Sosyal Hizmet Uzmanlarının Özel Sektörde Çalışma Deneyimleri

Öz

Bu araştırma sosyal hizmet uzmanlarının özel sektörde çalışma deneyimlerini keşfetmek amacıyla nitel araştırma yöntem ve teknikleri kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Katılımcılara amaçlı örneklem yöntemi ile özel sosyal hizmet kuruluşlarına telefon ederek ulaşılmış ve 17 sosyal hizmet uzmanıyla derinlemesine görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Yapılan görüşmeler sonucu elde edilen veriler MAXQDA20 programı ile analiz edilmiştir. Analiz sonucunda sosyal hizmet uzmanlarının işe giriş süreci, sosyal hizmet uzmanlarının çalışma koşulları ve yaşadıkları sorunlar ve sosyal hizmet uzmanlarının baş etme biçimleri ve gelecek planlamaları olmak üzere üç temaya ulaşılmıştır. Sosyal hizmet uzmanlarının çoğunluğu istihdam olanaklarının sınırlı olması nedeniyle özel sektörde çalışmak zorunda olduklarını vurgulamaktadır. Sosyal hizmet uzmanları özel sektördeki istihdam olanaklarını genellikle bir basamak olarak görmekte ve mesleklerini daha iyi icra edebileceklerini düşündükleri başka bir fırsat bulduklarında işlerini değiştirmek istemektedirler. Sosyal hizmet uzmanları sahip oldukları olumsuz çalışma koşullarıyla baş etme noktasında umursamama veya işten çıkmayı düşünme gibi daha çok duygu odaklı baş etme yöntemlerini kullanmaktadırlar.

Anahtar Kelimeler

• sosyal hizmet
• özel sektör
• nitel araştırma

Social Workers’ Working Experiences in Private Sector

Öz

This research was carried out by using qualitative research methods and techniques in order to discover the working experiences of social workers in the private sector. Participants were reached by calling private social service organizations using purposeful sampling method, and in-depth interviews were conducted with 17 social workers. The data obtained as a result of the interviews were analyzed with the MAXQDA20 program. As a result of the analysis, three themes were reached: the recruitment process of social workers, the working conditions and problems of social workers, and the coping styles and future planning of social workers. The majority of social workers emphasize that they have to work in the private sector because of the limited employment opportunities. Social workers generally see the employment opportunities in the private sector as a stepping stone and want to change their jobs when they find another opportunity to perform their profession better. Social workers use more emotion-oriented coping methods, such as not caring or thinking about quitting, when dealing with their negative working conditions.

Anahtar Kelimeler

• social work
• private sector
• qualitative research

Kaynakça

1. Acar, H., İçağasıoğlu Çoban, A., & Polat, G. (2017). Sosyal Hizmetlerde Yanlış Uygulamalar, Etik İhlaller ve Sorunlara İlişkin Bir Araştırma. Ankara: Türkiye Felsefe Kurumu Derneği
2. Alptekin, K., Topuz, S., & Zengin, O. (2014). Türkiye'de Sosyal Hizmet Eğitiminde Mevcut Durum: Tespitler, Analizler ve Öneriler. E. Atamtürk, & E. Yaman içinde, Sosyal Hizmet Sempozyumu 2013: Türkiye'de Çocuğun Refahı ve Korunması "Kapsayıcı Bir Yaklaşım Arayışı" (s. 353-366). Kocaeli: Sempozyum Bildirileri.
3. Bakan, H., & Tombak, N. (2014). İdari Personelin Tükenmişlik Düzeylerinin Sosyo-Demografik Değişkenler Açısından İncelenmesi: Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Örneği. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7(35), 681-695.
4. Bayram, S., Usta Esra, Altınbaş Akkaş, Ö., & Şık, T. (2019). Uzun Süreli Kurumsal Bakım Alan Yaşlılarda Ajitasyon Davranışlarının ve Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi. Florence Nightingale Hemşirelik Dergisi, 27(2), 173-187.
5. Berkün, S. (2010). Sosyal Hizmet Uzmanlarının Çalışma Hayatında Karşılaştıkları Mesleki Sorunlar: Bursa Örneği. Toplum ve Sosyal Hizmet Dergisi, 21(1), 99-109.
6. Brown, P. (1990). Social Workers in Private Practice: What Are They Really Doing? Clinical Social Work Journal, 18(4), 407-420.
7. Calitz, T., Roux, A., & Strydom, H. (2014). Factors That Affect Social Workers' Job Satisfaction, Stress and Burnout. Social Work, 50(2), 153-169.
8. Ceylan, H., Gül, N., & Öksüz, M. (2016). Sosyal Çalışmacılarda İş Doyumu ve Tükenmişliğe Etki Eden Faktörlerin Sosyal Hizmet Alanlarına Göre Karşılaştırmalı İncelenmesi. Yalova Sosyal Bilimler Dergisi, 6(11), 43-69.

