. Bu çalışmada Afyon Devlet Hastanesi’nde kuyruk ve randevu sisteminin etkinliğinin belirlenmesine yöneliktir. Bu amaçla 04.06.2008 – 27.06.2008 tarihleri arasında kuyruk ve randevu sistemini ayrı ayrı uygulayan en yoğun 6 klinikte 5562 hasta üzerine anket uygulaması gerçekleştirilmiştir.Çalışmanın sonucunda hasta kabulleri ile ilgili olarak hem kuyruk, hem de randevu sistemini karma şeklinde uygulayan sistem önerilmektedir.
Anahtar Kelimeler
Ayrıntılar
| Diğer ID | JA38JD94EF |
|---|---|
| Bölüm | Araştırma Makalesi |
| Yazarlar | |
| Yayımlanma Tarihi | 1 Haziran 2009 |
| Gönderilme Tarihi | 1 Haziran 2009 |
| Yayımlandığı Sayı | Yıl 2009 Cilt: 9 Sayı: 17 |
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.