Factors affecting the corporate reputation of Bartın forestry organization

Yıl 2022, Cilt: 23 Sayı: 3, 231 - 242, 29.09.2022

İsmet Daşdemir Ali Çullu

https://doi.org/10.18182/tjf.1120649

Öz

This study was carried out to identify and improve the corporate reputation of the forestry organization of the Bartın province (Bartın Forestry Enterprise Directorate, Ulus Forestry Enterprise Directorate, and Bartın Nature Conservation and National Parks Branch Directorate) in the eyes of external stakeholders. A survey form consisting of three parts was prepared. The survey forms were filled with 308 people from the external stakeholders of the forestry organization (sector enterprises, public institutions, NGOs, auction customers, city and village people) through face-to-face interviews and e-mails. The collected data were evaluated via descriptive statistics, correlation analysis, factor analysis, and the Kruskal-Wallis H test. The analysis of the answers of 55 statements/questions having a 5-point Likert scale and the evaluations performed indicated that the corporate reputation level of the Bartın forestry organization in the eyes of external stakeholders is at a "medium-high" level with a Likert score of 181.07. In addition to the six dimensions (emotional attraction, products and services, financial performance, vision and leadership, work environment, and social responsibility) developed by Fombrun (1996), “institutional relations” as a seventh dimension was used to measure corporate reputation. The factor analysis showed that the most important factors affecting the corporate reputation of the forestry organization, in order of importance are: 1) Institutional relations, 2) products and services, 3) vision and leadership, 4) financial performance, 5) social responsibility, 6) work environment and 7) emotional attraction. The results showed that 68.92% of the corporate reputation of the forestry organization of the Bartın province was explained by these seven factors. Besides, while the total corporate reputation differs significantly at the level of 99% according to the stakeholder group to which the participants belong, their activity area, relationship with the forestry organization, the number of employees, duty, and gender of the participant, it does not differ according to the age and education level of the participants. Finally, some improvement directions were identified to increase the corporate reputation of the forestry organization in the province of Bartın.

Anahtar Kelimeler

Corporate reputation, Forestry organization, External stakeholders, Sustainable forestry, Bartın

Teşekkür

This study was produced from the Master's study titled “Inter-industry Relations and Corporate Reputation of Bartın Forestry Organization” conducted in the Forest Engineering Department of the Graduate Education Institute of Bartın University.

Bartın ili ormancılık örgütünün kurumsal itibarını etkileyen faktörler

Öz

Bu çalışma, Bartın ilindeki ormancılık örgütünün (Bartın Orman İşletme Müdürlüğü, Ulus Orman İşletme Müdürlüğü ve Bartın Doğa Koruma ve Milli Parklar Şube Müdürlüğü) dış paydaşları gözünde kurumsal itibarını belirlemek ve bunu artırmaya yönelik katkılar sağlamak amacıyla yapılmıştır. Bu amaçla üç bölümden oluşan bir anket formu hazırlanmıştır. Anket formları, ormancılık örgütü dış paydaşlarından (sektör işletmeleri, kamu kurumları, STK’lar, ihale müşterileri, şehir ve köy halkı) 308 kişi üzerinde yüz yüze görüşme ve e-mail yöntemiyle uygulanmıştır. Elde edilen veriler betimleyici istatistikler, korelasyon analizi, faktör analizi ve Kruskal-Wallis H testi ile değerlendirilmiştir. Anket formundaki 5’li Likert ölçekli 55 önermeye/soruya verilen cevapların analizine ve yapılan değerlendirmelere göre, Bartın ili ormancılık örgütünün dış paydaşlar gözündeki kurumsal itibar düzeyinin 181,07 Likert puanı ile “orta-yüksek” düzeyde olduğu saptanmıştır. Çalışmada, kurumsal itibarı ölçmede, Fombrun (1996) tarafından geliştirilen altı boyuta (duygusal cazibe, ürün ve hizmetler, finansal performans, vizyon ve liderlik, çalışma ortamı, sosyal sorumluluk) ek olarak, “kurumsal ilişkiler” şeklinde yedinci bir boyut daha kullanılmıştır. Faktör analizi sonucunda ormancılık örgütünün kurumsal itibarını etkileyen en önemli faktörler önem sırasına göre; 1) Kurumsal ilişkiler, 2) Ürün ve hizmetler, 3) Vizyon ve liderlik, 4) Finansal performans, 5) Sosyal sorumluluk, 6) Çalışma ortamı ve 7) Duygusal cazibe şeklinde belirlenmiştir. Böylece Bartın ili ormancılık örgütünün kurumsal itibarının %68,92’sinin bu yedi ortak faktörle açıklandığı saptanmıştır. Ayrıca toplam kurumsal itibar, katılımcıların mensup olduğu paydaş grubuna, faaliyet alanına, ormancılık örgütü ile ilişkisine, çalışan sayısına, katılımcının görevine ve cinsiyetine göre %99 düzeyinde anlamlı farklılık gösterirken, katılımcıların yaşına ve eğitim düzeyine göre farklılık göstermediği tespit edilmiştir. Elde edilen bulgulara dayanarak Bartın ilindeki ormancılık örgütünün kurumsal itibarını artırmaya yönelik birtakım öneriler geliştirilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Kurumsal itibar, Ormancılık örgütü, Dış paydaşlar, Sürdürülebilir ormancılık, Bartın

