Evaluation of Health Tourism in Turkey from the Perspective of Travel Agencies with Swot Analysis

Öz

Abstract Purpose: The aim of this study is to evaluate Turkey's strengths and weaknesses in the field of health tourism and the opportunities and threats in the field of health tourism. Method: In order to determine Turkey's situation regarding health tourism, face-to-face interviews were conducted with travel agency officials working in the field of health tourism in May 2024. Research data were collected through semi-structured interview technique. In this context, Turkey's swot analysis was revealed by interviewing travel agency officials working in the field of health tourism from different provinces of Turkey. Findings: It has been determined that more publicity on health tourism, increasing government incentives and inspections, and training the personnel who will work in this field are among the issues that need attention. Conclusion: Although it is seen that Turkey is one of the popular countries in the field of health tourism, it is seen that it cannot fully utilise its potential. In this case, it is possible for Turkey to become a leading country in health tourism by utilising its strengths effectively and seizing the opportunities in front of it.

Anahtar Kelimeler

• Health Tourism
• Travel Agencies
• Turkey
• Swot Analysis

Seyahat Acentalarının Gözünden Türkiye Sağlık Turizminin Swot Analizi ile Değerlendirilmesi

Öz

Özet Amaç: Bu çalışmanın amacı Türkiye’nin sağlık turizmi alanındaki güçlü ve zayıf yönleri ile sağlık turizmi alanındaki fırsatları ve tehditleri değerlendirmektir. Yöntem: Türkiye’nin sağlık turizmi ile ilgili durumunu belirlemek adına sağlık turizmi alanında çalışan seyahat acentası yetkilileri ile 2024 yılı Mayıs ayında yüz yüze görüşülmüştür. Araştırma verileri yarı yapılandırılmış mülakat tekniğiyle toplanmıştır. Bu kapsamda Türkiye’nin farklı illerinden sağlık turizmi alanında çalışan seyahat acentası yetkilileriyle görüşülerek Türkiye’nin swot analizi ortaya konulmuştur. Bulgular: Sağlık turizmi konusunda daha fazla tanıtımların yapılması, devlet teşviklerinin ve denetimlerinin arttırılması, bu alanda çalışacak personellerin eğitilmesi dikkat edilmesi gereken konuların başında yer aldığı belirlenmiştir. Sonuç: Türkiye’nin sağlık turizmi alanında popüler ülkelerden biri olduğu görülmekle beraber potansiyelini tam olarak kullanamadığı görülmektedir. Bu durumda Türkiye’nin güçlü yönlerini etkin kullanarak önündeki fırsatları değerlendirerek sağlık turizminde lider konumunda ülke olması mümkündür.

Anahtar Kelimeler

• Sağlık Turizmi
• Seyahat Acentaları
• Türkiye
• Swot Analizi

Kaynakça

1. Akalın, B. ve Demirbaş, M. B. (2024). Sağlık turizminde web 5.0’a doğru gelişmeler: sistematik derleme. Sağlık ve Sosyal Refah Araştırmaları Dergisi, 6(1), 48-65.
2. Akbolat, M. ve Deniz, N. G. (2017). Türkiye’de medikal turizmin gelişimi ve bazı ülkelerle karşılaştırılması. Uluslararası Global Turizm Araştırmaları Dergisi, 1(2), 123-139.
3. Aladağ Bayrak, Ö. ve Dalkıran, G. B. (2020). Sağlık turizminde aracı kurumların web sitelerine yönelik bir değerlendirme: Türkiye Örneği. Balkan & Near Eastern Journal of Social Sciences (BNEJSS), 6,171-180.
4. Albayrak, Ç. ve Güçlü, A. (2020). Şehir hastanelerinin sağlık turizmine etkisinin swot analizi ile değerlendirilmesi. Aydın Sağlık Dergisi, 6(2), 139-153.
5. Coşkun, K. (2023). Sağlık turizminin Türkiye turizmi içerisindeki yeri ve önemi üzerine bir inceleme: 2018-2022. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), 10(94), 967-974. https://doi.org/10.26450/jshsr.3592.
6. Çamlıdere A. ve Söyük S. (2019). İstanbul’da sağlık turizmi hizmeti verilen hastanelerde insan kaynakları bulma ve seçme süreci ve bu süreçte karşılaşılan sorunlar. Journal of Health Science and Profession, ; 6(3): 527-33.
7. Çavuş, A. ve Gönenbaba, İ. (2020). Erzurum’daki hastanelerin sağlık turizmi açısından değerlendirilmesi. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 24 (4), 1681-1693.
8. Dinçer, M. Z. Çiftçi, M. A. ve Karayılan, E. (2016). Gelişmekte olan ülkelerde medikal turizm: Türkiye’nin Tayland, Malezya ve Hindistan’a göre potansiyelinin değerlendirilmesi. İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 1, 34-60.

