An Evaluation on the Reflections of Technological Developments on the Tourist Guiding Profession

Öz

Purpose and Importance: The purpose of this research is to examine in detail the evaluations on tourist guides and technology. Technology is an important issue for both the tourism sector and the tour guiding profession. Therefore, this study is important in terms of contributing to the relevant literature and the development of the profession by scanning the evaluations on tourist guides and technology and developing a general perspective. Methodology: This study, which deals with the reflections of technological developments on the tourist guiding profession, was carried out based on the literature review technique and the researchers' observations and experiences on the subject. 47 national and international studies containing the words “tourist guide, technology, robot guide, social media, digital” in the subject title and keywords were examined. In this context, the tourist guiding profession is discussed in terms of technological developments. Originality/Value: This study, which aims to reveal the reflections of the developing world of technology on the tourist guiding profession, is important in terms of contributing to the literature on tourist guides and technology.

Anahtar Kelimeler

• Tourist guide
• technology
• robotization
• digital guide

Teknolojik Gelişmelerin Turist Rehberliği Mesleğine Yansımaları Üzerine Bir Değerlendirme

Öz

Amaç ve Önem: Bu araştırmanın amacı, turist rehberi ve teknoloji üzerine ele alınan değerlendirmelerin detaylı olarak irdelenmesidir. Teknoloji gerek turizm sektörü gerekse turist rehberliği mesleği açısından önem taşıyan bir konudur. Dolayısıyla bu çalışma, turist rehberi ve teknoloji üzerine ele alınan değerlendirmelerin taranmasıyla ve genel bir bakış açısı geliştirilmesi ile ilgili alanyazına ve mesleğin gelişimine katkı sağlaması bakımından önemlidir. Yöntem: Teknolojik gelişmelerin turist rehberliği mesleğine yansımalarını ele alan bu çalışma, literatür taraması tekniği ve araştırmacıların konu ile ilgili gözlem ve deneyimlerine dayanarak gerçekleştirilmiştir. Konu başlığında ve anahtar kelimeler kısmında “turist rehberi, teknoloji, robot rehber, sosyal medya, dijital” kelimeleri yer alan ulusal ve uluslararası 47 çalışma incelenmiştir. Bu kapsamda, turist rehberliği mesleği teknolojik gelişmeler açısından ele alınmıştır. Özgünlük/Bilimsel Katkı: Gelişen teknoloji dünyasının turist rehberliği mesleğine yansımalarını ortaya koymayı amaçlayan bu çalışma, turist rehberleri ve teknoloji literatürüne katkı sağlaması açısından önemlidir.

Anahtar Kelimeler

• Turist rehberi
• teknoloji
• robotlaşma
• dijital rehber

Kaynakça

1. Alshattnawi, S. (2013). Building mobile tourist guide applications using different development mobile platforms. Faculty of Information Technology and Computer Science. 54, 13-22.
2. Al-Wazzan, A., Al-Farhan, R., Al-Ali, F. & El-Abd, M. (2016). Tour-guide robot. International Conference on Industrial Informatics and Computer Systems.
3. Bahar, M., Yüzbaşıoğlu, N. & Topsakal, Y. (2019). Akıllı turizm ve süper akıllı turist kavramları ışığında geleceğin turizm rehberliğine bakış. Journal of Travel and Tourism Research, 14(14), 72-93.
4. Bederson, B. (1995). Audio augmented reality: A prototype automated tour. Advancing Computing as a Science & Profession, 210- 211.
5. Bingöl, B. (2018). Yeni bir yaşam biçimi: Artırılmış gerçeklik (AG). Etkileşim. 1, 44-55.
6. Chou, C.S., Hsieh, W.T., Gandon, F. L. & Sadeh, M. (2005). Semantic web technologies for context-aware museum tour guide applications. 9th IEEE International Conference on Advanced Information Networking and Applications, pp.1-7. Taiwan.
7. Çakmak, T. F. & Demirkol Ş. (2017). Teknolojik gelişmelerin turist rehberliği mesleğine etkileri üzerine bir swot analizi. Bingöl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(7), 221-235.
8. Çokal, Z. (2019). Turist rehberlerinin performansına ve etik davranışına yönelik turist algısının incelenmesi. Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19(4), 1143-1168.