Kaynakça

• Argenti, P.A., 2013. Corporate Communication (Sixth Edition). Mcgraw-Hill Comp., USA.
• Arıkan, R., 2004. Araştırma Teknikleri ve Rapor Hazırlama (4. Baskı). Asil Yayın Dağıtım, Ankara.
• Barnett, M.L., Jermier, J.M., Lafferty, B.A., 2006. Corporate reputation: The definitional landscape. Corporate Reputation Review, 9(1): 26-38.
• Bennett, R., Kottasz, R., 2000. Practitioner perceptions of corporate reputation: An empirical investigation. Corporate communication: An International Journal, 5(4): 224-235.
• Bennet, S., Bowers, D., 1977. An Introduction to Multivariate Techniques for Social and Behavioural Sciences. ISBN 0 33318277 4, The MacMillan Press, London.
• Birben, Ü., Ünal, H., Karaca, A., 2018. Orman kaynaklarına ilişkin toplumsal algının incelenmesi (Çankırı kent merkezi örneği). Türkiye Ormancılık Dergisi, 19(1): 76-82.
• BOİM, 2022. Bartın Orman İşletme Müdürlüğü Web Sayfası. https://zonguldakobm. ogm.gov.tr/BartinOIM/Sayfalar/default.aspx, Erişim Tarihi:18.02.2022.
• Büyüköztürk, Ş., 2015. Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı: İstatistik, Araştırma Deseni, SPSS Uygulamaları ve Yorum (21.Baskı). Pegem A Yayıncılık, Eğitim Danışmanlık Hizmetleri Tic. Ltd. Şti., Ankara.
• Daniel, W.W., Terrell J.C., 1995. Business Statistics for Management and Economics (Seventh Edition). Houghton Mifflin Company, ISBN0-395-71671-3, USA.
• Daşdemir, İ., 1996. Orman İşletmelerinin Başarı Düzeylerinin Belirlenmesi (Kuzeydoğu Anadolu ve Doğu Karadeniz Bölgesi Örneği). Orman Bakanlığı Doğu Anadolu Ormancılık Araştırma Müdürlüğü, Teknik Bülten No: 1, Erzurum.
• Daşdemir, İ., 2012. Orman Mühendisliği İçin Planlama ve Proje Değerlendirme (2.Baskı). Bartın Üniversitesi Orman Fakültesi Yayın No:6/4, ISBN 978-605-60882-4-7, Bartın.
• Daşdemir, İ., 2019. Bilimsel Araştırma Yöntemleri (2.Basım). Nobel Yayın No: 1536, ISBN 978-605-320-442-8, Bartın.
• Daşdemir, İ., Seğmen, C., 2009. Bartın ili ekonomisinde ormancılık sektörünün yeri ve önemi. Bartın Orman Fakültesi Dergisi, Özel Sayı, 1: 43-53.
• Daşdemir, İ., Karcı, A., 2021. Ormancılık kooperatiflerine yönelik algı ve beklentiler: Yenice Orman İşletmesi örneği. Turkish Journal of Forestry, 22(2): 117-127, DOI: 10.18182/tjf.884318.
• Devine, I., Halpem, P., 2001. Implicit Claims: The role of corporate reputation in value creation. Corporate Reputation Review, 4(1): 44-45.
• Dilsiz, D., 2008. Marka imajı ve itibar yönetimi. Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Ekizoglu, A. Yıldırım, H.T., 2010. Marmaris yöresinde orman toplum ilişkileri ve arıcılığın ormancılık politikası yönünden irdelenmesi. 2. Uluslararası Muğla Arıcılık ve Çam Balı Kongresi, 38-47, 1-4 Ekim, Muğla.
• Erdönmez, C., Yurdakul Erol, S., 2009. Orman toplum ilişkileri açısından tarihsel bir inceleme: Polonezköy örneği. Bartın Orman Fakültesi Dergisi, 11(15): 35-44.
• Ergenç, E., 2010. Kurumsal itibar yönetiminde liderliğin rolü üzerine bir araştırma. Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Eroğlu, E., Solmaz, B., 2012. Kurumsal itibar araştırması ve bir uygulama örneği. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi, Elektronik Dergisi, 1(4): 1-18.
