POST-TRUTH MARKETING: A BRIEF LOOK AT THE RELATIONSHIP BETWEEN REALITY AND PERCEPTION

Yıl 2025, Cilt: 8 Sayı: 17, 17 - 27, 31.05.2025

Tuğba İbiş

https://doi.org/10.55830/tje.1607857

Öz

This article examines the transformation of post-truth marketing that emerged in the post-truth era and its effects on consumer behavior. Post-truth refers to a situation where emotions and beliefs are more influential than objective truths. With the influence of digital media and social platforms, consumers tend to choose information that is in line with their own belief systems. In this context, strategies such as storytelling, social proof, emotional marketing, perception management and artificial intelligence play an important role in connecting brands with consumers. For example, stories created with techniques used in emotional marketing or artificial intelligence can serve as a bridge between brands and consumers. However, ethical issues and lack of transparency show that these strategies can jeopardize long-term success. Brands also need to be aware of their ethical responsibilities. This article emphasizes that brands should adopt a transparent and responsible approach to maintain consumer trust while adapting to post-truth dynamics and that they should not ignore their ethical responsibilities. Brands that fulfill their ethical responsibilities pave the way for a more trust-based relationship with their consumers in this respect.

Anahtar Kelimeler

Post-Truth , Post-Truth Marketing , Marketing Strategies , Storytelling.

POST-TRUTH PAZARLAMA: GERÇEKLİK VE ALGI ARASINDAKİ İLİŞKİYE KISA BİR BAKIŞ

Öz

Bu makale, post-truth döneminde ortaya çıkan post truth pazarlamanın dönüşümünü ve tüketici davranışları üzerindeki etkilerini ele almaktadır. Post-truth, duyguların ve inançların nesnel gerçeklerden daha etkili olduğu bir durumu ifade eder. Dijital medyanın ve sosyal platformların etkisiyle, tüketiciler kendi inanç sistemlerine uygun bilgileri seçme eğilimindedir. Bu bağlamda, hikâye anlatımı, sosyal kanıt, duygusal pazarlama, algı yönetimi ve yapay zeka gibi stratejiler, markaların tüketicilerle bağ kurmasında önemli bir rol oynamaktadır. Örneğin, duygusal pazarlamada kullanılan tekniklerle ya da yapay zeka ile oluşturulan hikayeler sayesinde markalarla tüketicilerle arasında bir köprü görevi görebilmektedir. Ancak, etik sorunlar ve şeffaflık eksikliği, bu stratejilerin uzun vadeli başarıyı riske atabileceğini göstermektedir. Markaların etik sorumluluklarının bilinci de olması gerekmektedir. Bu makale, markaların post-truth dinamiklerine uyum sağlarken tüketici güvenini korumak için şeffaf ve sorumlu bir yaklaşım benimsemesi gerektiğini vurgulamaktadır ve etik sorumluluklarını da göz ardı etmemesi gerektiği belirtilmektedir. Etik sorumluluklarını yerine getiren markalar tüketicileriyle daha çok güvene dayalı bir ilişki kurmanın yolunu da bu açıdan açmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Post- Truth , Post- Truth Pazarlama , Pazarlama Stratejileri , Hikâye Anlatımı.

