Örgütlerde İş Tatmini ve İşe Bağlılığın İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi: Safranbolu Belediyesi Örneği

Öz

Bu çalışma iş tatmini ve işe bağlılığın işten ayrılma niyetine olan etkilerini incelemektedir. Türkiye’de bir yerel yönetim birimi olan Safranbolu Belediyesi çalışanları üzerinde yapılan araştırmada toplam 383 kişinin belediyede çalıştığı tespit edilmiş, bazı çalışanların izinli ve bazı çalışanların da vardiya sistemine göre çalışması gibi nedenlerden dolayı örneklemeye başvurulmuş ve kolayda örnekleme yöntemi ile veriler toplanmıştır. Anket tekniğinin kullanıldığı çalışmada toplam 289 çalışandan veri toplanmıştır. Çalışmada belediye çalışanlarının işe bağlılık düzeyleri orta düzeyde çıksa da işlerinden tatmin oldukları görülmüştür. Buna bağlı olarak, işten ayrılmayı çoğunlukla düşünmedikleri tespit edilmiştir. Çalışmaya katılan belediye çalışanlarının demografik özelliklerine göre iş tatminleri, işe bağlılıkları ve işten ayrılma niyetlerinin farklılaşıp farklılaşmadığı incelenmiştir. Bu çerçevede hem kadın hem de erkeklerin iş tatmini ve işe bağlılık düzeyleri ile işten ayrılma niyetlerinin birbirine yakın olduğu görülmüştür. Yine, belediyede çalışan kişilerin görevleri açısından ise iş tatmini, işe bağlılık ve işten ayrılma niyetleri arasında anlamlı bir farklılık bulunmamıştır. Araştırmaya katılan çalışanların iş tatminleri ile işe bağlılık düzeyleri arasında pozitif ilişki bulunmuştur. Bununla birlikte, iş tatmini ve işe bağlılık ile işten ayrılma niyeti arasında ise negatif ilişki olduğu tespit edilmiştir. Bu bağlamda, iş tatmini işe bağlılığı pozitif yönde etkilerken; iş tatmini ve işe bağlılığın işten ayrılma niyetini negatif yönde etkilediği belirlenmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Yerel Yönetim
• İşe Bağlılık
• İş Tatmini
• İşten Ayrılma Niyeti

Studying The Effect of Job Satisfaction And Job Commitment On Intention To Leave In Organizations: Safranbolu Municipality Case

Öz

This study examines the effects of job satisfaction and job commitment on employees' intention to leave. The research was conducted to employees of the Safranbolu Municipality, a local government in Türkiye, where it was determined that a total of 383 individuals were working during the research. Due to reasons such as some employees being on leave and others working according to a shift system, purposive sampling was used to collect data through convenience sampling methods. Data were collected from a total of 289 employees using survey techniques. The findings indicate that although the employees' levels of job commitment are moderate, they are satisfied with their jobs. Accordingly, it was found that most do not consider leaving their jobs. The study also examined whether job satisfaction, job commitment, and intention to leave differ according to the demographic characteristics of the participating municipal employees. In this context, it was observed that both men and women have similar levels of job satisfaction and job commitment, as well as intentions to leave. Furthermore, no significant difference was found among individuals working at the municipality regarding job satisfaction, job commitment, and intention to leave based on their roles. A positive relationship was found between the job satisfaction and job commitment levels of the participating employees. However, it was also determined that there is a negative relationship between job satisfaction, organizational commitment, and intention to leave. In this context, while job satisfaction positively affects job commitment, both job satisfaction and job commitment negatively impact the intention to leave.

