Determining the perceptions of foreign tourists towards Turkish image and Türkiye brand image: A study on Bulgarian tourists

Öz

The aim of this study is to determine the perception of Turkish image and Turkish brand image of foreign tourists and to determine the effects of Turkish image on Turkish brand image. In addition to this aim, determining whether there are significant differences in perceptions of Turkish image and Turkish brand image of foreign tourists according to descriptive findings constitutes another aim of this research. In this direction, interviews were conducted with 410 Bulgarian tourists staying in a hotel operating in Ayvalık district, 344 survey forms out of 410 survey forms obtained by face-to-face survey method were evaluated in research analyses. In order to achieve the research aim, normal distribution, validity, reliability analyses, explanatory factor analysis, confirmatory factor analysis, structural equation model, ANOVA and t-test analyses were performed with the obtained data. As a result of the analyses, it was concluded that the perceptions of Bulgarian tourists coming to Turkey about Turkish brand image and Turkish image were positive and that Turkish image had a positive and significant effect on Turkish brand image perception.

Anahtar Kelimeler

• Brand
• Brand Image
• Country Brand Image
• Turkish Image

Yabancı turistlerin Türk imajı ve Türkiye marka imajına yönelik algılarının belirlenmesi: Bulgar turistler üzerine bir araştırma

Öz

Bu çalışmanın amacı yabancı turistlerin Türk imajı ve Türkiye marka imajı algısının belirlenmesi ve Türk imajının Türkiye marka imajı üzerindeki etkisinin tespit edilmesidir. Bu amaca ek olarak yabancı turistlerin betimleyici bulgularına göre Türk imajı ve Türkiye marka imajını algılamalarında anlamlı farklılıkların olup olmadığının belirlenmesi de bu araştırmanın bir diğer amacını oluşturmaktadır. Bu doğrultuda Ayvalık ilçesinde faaliyet göstermekte olan bir otel işletmesinde konaklayan 410 Bulgar turist ile görüşmeler gerçekleştirilmiş, yüz yüze anket yöntemi ile elde edilen 410 anket formundan 344 anket formu araştırma analizlerinde değerlendirilmeye alınmıştır. Araştırma amacına ulaşabilmek adına elde edilen veriler ile normal dağılım, geçerlilik, güvenilirlik analizleri, açıklayıcı faktör analizi, doğrulayıcı faktör analizi, yapısal eşitlik modeli, ANOVA ve t- testi analizleri gerçekleştirilmiştir. Analizlerin sonucunda Türkiye’ye gelen Bulgar turistlerin Türkiye marka imajı ve Türk imajı hakkındaki algıların olumlu yönde olduğu bununla birlikte Türk imajının, Türkiye marka imajı algısı üzerinde olumlu ve anlamlı etkisinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Marka
• Marka İmajı
• Ülke Marka İmajı
• Türk İmajı

Kaynakça

1. Akbıyık, A., & Coşkun, E. (2013). Eğitsel Sosyal Yazılımların Kabul ve Kullanımına Yönelik Bir Model, Bilişim Teknolojileri Online Dergisi, 4(13), 39-62.
2. Agyeman-Duah, M., Dzansi, D. Y., Onojaefe, D. T. & Amoakoh, E. O. (2024). "The Effect of Demographic Variables on International Tourists' Perception of Destination Image in the Volta Region of Ghana." African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 13(1).
3. Aksoy, E. (2008). Ülkelerin ve Coğrafi Bölgelerin Markalaşması, Uzmanlık Tezi, Ankara: Türk Patent Enstitüsü, Markalar Dairesi Başkanlığı.
4. Altinbaşak, İ. (2004). Modeling The Constituents Of The İmage Of A Country For The Determination Of Priorities Related To Strategic İmage Management The Case Of Turkey.
5. Anholt, S. (2005). Anholt Nation Brands İndex: How Does The World See America, Journal of Advertising Research, 45 (3), 296-304.
6. Ateşoğlu, İ., & Türker, A. (2013). Türkiye’yi Ziyaret Eden Turistlerin Algıladıkları Ülke İmajı ve Olumsuz Algılara İlişkin Çözüm Önerileri. Yeni Fikir Dergisi, 5(10), 1-135.
7. Aytaç, M., & Öngen, B. (2012). Doğrulayıcı Faktör Analizi ile Yeni Çevresel Paradigma Ölçeğinin Yapı Geçerliliğinin İncelenmesi. İstatistikçiler Dergisi: İstatistik ve Aktüerya, 5 (1), 14-22.
8. Baloğlu, S., ve McCleary, K. W. (1999). U.S. International Tra velers’ Images of Four Mediterranean Destinations: A Comparison of Visitors and Nonvisitors, Journal of Travel Research, 38:144–152