9. Cömert, I. T. & Kayıran, S. M. (2010). Çocuk ve ergenlerde teknoloji kullanımı. Çocuk Dergisi, 10(4), 166-170.
10. Demir, Ş. & Demir, M. (2022). Evaluation of digital tour guide technology and applications by professional tourist guides. Proceedings of The 13th International Scientific and Practical Conference Scientific Research. 135, 51-61.
11. Demirezen, B. (2019). Artırılmış gerçeklik ve sanal gerçeklik teknolojisinin turizm sektöründe kullanılabilirliği üzerine bir literatür taraması. Uluslararası Global Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(1), 1-26.
12. Dinçer, M. Z., Çakmak, T. F. & Aydoğan Çifçi, M. (2019). Turizm endüstrisinde blogların gücü ve turist rehberleri açısından bir değerlendirme. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(1), 34-46.
13. Dülgaroğlu, O. (2021). Turizmde Dijitalleşme: Akıllı Turizm Uygulamaları, Dijital Turizm ve Turizm 4.0. Turizm ve İşletmecilik Dergisi, 2(1), 1-15.
14. Düzgün, E. (2022). Turist rehberlerinin dijital turizmdeki gelişmelere bakışı. Turizm Akademik Dergisi, 9(1), 193-208.
15. Ercan, F. (2022). Teknolojinin turist rehberliği üzerine etkilerini konu alan ulusal makalelerin meta-sentez tekniği ile incelenmesi. Turizm Akademik Dergisi, 9(1), 137-155.
16. Eser, S. A., Çakıcı, S., Babat, D., & Kızılırmak, İ. (2019). Turlarda teknoloji kullanımı: Turist rehberleri gözüyle bir değerlendirme. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 22(41), 465-480.
17. Gökdemir, S. & Göç, A. C. (2021). Türkiye’de turist rehberliği alanında yapılan teknoloji konulu çalışmaların bibliyometrik analiz ile belirlenmesi. Sivas İnterdisipliner Turizm Araştırmaları Dergisi, 4(1), 35-49.
18. Gökdemir, S., & Tok, P. (2022). Turist rehberlerinin sosyal medyayı kullanım amaçlarının belirlenmesi. Sivas Interdisipliner Turizm Araştırmaları Dergisi, 5(1-2), 21-34.
19. Han, B. O., Ho, Y., Cho, K., Hyun, S. & Yang, A. (2010). Museum tour guide robot with augmented reality. Korea Advanced Institute of Science of Technology, 223-229.
20. Harpe, M. & Sevenhuyse K. (2020). New technologies in the field of tourist guiding: Threat or tool? Journal of Tourismology, 6(1), 13-33.
21. Kara, D., Kurt Yılmaz, B. & Güler, M. E. (2022). Turist rehberlerinin teknoloji kullanımına yönelik algıların belirlenmesi üzerine nitel bir araştırma. Journal of Yasar University, 17(66), 517-537.
22. Karamustafa, K. & Kılıçhan, B. (2024). Bilgi-iletişim ve yapay zekâ teknolojileri turist rehberliği mesleğinin geleceği için fırsat mı yoksa tehdit mi?. Journal of Gastronomy, Hospitality and Travel, 7(2), 634-645.
23. Kavak, M. & Emir, O. (2023). Turist rehberliği alanındaki ön lisans, lisans ve lisansüstü programların müfredatının teknoloji ve dijitalleşme açısından incelenmesi. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 11(4), 3055-3076.
24. Kenteris, M., Gavalas, D. & Economou, D. (2009). An innovative mobile electronic tourist guide application. Personal and Ubiquitous Computing, 13(2), 103-118.
25. Kırıcı Tekeli, E., Kemer, E. & Kasap G. (2021). Turist rehberleri robot rehberler hakkında ne düşünüyor? Fenomenolojik bir araştırma. Turist Rehberliği Nitel Araştırmalar Dergisi, 2(2), 107-129.