Kaynakça

1. Akgül, A., & Çevik, O. (2003). İstatistiksel analiz teknikleri, SPSS’te işletme yönetimi uygulamaları. Ankara: Emek Ofset Ltd. Şti.
2. Altunışık, R. (2008). Anketlerde veri kalitesinin iyileştirilmesi için öntest (pilot test) yöntemleri. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, (2), 1-17.
3. Alzayed, M., & Murshid, M. A. (2017). Factors influencing employees’ intention to leave current employ ment in the ministry of information in Kuwait. Australian Journal of Business Science Design & Literature, 10(01).
4. Aşcı, K., & Baysal, H. T. (2019). Satış pazarlama çalışanlarının işe tutkunluk davranışlarının incelenmesi üzerine bir araştırma. Bucak İşletme Fakültesi Dergisi, 2(1), 35-53.
5. Aziri, B. (2011). Job satisfaction: A literature review. Management Research ve Practice, 3(4). Bölükbaşı, A., & Yıldırtan, D. (2015). Yerel Yönetimlerde İş Tatminini Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesine Yönelik Alan Araştırması. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 27(2), 345-366.
6. Büyüköztürk, Ş. (2002). Faktör analizi: Temel kavramlar ve ölçek geliştirmede kullanımı. Kuram ve Uygula mada Eğitim Yönetimi, (32), 470-483.
7. Büyüköztürk, Ş. (2007) Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı, Ankara: Pegem Yayıncılık. Büyüköztürk, Ş., Akgün, Ö. E., Özkahveci, Ö., & Demirel, F. (2004) “Güdülenme ve Öğrenme Stratejileri Ölçeğinin Türkçe Formunun Geçerlilik ve Güvenirlik Çalışması”, Kuram ve Uygulamada Eğitim Bi limleri, 4(2), 207-239.
8. Büyükyılmaz, O., Vargün, H.,& Uygurtürk, H. (2019). Muhasebe meslek mensuplarının mesleki bağlılık ve iş tatmini seviyelerinin demografik faktörler açısından analizi. Muhasebe ve Vergi Uygulamaları Dergisi, 12(1), 27-42.