9. Baloğlu, S. ve Mangaloğlu M. (2001). Tourism Destination Ima ges of Turkey, Egypt, Greece, and Italy as Perceived by US-Based Tour Operators and Travel Agents, Tourism Management, 22:1-9.
10. Chiaravalle, B., & Schenck, B. F. (2014). Branding For Dummies. John Wiley & Sons.
11. Durmuş, E. (2021) Turizmde Destinasyon Marka İmajı Algısı ve Sapanca Bölgesi Üzerine Bir Araştırma. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Sakarya Uygulamalı Bilimler Üniversitesi. Lisansüstü Eğitim Enstitüsü. Sakarya
12. Dobni, D., & Zinkhan, G. M. (1990). In Search Of Brand Image: A Foundation Analysis. Advances İn Consumer Research.
13. Ekinci, Y., & Hosany, S. (2006). Destination personality: An application of brand personality to tourism destinations. Journal of travel research, 45(2), 127-139.
14. F. Hair Jr, J., Sarstedt, M., Hopkins, L., and G. Kuppelwieser, V. (2014). Partial Least Squares Structural Equation Modeling An Emerging Tool In Business Research. European Business Review, 26 (2), 106-121.
15. Fan, Y. (2010). Branding the nation: Towards A Better Understanding. Place Branding and Public Diplomacy, 6(2), 97-103.
16. Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error. Journal Of Marketing Research, 18(1), 39-50.
17. Ger, G. (1991). Country Image: Perceptions, Attitudes, Associ ations and Their Relationships to Context, Proceedings of the Third International Conference on Marketing and Develop ment, R. R. Dholakia and K. C. Bothra (eds.), New Dlehi, India,390-398.
18. Ger, G. (1997). Batı’nın Gözünde Türkiye’nin İmajı, Görüş, Sayı: 29, Ocak-Şubat, TUSIAD Yayını, Istanbul.
19. Gökçe, G., & Gökçe, O. (2011). Avrupa'da İslam ve Türk İmajı. Birleşik Kitabevi, Ankara.
20. Gültekin, B. (2005). Türkiye'nin Uluslararası İmajında Yükselen Değerler ve Eğilimler, Selçuk İletişim, 4(1), 126-140.
21. Güven, M. E., Çatı, K., & Oskaloğlu, E. (2022). "Akıllı Telefon Kullanımında Marka İmajı, Marka Sadakati ve Ülke Menşeinin Demografik Faktörler Bağlamında İrdelenmesi." International Science and Art Research.
22. İnaç, H., & Yacan, İ. (2018). Ülkelerin Markalaşma Süreci ve Marka Kavramı. Uluslararası Yönetim Akademisi Dergisi, 1(3), 317-331.
23. Karpat Aktuğlu, I. (2018). Marka Yönetimi: Güçlü ve Başarılı Markalar İçin Temel İlkeler, İletişim Yayınları, İstanbul.
24. Keller, K. (2003). Strategic Brand Management: Building, Measuring and Managing Brand Equity. New Jersey: Global Edition.
25. Koç, E., Nart, S., & Baş, O. (2017). "The Influence of Country of Origin on Brand Image and Brand Attitudes: An Empirical Study on Turkey." İşletme Bilimi Dergisi, 5(2), 89-103.
26. Koçak, Y. (2016). Yabancı Turistlerin Türkiye Marka İmajı ve Türk İmajı Hakkındaki Algısı: Sabiha Gökçen Havalimanı Örneği. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
27. Kutlu, D., & Ayyıldız, H. (2023). "A Research on the Effect of the Country Image on Memorable Tourism Experience in the Context of Some Demographic Variables." Anais Brasileiros de Estudos Turísticos, 13, 1–13.
28. Leonidou, L. C., Aykol, B., Samiee, S., & Korfiatis, N. (2022). "A Meta-analysis of the Antecedents and Outcomes of Consumer Foreign Country Image Perceptions: The Moderating Role of Macro-level Country Differences." Management International Review, 62(5), 741–784.
29. Lux, G. (2021). Cool Japan and the Hallyu Wave: the effect of popular culture exports on national image and soft power.