9. Doğan, B. ve Aslan, A. (2019). Türkiye'de sağlık turizminin mevcut durumu ve ülke ekonomisine katkıları. Dicle Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9 (18), 390-418.
10. Edinsel, S. ve Adıgüzel, O. (2014). Türkiye’nin sağlık turizmi açısından son beş yıldaki dünya ülkeleri içindeki konumu ve gelişmeleri. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4(2): 167-190.
11. Eriş, H. (2019). Şanlıurfa sağlık turizmi swot analizi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 18 (71), 1278-1298. https://doi.org/10.17755/esosder.511959.
12. Göktaş, B. (2018). Sağlık turizmi eğitiminin incelenmesi. Ankara Sağlık Bilimleri Dergisi, 7(2), 77-84.
13. Görener, A. (2016). A swot-ahp approach for assessment of medical tourism sector in Turkey. Alphanumeric Journal, 4(2), 159-170. https://doi.org/10.17093/alphanumeric.277740.
14. Hasan Salman Salman, E. ve Esen, Ü. B. (2023). Türkiye’deki sağlık turizmi hizmetlerine yönelik memnuniyet algısı: Iraklı turistler örneği. Journal of Humanities and Tourism Research, 13(2), 410-430.
15. Humphrey, A. (2005). Swot analysis for management consulting. SRI Alumni Newsletter, SRI International.
16. Kaya, G. ve Nebioğlu, O. (2024). Ulusal literatürde sağlık turizmi araştırmaları üzerine bütünleştirici bir literatür taraması. Safran Kültür ve Turizm Araştırmaları Dergisi, 7(2), 301-322.
17. Kaya, R. R. ve Yılmaz, N. (2020). Türkiye ve Hindistan'da geleneksel tıp uygulamaları: sağlık turizmi perspektifinden bir karşılaştırma. Journal of Traditional Medical Complementary Therapies, 3(3), 422-434. Doı: 10.5336/jtracom.2020-74760.
18. Kılıç, B. ve Sak, H. (2021). Balıkesir ilinin sağlık turizmi yönünden analizi. Balıkesir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2(2), 161-178.
19. Kuzhan, K. ve Gönen, S. (2024). Türkiye’de sağlık turizmi ve pazarı üzerine bir değerlendirme. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(1), 27-50. https://doi.org/10.47147/ksuiibf.1382979.
20. Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü (2024) https://shgmturizmdb.saglik.gov.tr/TR-25360/yetkili-saglik-tesisleri-ve-araci-kuruluslar.html.
21. Sezgin, S. (2021). Türkiye’de sağlık turizminin uluslararası pazarlama temelinde incelenmesi. Hitit Ekonomi ve Politika Dergisi, 1(1), 31-53.
22. Soysal A. (2017) Sağlık turizmi: tehdit ve fırsatlar bağlamında Türkiye açısından bir durum değerlendirmesi. International Journal of Tourism and Social Research (2), 169‐187.
23. Sülkü, S. N. (2017) “Sağlık turizminde Türkiye’nin dünyadaki yeri ve potansiyeli." Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 3 (1) 99-133.
24. Şahin, Ö. U. ve Şahin, M. (2018). Türkiye'de sağlık turizminin potansiyeli ve geleceği: swot analizi. Journal of Awareness, 3 (5), 287-300. https://doi.org/10.26809/joa.2018548638.
25. Şengül, H. ve Bulut, A. (2019). Sağlık turizmi çerçevesinde Türkiye’de termal turizm; bir swot analizi çalışması. ESTÜDAM Halk Sağlığı Dergisi, 4 (1), 55-70. https://doi.org/10.35232/estudamhsd.505757
26. TÜİK Veri Portalı (2024) https://data.tuik.gov.tr/Search/Search?text=Sa%C4%9Fl%C4%B1k%20Harcamalar%C4%B1&dil=1.
27. Üstün, U. ve Uslu, Y. D. (2022). Türkiye’nin sağlık turizminde tercih edilme nedenleri üzerine bir çalışma: medikal turizm endeksi. Avrupa Bilim ve Teknoloji Dergisi, (33), 344-353. https://doi.org/10.31590/ejosat.1020647.
28. Yiğit, A. ve Demirbaş, M. B. (2020). Türkiye’de medikal turizmin gelişimine etki eden faktörlerin swot-ahp yöntemi ile tespit edilmesine yönelik bir araştırma. Karadeniz Sosyal Bilimler Dergisi, 12 (22), 173-192. https://doi.org/10.38155/ksbd.693841
29. Yorulmaz, M. ve Söyler, S. (2020). Sağlık turizmi swot analizi: Adana ili örneği. Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi, 6 (2), 217-230.