9. Büyükyılmaz, O., & Biçer, C. (2018). İşyeri arkadaşlığının işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinde işe bağ lılığın aracılık rolü. Social Sciences, 13(2), 28-41.
10. Cammann, C., Fichman, M., Jenkins, G. D., & Klesh, J. R. (1983). The michigan organizational assessment survey: Conceptualization and instrumentation. Assessing Organizational Change: A Guide to Metho ds, Measures and Practices, ( Seashore, S. E., Lawler, E. E., Mirvis, P. H. ve Cammann, C. Eds.), New York: Wiley Interstice.
11. Cengiz, E. Ş. (2024). Çok uluslu işletmelerde kültür adaptasyonunun işten ayrılma niyetine etkisi (Yayınlan mamış yüksek lisans tezi). Başkent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
12. Chen, F. C., Ku, E. C. S., Shyr, Y. H., Chen, F. H., & Chou, S. S. (2009). Job demand, emotional awareness, and job satisfaction in ınternships: The moderating effect of social support. Social Behavior and Per sonality, 37(10), 1429-1440.
13. Cho, S., Johanson, M. M., & Guchait, P. (2009). Employees intent to leave: A comparison of determinants of intent to leave versus intent to stay. International journal of hospitality management, 28(3), 374-381
14. Çalışkan, E. (2023). Çalışanların aşırı niteliklilik algılarının yenilikçi davranışları üzerindeki etkisinde işe adanmışlık ve algılanan örgütsel desteğin rolü (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). Marmara Üniversi tesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
15. Çağlar, İ., & Akça, C. (2022). Kurumsal İtibar, İş Tatmini, Duygusal Bağlılık ve İşten Ayrılma Niyeti Arasın daki İlişkilerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi, 57(2), 854-867.
16. Demir, C. (2024). Dijital insan kaynakları uygulamalarının işten ayrılma niyeti üzerine etkisinde örgütsel bağlılığın aracılık rolü: Malatya ili bankacılık sektöründe bir araştırma (Yayınlanmamış doktora tezi). Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Sosyal Bilimleri Enstitüsü, Sivas.
17. Derdin, Y. (2024). Otel çalışanlarında psikolojik güçlendirmenin iş tatmini ve psikolojik iyi oluşa etkisinde te mel psikolojik ihtiyaçların tatmininin aracılık rolü (Yayınlanmamış doktora tezi). Mersin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Mersin.
18. Ercan, S. (2024). Spor tesisleri kullanımının üniversite personelinin örgütsel bağlılık ve iş tatmini üzerindeki et kisi (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gaziantep. Ercan, İ., & Kan, İ. (2004). Ölçeklerde güvenirlik ve geçerlik. Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi, 30(3), 211-216.
19. Erdoğan, İ. (2003). Pozitivist metodoloji: Bilimsel araştırma tasarımı istatistiksel yöntemler analiz ve yorum. Ankara: ERK.
20. Erdoğan, İ. (2012). Pozitivist metodoloji ve ötesi: Bilimsel araştırma tasarımları, niteliksel ve istatistiksel yön temler. Ankara: ERK.
21. Erkorkmaz, Ü., Etikan, İ., Demir, O., Özdamar, K., & Sanisoğlu, S. Y. (2013). Doğrulayıcı faktör analizi ve uyum indeksleri. Türkiye Klinikleri, 33(1), 210-223.
22. Eryiğit, H. B.,& Akpınar, A. (2020). Türkiye’ de yerel yönetimler lisans eğitimi tecrübesi: mevcut durumu, sorunlar ve geleneğe yönelik bir inceleme. Tesam Akademi Dergisi, 7(2), 301-329.
23. Ettin, F. (2021). Meslek öğretmenlerinde mesleki doyumun yordayıcıları olarak örgütsel bağlılık ve yaratıcılık. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. İstanbul Kültür Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Eği tim Bilimleri Ana Bilim Dalı / Eğitim Yönetimi ve Planlaması Bilim Dalı.
24. Faguet, J. P. (2014). Decentralization and governance. World Development, 53, 2-13.
25. Gasimova, S. (2019). İş-aile çatışmasının işe bağlılık üzerindeki etkisi: konaklama işletmeleri çalışanları üze rinde bir araştırma (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). On dokuz Mayıs Üniversitesi, Sosyal Bi limler Enstitüsü, Samsun.
26. Ghosh, P., Satyawadi, R., Prasad Joshi, J., & Shadman, M. (2013). Who stays with you? Factors predicting employees’ intention to stay. International Journal Of Organizational Analysis, 21(3), 288-312.
27. Girginer, N., & Çelik, A. (2020). İşveren Markasının İşe Bağlılık Üzerindeki Etkisi: Bir Beyaz Eşya Firması Çalışanlarına Yönelik Uygulama. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 15(3), 1119-1134.
28. Given, L. M. (2008). Qualitative research methods. London: SAGE Publications, Inc.
29. Gökaslan, M. O. (2018). Öğretmenlerde örgütsel bağlılık, işe gömülmüşlük, işe adanmışlık ve işten ayrılma niyeti ilişkisi: bir alan çalışması. Türk Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 3 (2), 25-46.
30. Gönç Şavran. T. (2009). Araştırma Evreni, Örneklem Seçimi ve Ölçüm. Ed: N. Suğur, Sosyolojide Araştırma Yöntem ve Teknikleri, ss. 138-157, Eskişehir. Anadolu üniversitesi Yayını No:1963.
31. Gözener, E., & Sayın, S. (2007). Devlet ve özel hastanelerdeki hekimlerin iş tatmin düzeyinin karşılaştırıl ması. Eğitişim Dergisi, 16(1), 1-19.
32. Gül, H., Oktay, E., & Gökçe, H. (2008). İş tatmini, stres, örgütsel bağlılık, işten ayrılma niyeti ve performans arasındaki ilişkiler: sağlık sektöründe bir uygulama. Akademik Bakış, (15), 1-11.
33. Güldü, Ö. (2019). Konaklama işletmesi çalışanlarının algıladıkları sosyal desteğin işe bağlılık düzeylerine etkisi: uzlaşabilirlik kişilik özelliğinin aracılık rolü. Turizm Çalışmaları Dergisi, 1(1), 17-28.
