EXAMINING INTERNATIONAL STUDENTS’ COMMUNICATION COMPETENCE: A RESEARCH ON BALKAN STUDENTS

İletişim temelde insanların birbirleriyle bağlantı kurmasını ve bilgi paylaşmasını sağlamaktadır. İletişim sürecinde hem sözlü hem de sözsüz iletişim kurulmaktadır. Bu süreçte aktarılmak istenen mesajın doğru kodlanması ve çözümlenmesi başarılı bir iletişim için gereklidir. Bu noktada insanların iletişim yeterliliğine sahip olması globelleşen dünyada çok önem taşımaktadır. Dil, iletişim yeterliliği için büyük bir öneme sahiptir. Bunun yanı sıra empati, sosyal ve davranışsal rahatlık, uyum, duyarlı olma, karşındakini dinleme gibi kavramlar da iletişim yeterliliğini desteklemektedir. İnsanların iletişim sürecini rahat bir şekilde gerçekleştirebilmesi için iletişim yeterliliğine sahip olmaları gerekmektedir. Özellikle kendi ülkelerinden farklı bir ülkeye eğitim öğretim için giden öğrencilerin iletişim yeterliliği kazanmaları önem taşımaktadır. Bu sebeple bu çalışma ülkemize eğitim için gelmiş ve Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesinde öğrenimine devam eden Balkanlı öğrencilerin iletişim yeterliliklerinin araştırılması üzerine gerçekleştirilmiştir. Nicel veri analiz yöntemi ile gerçekleştirilen çalışmada olasılık dışı örnekleme türlerinden biri olan amaçlı örnekleme tekniği kullanılmıştır. Ulaşılan 462 öğrenciye çevrimiçi anket uygulanmıştır. Verilerin derinlemesine incelenmesi için ise betimsel istatistik analiz tekniğinden yararlanılmıştır. İstatistik programı kullanılarak veriler işlenmiş ve sonuca ulaşılmıştır. Araştırmada ortaya çıkan önemli sonuçlardan biri kadın öğrencilerin genel iletişim yeterliliğinin erkek öğrencilere göre daha yüksek olduğudur. Ayrıca iletişim yeterliliği alt boyutlarından insan ilişkileri boyutunun öğrencilerin öğrenim durumlarına ve yaşlarına göre anlamlı şekilde, duyarlılık yeterliliği boyutunun ise öğrencilerin sınıf düzeylerine göre anlamlı şekilde farklılaştığı elde edilen önemli bulgulardandır.

Communication basically enables people to connect with each other and share information. Both verbal and nonverbal communication is established in the communication process. In this process, correct coding and decoding of the message to be conveyed ensures successful communication. At this point, it is very important for people to have communication competence in the globalizing world. Language is of great importance for communication competence. In addition, concepts such as empathy, social and behavioral comfort, harmony, sensitivity, and listening to the other person support communication competence. People need to have communication competence in order to carry out the communication process comfortably. It is especially important for students who go to a country different from their own country for education to gain communication competence. For this reason, this study was conducted to investigate the communication competence of Balkan students who came to our country for education and continue their education at Çanakkale Onsekiz Mart University. In the study conducted with the quantitative data analysis method, purposeful sampling technique, one of the non-probability sampling types, was used. An online survey was applied to 462 students who were reached. Descriptive statistics analysis technique was used. Data was processed using the statistics program and the result was reached. One of the important results that emerged in the study is that the general communication competence of female students is higher than that of male students. In addition, it is an important finding that the human relations dimension of communication competence sub-dimensions differs significantly according to the students' educational status and age, and the sensitivity competence dimension differs significantly according to the students' grade levels.