Turist rehberlerinin perspektifinden 2024 yılı mesleki düzenlemelerin ve güncel uygulamaların değerlendirilmesi

Rehberler, gezilen yerlerin tarihî, kültürel ve doğal zenginliklerini aktarmanın ötesinde, ziyaretçilerin destinasyonu duygusal ve sosyal boyutlarıyla derinlemesine deneyimlemelerini sağlayan, etkili iletişim, liderlik ve kriz yönetimi becerileriyle grup dinamiklerini yönlendirip yerel halkla turist arasında köprü oluşturan profesyonellerdir. Bu çalışma, 6326 sayılı Turist Rehberliği Yasası’nda 2024 yılında yapılan düzenlemeler ve güncel sektörel uygulamalara ilişkin rehber görüşlerini analiz ederek dönüşümün nasıl algılandığını ortaya koymayı amaçlamaktadır. Bütüncül desende kurgulanan durum çalışması kapsamında 85 rehberle yapılan eş zamansız çevrimiçi görüşmeler NVivo 20 ile tematik ve betimsel analize tabi tutulmuştur. Bulgular rehber algılarının “mesleki endişeler, negatif acente stratejileri, yasal eksiklikler, sektörel kayıplar ve yetersiz dayanışma” olmak üzere beş ana boyuttan oluştuğunu ve bu boyutlar altında yirmi alt tema olduğunu ortaya koymuştur. Bulgular, düzenlemelerin rehberlikte kaliteyi düşüreceği, haksız rekabet yaratacağı, mesleği yok olma tehlikesine sokacağı ve mesleki itibarı zayıflatacağı endişelerine işaret etmektedir. Turizm imajında zayıflama, turizm gelirlerinde azalma ve tur kalitesinde düşüş gibi olumsuz sektörel etkilerin ortaya çıkabileceği ifade edilmektedir. Düzenlemelerin acente yanlısı olduğu, maliyeti düşürmeyi amaçladığı ve kanun yapıcıların tutumundan kaynaklandığı düşünülmektedir. Rehberler, bazı kanun maddelerini, pasif 11. maddeyi, Ayasofya düzenlemelerini, kaçak rehberliği, rehber karşıtı tutum ve psikolojik yıldırmayı, niteliksiz acente stratejilerini, rehber gişelerinin kısmen kaldırılmasını, alan kılavuzluğunu, ruhsatname iptallerini ve gölge rehberliği mesleki açıdan olumsuz uygulamalar kapsamında değerlendirmektedir.

Tour guides do more than convey the historical, cultural, and natural wealth of destinations; they enhance visitors' emotional and social engagement, manage group dynamics, and act as a bridge between tourists and local communities. This study analyzes tour guides’ perspectives on the 2024 amendments to Tourist Guiding Law No. 6326 and sectoral practices to understand their perceived impact. Using a holistic case approach, 85 tour guides participated in asynchronous online interviews. Thematic and descriptive analyses with NVivo 20 identified five main concerns: professional challenges, negative agency strategies, legal shortcomings, sectoral losses, and weak solidarity. Guides perceive the amendments as lowering service quality, creating unfair competition, endangering the profession, and weakening its reputation. They warn of long-term negative effects, including a declining tourism image, reduced revenues, and lower tour quality. The regulations are seen as favoring travel agencies and reducing guiding costs, reflecting policymakers’ negative stance toward the profession. Guides classify various changes as anti-guide policies, including the proposed but omitted Article 11, Hagia Sophia regulations, unlicensed guiding, lack of oversight, hostile agency strategies, partial removal of guide booths, district guiding, license cancellations, and shadow guiding.