26. Koc, E. & Yazici Ayyildiz, A. (2021). An overview of tourism and hospitality scales: Discussion and recommendations. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 5(5), 927-949.
27. Li, S., Li, X., Yanching, D., Bai, X. & Yun, X. (2015). Development and application of intelligent tour guide system in mobile terminal. Seventh International Conference on Measuring Technology and Mechatronics Automation, 383-387.
28. Milliyet Gazetesi (2020. Mayıs 13). İnterneti Kim Buldu? İnternet İlk Olarak Ne Zaman, Nasıl İcat Edilmiştir? İnternetin Tarihçesi. Milliyet Gazetesi. https://www.milliyet.com.tr/teknoloji/interneti-kim-buldu-internet-ilk-olarak-ne-zaman-nasil-icat-edilmistir-internetin-tarihcesi-6211755
29. Mutlu Öztürk, H. (2020). Teknolojik gelişmeler ve gastronomi alanına yansımaları: gastronomi 4.0. Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, 4(2), 222-239.
30. Özalkan, S., Özkurt, D. Ş. & Yazıcı Ayyıldız, A. (2022). Turist rehberleri bakış açısıyla dijitalleşme ve robot rehberler. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 10(2), 1415-1435.
31. Özekici, Y. K. & Kızılcık, O. (2022). Turistlerin artırılmış gerçekliğe dayalı tur rehberi uygulamalarını kabul etme eğilimlerinin incelenmesi üzerine bir araştırma. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 10(2), 979-998.
32. Özen, A. (2018). Çok dilli Kapadokya mobil turist rehberliği bilgi sistemi önerisi. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi. 1, 117-140.
33. Pelit, E. & Arıcı, S. (2021). İletişim temalı turist rehberliği çalışmalarının biblioshiny programı ile bibliyometrik analizi. Turist Rehberliği Dergisi, 4(2), 80-105.
34. Poon, A. (1988). Tourism and information technologies. Annals of Tourism Research, 15, 531-549.
35. Sotohy, H. T. (2020). New trends in tour guiding, The guide faces technology ‘Applied study to selected sites in Egypt’. International Journal of Tourism and Hospitality Management, 3(2), 192-206.
36. Stipanuk, D. (1993). Tourism and technology interactions and implications. Tourism Management, 14(4), 267-278.
37. Şalk, M. & Köroğlu, Ö. (2020). Turist rehberlerinin artırılmış gerçeklik uygulamalarına yönelik algılarının belirlenmesi. Journal of Yasar University, 15(58), 313-328.
38. Wijesuriya, M. U. E., Mendis, S.U., Bandara, B. E. S., Mahawattage, K. P., Walgampaya, N. & Silva, D. (2013). Interactive mobile based tour guide. Research Symposium on Engineering Advancements, 53-56.
39. World Federation of Tourist Guide Association (2023). What is a tourist guide? https://wftga.org/about/, (Erişim Tarihi: 20.11.2024).
40. Türk Dil Kurumu (2024). Teknoloji. https://sozluk.gov.tr/
41. Timur, B. & Köz, E. N. (2022). Turizmde sanal gerçeklik ve artırılmış gerçeklik çalışmaları üzerine sistematik bir literatür taraması. Turizm Akademik Dergisi, 9(1), 233-251.
42. Yıldız, S. (2018). Profesyonel turist rehberlerinin teknolojik rehber algısını belirlemeye yönelik bir araştırma: İstanbul örneği. Journal of Social And Humanities Sciences Research, 5(31), 4686-4697.
43. Yıldız, S. (2019). Turist rehberliği mesleğinde robot rehberlerin yükselişi. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 10(23), 164-177.