Kaynakça

• Akbuğa, F. (2023). Post-truth Çağı ve Sosyal Ağlarda Gerçeğin Sıradanlaşması. Ulakbilge, 83. s. 369–374. doi: 10.7816/ulakbilge-11-83-06.
• Alexy, G.M. (2022). Luxury Branding through Advertising in the Age of Post-Truth: A Study on Select Television Advertisements, IIS University Journal of Arts. Vol.11 (1), s.323-36.
• Altın, M. S., & Alp, H. (2023). Post Truth Çağında Görsel Kültürün Dönüşümü ve Algı Yöneti̇mi̇. Meriç Uluslararası Sosyal ve Stratejik Araştırmalar Dergisi, 7(19), 273-290. https://doi.org/10.54707/meric.1330699.
• Arora, M. (2020). Post-Truth and Marketing Communication in Technological Age. In S. Dadwal (Ed.), Handbook of Research on Innovations in Technology and Marketing for the Connected Consumer (pp. 94-108), IGI Global Scientific Publishing. https://doi.org/10.4018/978-1-7998-0131-3.ch00.
• Berger, J. (2013). Contagious: How Things Catch On,Simon and Schuster.
• Brahms, Y. (2020). Philosophy of Post-Truth. INSS -The Institute for National Security Studies, www. inss.org.il/publication/philosophy-of-post-truth/.
• Brand Strategy Insider (2017). Brand Storytelling In The Post Truth. 21.12.2024, https://brandingstrategyinsider.com/brand-storytelling-in-the-post-truth-era/.
• Bozagcı, E. C. (2021). Yiyecek İçecek İşletmelerinde post Truth Pazarlama. Sivas Interdisipliner Turizm Araştırmaları Dergisi, 4(2), 98-109.
• Carrington, M. J., Neville, B. A., & Whitwell, G. J. (2010). Why Ethical Consumers Don’t Walk Their Talk: Towards A Framework for Understanding the Gap Between the Ethical Purchase Intentions And Actual Buying Behaviour of Ethically Minded Consumers, Journal of Business Ethics, 97(1), 139–158.
• Detmer, David (2003). Challenging Postmodernism:Philosophy and the Politics of Truth, New York: Humanity Books.
• Dirik, D., Eryılmaz, İ., & Erhan, T. (2023). Post-Truth Kavramı Üzerine Yapılan Çalışmaların VOSviewer ile Bibliyometrik Analizi, Sosyal Mucit Academic Review, 4(2), 164-188. https://doi.org/10.54733/smar.1271369.
• Fog, K., Budtz, C., Munch, P., & Blanchette, S. (2005). Storytelling: Branding in Practice. Springer. Güven, A. (2020). Hakikatin Yitimi Olarak Post-Truth: Bir Kavramsallaştırma Denemesi, İnsan&İnsan, 7(23), 20-36. https://doi.org/10.29224/insanveinsan.577956.
• Kapferer, J.-N. (2012). The New Strategic Brand Management: Advanced Insights and Strategic Thinking. Kogan Page Publishers.
• Karagöz, K. (2018). Post Truth Çağında Yayıncılığın Geleceği, TRT Akademi, 3(6), 678-708.
• Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson.
• Marka Hikayecisi (2025, 31 Ocak). Şeffaf Markalar Devrine Hoş Geldiniz, https://markahikayecisi.com/?p=2201 adresinden erişim sağlanmıştır.
• McIntyre, L. (2018). Post-Truth. MIT Press.
• Multinet, (2025, 28 Ocak). Sürdürülebilirlik Nedir, Hangi Alanlarda Uygulanabilir?, https://multinet.com.tr/blog/inovasyon-girisimcilik/surdurulebilirlik-hangi-alanlarda-uygulanabilir adresinden erişim sağlanmıştır.
• Oxford Languages. (2016). Word of the year: Post-truth. Retrieved, https://languages.oup.com, Erişim Tarihi: 21.12.2024.
• Pala, U., & İşlek, M. S. (2021). Post-Truth Çağında Pazarlama ve Tüketim. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 22(2), 375-384. https://doi.org/10.17494/ogusbd.1040439.
• Selim, F. (2023). Post-Truth Kavramı Üzerine Yeniden Düşünmek. Kaygı. Bursa Uludağ Üniversitesi Fen-Edebiyat Fakültesi Felsefe Dergisi, 22(1), s.498-543. https://doi.org/10.20981/kaygi.1157016.
• Shopify, (2025, 31 Ocak). Çevre Dostu Ürünler: 2025'te Satılacak 34 Ürün, https://www.shopify.com/tr/blog/cevre-dostu-urunler adresinden erişim sağlanmıştır.
• Tan A. & Armutçu, B. (2023). Post- Truth Pazarlama, Editör Bayram, A. T. Research on Social Sciences- IV, İstanbul, s.s.1-16.
• Wardle, C., & Derakhshan, H. (2017). Information Disorder: Toward An Interdisciplinary Framework for Research and Policymaking. Council of Europe Report.
• Yardımcı, M. (2024). Influencer Bireylerin Takipçileri Üzerindeki Etkisi, International Journal of Media Culture and Literature, 9(2), 115-129.