Emlak danışmanlarının gayrimenkul satış ve kiralama faaliyetleriyle ilgili görüşleri ve pazarlama stratejileri: Samsun ili örneği

Öz

Araştırma, Samsun ilinde faaliyet gösteren emlak danışmanlarının gayrimenkul satış ve kiralama faaliyetleriyle ilgili görüşlerini ve pazarlama stratejilerini ortaya koymak amacıyla yapılmıştır. Araştırma verileri, Ağustos 2025’te kartopu örnekleme yöntemiyle belirlenen 140 emlak danışmanıyla yapılan anketlerden elde edilmiştir. Anket yapılan emlak danışmanları; danışman, iş yeri sahibi ya da yönetici olarak çalışan kişilerden oluşmaktadır. Araştırma sonuçlarına göre, emlak danışmanlarının %72.1’i erkek, %50’si 33-47 yaş grubundadır. Emlak danışmanlarının %67.1’i üniversite mezunudur. Gayrimenkul satış ve kiralama faaliyetlerinde, emlak danışmanlarının eğitimli olması gerekir görüşü ilk sırada yer almaktadır. Emlak danışmanları yüksek eğitimli kişilerden oluşsa da, mesleki bilgi eksikliği ve önemli bir bölümünün sigortasız çalışması, sektörle ilgili giderilmesi gereken başlıca yapısal sorunlar olarak ifade edilebilir. Emlak danışmanlığının tercih edilmesindeki en önemli faktör yüksek gelir elde etme beklentisidir. Gayrimenkul pazarlamasında kullanılan iletişim araçları arasında ilk sırayı internet almakta, bunu telefon ve SMS takip etmektedir. Emlak danışmanlarının tamamı Sahibinden.com internet sitesini kullandıklarını belirtmiştir. En fazla kullanılan sosyal medya platformları ise Instagram, WhatsApp ve Facebook’tur. Emlak danışmanlığıyla ilgili başlıca sorunlar olarak, pazarlama konusundaki bilgi eksikliği ve kayıt dışı çalışanların varlığı öne çıkmaktadır. Araştırmada elde edilen bulgular doğrultusunda, sorunların çözümüne yönelik yapılan önerilerle sektöre katkı sağlanması amaçlanmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Gayrimenkul
• Emlak danışmanlığı
• Satış ve kiralama
• Pazarlama

Real estate consultants' views and marketing strategies on real estate sale and rental activities: the case of Samsun province

Öz

The research was conducted to reveal the marketing strategies and views of real estate consultants operating in Samsun Province regarding their sale and rental activities. The data for this research were obtained from surveys conducted with 140 real estate consultants selected using the snowball sampling method in August 2025. The real estate consultants surveyed consist of people who work as consultant, business owner or manager. According to the research results, 72.1% of real estate consultants are male, and 50% are in the 33-47 age group. Regarding the education level, 67.1% of the consultants hold a bachelor’s degree. In real estate sale and rental activities, the opinion that real estate consultants should be educated ranks first. Although consultants are highly educated, lack of professional knowledge and the fact that a significant portion work without insurance can be expressed as main structural problems in the sector that need to be resolved. The most important factor for choosing real estate consultancy is the expectation of earning high income. The internet is the primary communication tool used in real estate marketing, followed by phone calls and SMS. All real estate consultants stated that they use Sahibinden.com. The most commonly used social media platforms are Instagram, WhatsApp and Facebook. The main problems with real estate consultancy were shown as lack of knowledge about marketing and the existence of unregistered workers. According to the findings of the research, it was aimed to contribute to the sector with the suggestions made for the solution of the problems.

Anahtar Kelimeler

• Real estate
• Real estate consultancy
• Sales and rental
• Marketing

Kaynakça

1. Acar, B. (2024). Gayrimenkul danışmanlarının mesleki doyum ve yaşam doyumu arasındaki ilişkinin incelenmesi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Dış Ticaret Dergisi, 2(2), 40-58.
2. Atmacan, B. (2023). Emlak pazarlamasında teknoloji kullanımı ve dijitalleşme. 1st International Conference on Pioneer and Innovative Studies, Türkiye.
3. Basmacı, U., & Çengel, Ö. (2018). Gayrimenkul sektöründe dijital pazarlamada arama motorları reklamları. İstanbul Ticaret Üniversitesi Teknoloji ve Uygulamalı Bilimler Dergisi, 1(1), 29-36.
4. Başak Yiğit, B. (2022). Emlak pazarlaması. İksad Publishing House, Ankara.
5. Çelik, İ. (2019). Gayrimenkul çalışanlarında sektörel çekiciliğin performans üzerine etkisi. Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimleri Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, İstanbul.
6. Çıkılı, G. (2010). Türkiye’de gayrimenkul sektörü ve gayrimenkul yatırım ortaklıkları. Yüksek Lisans Tezi Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İktisat Anabilim Dalı, Para Banka Programı, İzmir.
7. Dalkılıç, B., & Aşkın, M. (2018). Gayrimenkul ve konut sektörüne bakış. Emlak Konut, Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş.
8. Demirdöven, M. (2009). Türkiye’de gayrimenkul sektörünün gelişimi ve gayrimenkul finansmanı. Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İktisat Anabilim Dalı, Uluslararası İktisat Bilim Dalı, İstanbul.

9. Demirtaş, M.C. (2022). A research to determine the problems of real estate consultants in the housing marketing process. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 12(1), 104-126.
10. Erkek, E. (2016). Gayrimenkul sektöründe tüketicinin satın alma davranışı: planlanmış davranış teorisine göre bir uygulama. Yüksek Lisans Tezi, Okan Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, İşletme Programı, İstanbul.
11. Gedik, H., & Etlioğlu, M. (2017). İnternette emlak pazarlaması. Electronic Turkish Studies, 12(32), 79-94.
12. İri, R. (2021). Gayrimenkul ve emlak pazarlamasında yaşanan sorunlar ve sektörde kullanılan pazarlama iletişimi: Niğde ve yöresi gayrimenkul ve emlak işletmelerine yönelik bir araştırma. Ardahan Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 3(1), 42-52.
13. Koçak, M. (2021). Kişilik tipleri ve bireysel satış performansının iş tatmini üzerindeki etkisinin incelenmesi: emlak danışmanları üzerine bir araştırma. Doktora Tezi, İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, İstanbul.
14. Koçak, M., & Çengel, Ö. (2021). Bireysel satış performansının iş tatmini üzerindeki etkisinin incelenmesi: Emlak danışmanları üzerine bir araştırma. Working Paper Series, 2(1), 64-85.
15. Koçak, Y. (2023). Kişisel satış sürecinde mizah kullanımının uyumcu satış ve satış performansı ilişkisindeki aracılık rolü: emlak sektöründe bir uygulama. Doktora Tezi, Bursa Uludağ Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Bursa.
16. Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik, (2018). Resmi Gazete Tarihi: 05. 06. 2018, Sayı: 30442.
17. Tepecik, F. (2021). Türkiye’de konut sektörünün gelişimi ve hukuki düzenlemeler. Turkish Studies-Economics Finance Politics, 16(2), 987-1016.
18. Tosun, E.K. (2016). Türkiye’de gayrimenkul sektörünün daha kurumsal bir yapıya kavuşma sürecinde gayrimenkul danışmanlarının rolü. Balkan Sosyal Bilimler Dergisi, 329-343