• Fombrun, C.J., 1996. Reputation: Realizing Value from the Corporate Image. Harvard Business School Press, Boston, USA.
• Fombrun, C.J., 2018. Reputation Realizing Value from the Corporate. Image, 20th Anniversary Edition, Harward Business School Press, Boston, USA.
• Fombrun, C.J., Gardberg, N., Sever, J., 2000. The reputation quotient: A multistakeholder measure of corporate communication. The Journal of Brand Management, 7(4): 240-243.
• Friman, H., 1999. Perception Warfare: A Perspective for the Future. The Swedish National Defense College, Department of Operational Studies, Sweden.
• Groenland, E.A.G., 2002. Qualitative research to validate the RQ-Dimensions. Corporate Reputation Review, 4(4): 308-318.
• Gardberg, N.A., Fombrun, C.J., 2002. The global reputation quotient project: First steps towards a cross-national valid measure of corporate reputation. Corporate Reputation Review, 4(4): 303-307.
• Gedik, T., Kurutkan, N., Durusoy, İ., 2015. İSO ilk 1000 içinde yer alan orman ürünleri sanayi işletmelerinde kurumsal itibar kavramı üzerine bir araştırma. Ormancılık Dergisi, 11(1): 1-15.
• Gezmen, A., 2014. Kurumsal itibar yönetimi ve kurumsal itibar algısının ölçülmesine yönelik bir araştırma: Türkiye Büyük Millet Meclisi örneği. Yüksek Lisans Tezi, Türk Hava Kurumu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
• Gümüş, M., Öksüz, B., 2009. İtibar sürecinde kilit rol: Kurumsal sosyal sorumluluk iletişimi. Journal of Yaşar University, 4(14): 2129-2150.
• Harman, H.H., 1967. Modern Factor Analysis. (2. Rev. Ed.). University of Chicago Press, USA.
• Haywood, R., 2005. Corporate Reputation (Third Edition). ISBN 749444088, USA.
• Kaiser, H.F., 1958. The varimax criterion for analytic rotation in factor analysis. Psychometrika, 23: 187-200.
• Kalaycı, Ş., 2014. SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Asil Yayın Dağıtım, ISBN 975-9091-14-3, Ankara.
• Kalıpsız, A., 1988. İstatistik Yöntemler. İÜ Orman Fakültesi Yayın No: 3522/394, İstanbul.
• Karaçor, S., Şahin, A., 2004. Örgütsel iletişim kurma yöntemleri ve karşılaşılan iletişim engellerine yönelik bir araştırma. Selçuk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 4(8): 96-117.
• Karaköse, T., 2006. Eğitim örgütlerindeki iç ve dış paydaşların kurumsal itibara ilişkin algılamaları. Doktora Tezi, Fırat Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Elazığ.
• Karatepe, S., 2008. İtibar yönetimi: Halkla ilişkilerde güven yaratma. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 7(23): 77-97.
• Mucuk, İ., 1978. İşletmelerde modern bir araştırma tekniği olarak faktör analizi. Doçentlik Tezi, İstanbul Üniversitesi, İktisat Fakültesi, İstanbul.
• OGM, 2021. 2020 Türkiye Orman Varlığı. Tarım ve Orman Bakanlığı, Orman Genel Müdürlüğü, Ankara. ISBN 978-605-7599-68-1.
• OGM, 2022. Tarım ve Orman Bakanlığı Orman Genel Müdürlüğü Web Sayfası. https://www.ogm.gov.tr, Erişim Tarihi: 18.02.2022.
