Araştırma Makalesi

Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuğa Elverişlilik

Cilt: 1 Sayı: 1 24 Mart 2023
  • İbrahim Özbay
PDF İndir

Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuğa Elverişlilik

Öz

Taraflardan birinin tüketici, diğer tarafın ise profesyonel satıcı/sağlayıcı olduğu tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan kaynaklanan uyuşmazlıklar, tüketici uyuşmazlığı olarak isimlendirilir ve belli bir parasal sınırın üstündeki bu uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri görevlidir. TKHK m 73/A hükmü ile Kanun’da öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, tüketici mahkemelerinin görev alanına giren söz konusu uyuşmazlıklar için (istisnalar dışında) dava açmadan önce arabulucuya başvuru zorunluluğu getirilmiştir. Bu düzenleme ile kriter olarak doğrudan doğruya tüketici mahkemelerinin görevine giren uyuşmazlıklar kabul edilmiştir. Bir başka deyişle tüketici mahkemelerinin görev alanına giren tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu (dava şartı) arabuluculuk ile ilgili bir düzenleme yapılmıştır. Bu durum dava şartı düzenlenmiş olup, hâkim tarafından re’sen gözetilir. Şayet arabuluculuğa başvurulmadan dava açılmışsa, dava, (dava şartı yokluğundan) usulden reddedilir. Buna karşılık, TKHK m 73/A hükmünde, arabuluculuğa başvurudan istisna tutulan uyuşmazlık ve işlemler belirtilmiştir. Çalışmada, tüketici uyuşmazlıklarında arabuluculuğa elverişlilik ihtiyari ve zorunlu arabuluculuk bakımından ele alınmış; bu uyuşmazlıkların malvarlığına ilişkin olmaları nedeniyle kural olarak arabuluculuğa elverişli olduğu sonucuna varılmıştır. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un emredici hükümler taşıması ise, tüketici uyuşmazlıkları hakkında tarafların alternatif uyuşmazlık yollarına (örneğin arabuluculuğa) başvuramamaları biçiminde anlaşılmamalıdır. Ayrıca arabuluculuğa elverişli olmak kaydıyla, söz konusu uyuşmazlığın maddi hukuk bakımından dayanağının (sözleşme ihlali, fiili uygulama, seçimlik hakların kullanılması veya ayıp dolayısı ile uğranılan zararların tazmini gibi), davanın usulî niteliğinin ve cebri icra hukuku alanına ilişkin olup olmadığının bir önemi bulunmamaktadır.

Anahtar Kelimeler

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

Hukuk

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Yayımlanma Tarihi

24 Mart 2023

Gönderilme Tarihi

14 Kasım 2022

Kabul Tarihi

4 Mart 2023

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2023 Cilt: 1 Sayı: 1

Kaynak Göster

APA
Özbay, İ. (2023). Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuğa Elverişlilik. Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, 1(1), 1-22. https://izlik.org/JA92YR85KU
AMA
1.Özbay İ. Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuğa Elverişlilik. TOGÜHFD. 2023;1(1):1-22. https://izlik.org/JA92YR85KU
Chicago
Özbay, İbrahim. 2023. “Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuğa Elverişlilik”. Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi 1 (1): 1-22. https://izlik.org/JA92YR85KU.
EndNote
Özbay İ (01 Mart 2023) Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuğa Elverişlilik. Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi 1 1 1–22.
IEEE
[1]İ. Özbay, “Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuğa Elverişlilik”, TOGÜHFD, c. 1, sy 1, ss. 1–22, Mar. 2023, [çevrimiçi]. Erişim adresi: https://izlik.org/JA92YR85KU
ISNAD
Özbay, İbrahim. “Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuğa Elverişlilik”. Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi 1/1 (01 Mart 2023): 1-22. https://izlik.org/JA92YR85KU.
JAMA
1.Özbay İ. Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuğa Elverişlilik. TOGÜHFD. 2023;1:1–22.
MLA
Özbay, İbrahim. “Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuğa Elverişlilik”. Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, c. 1, sy 1, Mart 2023, ss. 1-22, https://izlik.org/JA92YR85KU.
Vancouver
1.İbrahim Özbay. Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuğa Elverişlilik. TOGÜHFD [Internet]. 01 Mart 2023;1(1):1-22. Erişim adresi: https://izlik.org/JA92YR85KU