30. Meydan, C. H., & Şeşen, H. (2011). Yapısal Eşitlik Modellemesi AMOS Uygulamaları. Detay Yayıncılık, Ankara.
31. Nickerson, N. P., & Moisey, R. N. (1999). Branding A State From Features To Positioning: Making İt Simple, Journal Of Vacation Marketing, 5(3), 217-226.
32. Özdemir, Ş., & Karaca, Y. (2009). Kent Markası ve Marka İmajının Ölçümü: Afyonkarahisar Kenti İmajı Üzerine Bir Araştırma. Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 11(2), 113-134.
33. Özgener, Ş., & İraz, R. (2006). Customer relationship management in small–medium enterprises: The case of Turkish tourism industry. Tourism management, 27 (6), 1356-1363.
34. Özsoy, O. (1998). Türkiye'nin İmaj Sorunu: 2000'li Yılların Eşiğinde Yeni Vizyon Arayışları, Alfa Yayınları.
35. Öztürk, N. (2010). Marka Yönetimi, Yüksek Lisans Tezi, Kadir Has Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
36. Perry, A., & Wisnom, D. (2003). Markanın DNA'sı: Eşsiz ve Dayanıklı Markalar Yaratmanın Kuralları. MediaCat, İstanbul.
37. Scherbelleh-Engel, K., Moosbrugger, H., & Muller, H. (2003). Evaluating The Fit Of Structural Equation Models: Tests Of Significance And Descriptive Goodness-Of-İt Measures. Methods Of Psychological Research Online, 2(8), 23-74.
38. Soylu, Ö. B. (2020). Türkiye Ekonomisinde Covid-19'un Sektörel Etkileri. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 5 (7), 169-185.
39. Sönmez, S. ve Sırakaya, E. (2002). A Distorted Destination Image? The Case of Turkey, Journal of Travel Research, 41 (2): 185-196.
40. Stylidis, D. (2022). Exploring resident–tourist interaction and its impact on tourists’ destination image. Journal of Travel Research, 61(1), 186-201.
41. Şimşek, O.F. (2007) Yapısal Eşitlik Modellemesine Giriş Temel İlkeler Ve LISREL Uygulamaları, Ekinoks Yayıncılık, Ankara.
42. Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2013). Using Multivariate Statistics (6th Ed.). Boston, MA: Pearson.
43. Tasci, A. D., Gartner, W. C., & Tamer Cavusgil, S. (2007). Conceptualization and operationalization of destination image. Journal of hospitality & tourism research, 31(2), 194-223.
44. TÜROFED (2005). Avrupa Birliği Kamuoyu Araştırması, Grund fos, Kasım, 2005.
45. T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı. (2023, 01 11). Turizm İstatistikleri Sınır istatistikleri Yıllık Bülteni. T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı: https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9851/turizm-istatistikleri.html adresinden alındı
46. Tolungüç, A. (2000). Turizmde Tanıtım ve Reklam. Mediacat Kitapları.
47. Üner, M. M., Güçer, E., & Taşçı, A. (2006). Türkiye turizminde yükselen destinasyon olarak İstanbul şehrinin imajı. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 17(2), 189-201.
48. Wikipedia katılımcıları (2023). 2015 Rus Suhoy Su-24 uçağının düşürülmesi. Vikipedi, Özgür Ansiklopedi. Erişim tarihi 18.41, Ekim 1, 2023 URL: https://tr.wikipedia.org/w/index.php?title=2015_Rus_Suhoy_Su24_u%C3%A7a%C4%9F%C4%B1n%C4%B1n_d%C3%BC%C5%9F%C3%BCr%C3%BClmesi&oldid=30251894.
49. Yasin, S. (2013). "Demographic and Geographic Influence of the Country-of-Origin Image on Consumer Purchase Decision." European Journal of Business & Management (EJBM).
50. Yilmaz, K. (2008). Türkiye ve Türk İmajının Turizm Etkileri: Bodrum Örneği. Uzmanlık Tezi, Kültür ve Turizm Bakanlığı, Araştırma ve Eğitim Genel Müdürlüğü, Ankara.