• Oktar, F., Çarıkçı, İ., 2012. Farklı paydaşlar açısından itibar algılamaları: Süleyman Demirel Üniversitesinde bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1(15): 127-149.
• Özdamar, K., 2002. Paket Programlar İle İstatistiksel Veri Analizleri (4. Baskı). ISBN 975- 6786-00-7, Kaan Kitabevi, Eskişehir.
• Öksüz, B., 2008. Kurumsal itibar ve insan kaynakları yönetimi ilişkisinin incelenmesi. Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü. İzmir.
• Özbay, D., Selvi, Y., 2014. Kurumsal itibarın ölçümü: Bir model önerisi. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi, 25(76): 135-159.
• Sakman, N.S., 2003. Kurumsal itibarın önemi ve değişkenleri incelemesi. Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Saylı, H., Ağca, V., Kızıldağ, D., Yaşar Uğurlu, Ö., 2009. Etik, kurumsal itibar ve kurumsal performans ilişkisini belirlemeye yönelik ilk 500 işletme içinde yapılmış bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(2): 171-180.
• Thomas, D.E., 2007. How do reputation and legitimacy affect organizational performance? International Journal of Management, 24 (1): 108-116.
• TÜİK, 2022. Türkiye İstatistik Kurumu Web Sayfası. https://www.tuik.gov.tr, Erişim Tarihi: 13.02.2022.
• Türker, D., 2010. Örgütlerarası ilişkiler analizi: Lojistik sektöründe bir alan çalışması. Doktora Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
• UOİM, 2022. Ulus Orman İşletme Müdürlüğü Web Sayfası. https://zonguldakobm.ogm.gov.tr/UlusOIM/Lists /OrmanVarligi/AllItems.aspx, Erişim Tarihi: 14.02.2022.
• Üçok, D.I., 2008. Kalite odaklı yönetimin kurumsal itibar yaratmadaki rolü, önemi ve reptrack itibar endeksi yardımıyla bir uygulama. Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Yılmaz, H., Karahan, A., 2010. Liderlik davranışı, örgütsel yaratıcılık ve işgören performansı arasındaki ilişkilerin incelenmesi: Uşak’ta bir araştırma. Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 17(2): 145-158.
• Yılmaz, M., 2015. Kurumsal itibar yönetimi algısının örgütsel bağlılık algısı üzerindeki etkisi. Yüksek Lisans Tezi, Türk Hava Kurumu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
• Yılmaz, T., Gedik, T., 2019a. Kamuya bağlı bir kurumda kurumsal itibar algısı (İstanbul Orman Bölge Müdürlüğü örneği). Düzce Üniversitesi Ormancılık Dergisi, 15(1): 38-50.
• Yılmaz, T., Gedik, T., 2019b. İstanbul Orman Bölge Müdürlüğünün Bazı Dış Paydaşlara Göre Kurumsal İtibarının Ölçülmesi: Orman Genel Müdürlüğü, Marmara Ormancılık Araştırma Enstitüsü Müdürlüğü Proje Sonuç Raporu, Proje Numarası: 10.3505/2018-2019, İstanbul.
• Yurdakul Erol, S., Yıldırım, H.T., 2017. Ormanların işlevleri çerçevesinde orman toplum ilişkilerinin irdelenmesi: Türkiye Örneği. İstanbul Üniversitesi Orman Fakültesi Dergisi, 67(2): 123-135.
• Yurtsever, S., 2013. Kurumsal itibarın ölçülmesi: Karabük Üniversitesi’nin kurumsal itibarının öğrenciler tarafından değerlendirilmesi. Yüksek Lisans Tezi, Karabük Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Karabük.