9. Creswell, J. W. (2013). Nitel Araştırma Yöntemleri - Beş Yaklaşıma Göre Nitel Araştırma ve Araştırma Deseni. (M. Bütün, & S. B. Demir, Dü) Ankara: Siyasal Kitabevi.
10. Eriksson, E., Wejaker, M., Danhard, A., Nilsson, A., & Kristofferzon, M.-L. (2019). Living with A Spouse with Chronic Illness - The Challenge of Balancing Demands and Resources. BMC Public Health, 19(422), 1-9.
11. Ferguson , I., & Lavalette, M. (2006). Globalization and Global Justice Towards a Social Work of Resistance. International Social Work, 49(3), 309-318.
12. Gellis, Z. D. (2001). Job Stress Among Academic Health Center and Community Hospital Social Workers. Administration in Social Work, 25(3), 17-33.
13. Güzel, B., & Selcik, O. (2017). Sosyal Çalışmacıların Karşılaştıkları Zorluklar ve Başa Çıkma Yolları: Rize Örneği. Journal of Human Sciences, 14(3), 2848-2864.
14. Işıkhan, V. (2000). Sosyal Hizmet Uzmanlarının İş Doyumları. Toplum ve Sosyal Hizmet, 1(10), 38-52.
15. Işıkhan, V., Erbay, E., Akçay, S., & Ege, A. (2016). Sosyal Hizmet Bölümü Öğrencilerinin Mezuniyet Sonrası Gelecek Planları: Ankara, Başkent ve Hacettepe Üniversitesi Örneği. Toplum ve Sosyal Hizmet, 27(1), 7-24
16. Kiremitci, M., & Kesen, N. (2019). Özel Bakım Merkezlerinde Görev Yapan Sosyal Çalışmacıların Profili. M. Kırlıoğlu, & H. Tekin içinde, Güncel Sosyal Hizmet Çalışmaları (s. 43-55). Konya: Çizgi Kitabevi.
17. Kümbetoğlu, B. (2019). Sosyolojide ve Antropolojide Niteliksel Yöntem ve Araştırma. İstanbul: Bağlam Yayıncılık.
18. Lazarus , R. S., & Folkman, S. (1984). Stress, Appraisal, and Coping. Springer Publishing Company.
19. Olin, J. (2013). The Public and the Profession's Perception of Social Work. Columbia Social Work Review, 11(1), 92-102.
20. ÖSYM. (2020). Sağlık Bakanlığı KPSS 2020/14 Tercih Kılavuzu.
21. Özateş, Ö. S. (2014). Sosyal Hizmetleri Neoliberal Politikalar Üzerinden Okumak. 7. Ulusal Sosyal Hizmetler Kongresi 21. Yüzyılda Sosyal Hizmetler Nereye? (s. 1-9). Ankara: SHUDER.
22. Özbesler, C., & İçağasıoğlu Çoban, A. (2010). Hastane Ortamında Sosyal Hizmet Uygulamaları: Ankara Örneği. Toplum ve Sosyal Hizmet, 21(2), 21-46.
23. Özcan, E., Attepe Özden, S., & İçağasıoğlu Çoban, A. (2017). Sosyal Hizmet Uzmanlarının Güvencesiz Çalışma Biçimine İlişkin Deneyimlerinin Değerlendirilmesi. Journal of Human Sciences, 14(1), 376-395.
24. Özmete, E., & Tahtacı, A. (2020). Sosyal Çalışmacıların İş Yaşamında Stres Yönetimi Üzerine Nitel Bir Değerlendirme. Tıbbi Sosyal Hizmet Dergisi(15), 11-34.
25. Öztürk, M., & Türk, A. (2020). Sosyodemografik Değişkenler ve İş-Aile Yaşam Çatışmasının Algılanan İş Stresi Üzerindeki Etkisi: Sosyal Hizmet Kuruluşları Örneği. Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Sosyal Bilimler Dergisi, 44(1), 187-202.
26. Sheafor, B., & Horejsi, C. (2016). Sosyal Hizmet Uygulaması Temel Teknikler ve İlkeler. (A. Bilgen , B. Kaynarkaya, & D. Gülmez, Çev.) Ankara: Nika Yayınevi.
27. Temel Eğinli, A. (2009). Çalışanlarda İş Doyumu: Kamu ve Özel Sektör Çalışanlarının İş Doyumuna Yönelik Bir Araştırma. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 23(3), 35-52.
28. Tsui, M., & Cheung , F. (2004). Gone with the Wind: The Impacts of Managerialism on Human Services. British Journal of Social Work, 34, 437-442.
29. Uğur, A., & Erol, Z. (2015). Sosyal Çalışmacıların Çalışma Hayatında Karşılaştıkları Stres Faktörlerine Yönelik Kavramsal Bir Değerlendirme ve Stres Yönetimi Müdahale Programları. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 8(39), 987-997.
30. Yıldırım, A. (1999). Nitel Araştırma Yöntemlerinin Temel Özellikleri ve Eğitim Araştırmalarındaki Yeri ve Önemi. Eğitim ve Bilim, 23(112), 7-17.
31. YÖK. (2020). Yükseköğretim Kurulu. Şubat 6, 2021 tarihinde Sosyal Hizmet Programı Bulunan Tüm Üniversiteler: https://yokatlas.yok.gov.tr/lisans-bolum.php?b=10193 adresinden alındı
32. Zengin, O., & Çalış, N. (2017). Sosyal Hizmet Uzmanlarının Mesleki Uygulamaları ve Çalışma Koşulları. Toplum ve Sosyal Hizmet Dergisi, 28(1), 47-67.