34. Güner, A. R. (2007). Sağlık hizmetlerinde örgütsel bağlılık, işe bağlılık ve iş tatmini arasındaki ilişkilerin model lenmesi (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya.
35. Günlük, M., Özer, G., & Özcan, M. (2013). İş memnuniyetinin muhasebecilerin örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimleri üzerindeki etkisi. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 9(20), 57-76.
36. Gürbüz, S.,& Şahin, F. (2018). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri: Felsefe-yöntem-analiz. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
37. Güven, M., Bakan, İ., & Yeşil, S. (2005). Çalışanların iş ve ücret tatmini boyutlarıyla demografik özellikler arasındaki ilişkiler: Bir alan çalışması. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 12(1), 127-151.
38. Güzel, B., & Ayazlar, G. (2014). Örgütsel adaletin örgütsel sinizm ve işten ayrılma niyetine etkisi: otel işlet meleri araştırması. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, (1), 133-142.
39. Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J.,& Anderson, R. E. (2010) Multivariate Data Analysis: A Global Perspective, 7th Edition, Pearson Education, Upper Saddle River.
40. Hamouche, S. (2023). COVID-19 and employees’ mental health: stressors, moderators and agenda for orga nizational actions. Emerald Open Research, 1(2).
41. Şahin İpek, E.A. (2018). Türkiye’de belediye gelirlerinin değerlendirilmesi. Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Aralık 2018, 20(2), 1-19.
42. Kalaycı, Ş. (2010). SPSS uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri. Ankara: Asil Yayın Dağıtım. Kan, A. ve Akbaş, A. (2005). Lise Öğrencilerinin Kimya Dersine Yönelik Tutum Ölçeği Geliştirme Çalışması. Mersin Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 1 (2), 227-237.
43. Kanungo, R. N. (1982). Measurement of job and work involvement. Journal of Applied Psychology, 67(3), 341-349.
44. Kaya, İ. (2010). Otel işletmelerinde iş görenlerin iş tatminini etkileyen işi bırakma eğilimi. Çukurova Üniver sitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19(2), 219-236.
45. Kaya, S. (2024). İşletmelerde mobbingin iş tatmini ve çalışan performansına etkisinin incelenmesi (Yayınlan mamış yüksek lisans tezi). İstanbul Kültür Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
46. Kayret, G. (2023). İletişim becerisi ve işe bağlılık arasındaki ilişkinin incelenmesi: Gümüşhane ili sağlık çalı şanları üzerine bir araştırma (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). Gümüşhane Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Gümüşhane.
47. Kırcaali-İftar, G. (1999a). Bilim ve araştırma. A. A. Bir (Ed.), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri içinde (ss.1-10), Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayını No: 1081.
48. Kırcaali-İftar, G. (1999b). Ölçme. A. A. Bir (Ed.), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri (ss.11-22), Eskişe hir: Anadolu Üniversitesi Yayını No: 1081.
49. Kuas, Y. (2024). Kontrol odağının iş tatmini ve yaşam doyumuna etkisi (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta.
50. Martinr, S., & Uribe, M. (2021). The influence of reward system on employee job satisfaction with work motivation as intervening variables (case study on employees of medical department United States). Medalion Journal: Medical Research, Nursing, Health and Midwife Participation, 2(2), 53-71.
51. Meier, L. L., & Spector, P. E. (2015). Job satisfaction. Wiley Encyclopedia of Management, p.1-3.
52. Mishra, P. K. (2013). Job satisfaction. IOSR Journal of Humanities and Social Science, 14(5), 45-54.
53. Onay, M.,& Kılcı, S. (2011). İş stresi ve tükenmişlik duygusunun işten ayrılma niyeti üzerine etkileri: garson lar ve aşçıbaşılar. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 3(2), 363-372.
54. Ökten, S. S. (2008). Güçlendirmenin iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerine etkisinde kalite kültürünün ara değişken olarak incelenmesi (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gebze.
55. Öngel, G. (2022). Covid-19 Döneminde Hemşirelerde Mesleki Tükenmişliğin İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: İş Doyumu ve Örgütsel Bağlılığın Aracı Rolü. Third Sector Social Economic Review, 57(3), 2090-2104.
56. Özdamar, K. (2001). Spss ile biyoistatistik. 4. Basım, Eskişehir: Kaan Kitabevi.
57. Özer, B. (2024). Bilinçli farkındalık ile iş tatmini arasındaki ilişkide psikolojik güvenliğin aracı rolü (Yayınlan mamış yüksek lisans tezi). İstanbul Aydın Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
58. Özer, G., & Günlük, M. (2010). Örgütsel adaletin muhasebecilerin iş memnuniyeti ve işten ayrılma eğilim lerine etkisi. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9(2), 459-485.
59. Özer, Ö., Saygılı, M., & Uğurluoğlu, Ö. (2015). Sağlık çalışanlarının işe cezbolma düzeylerinin belirlenme sine ilişkin bir araştırma. Business ve Management Studies: An International Journal, 3(3), 261-272.
60. Özgen, H. M., & Özgen, H. (2010). Psikolojik sözleşme ve boyutlarının iş tatmini örgütsel bağlılık ve işten ayrılma niyetine etkileri: Tıbbi satış temsilcileri üzerinde bir araştırma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19(1), 1-19.
61. Özmen, A. (1999). “Örnekleme”, Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, Ed: A. A. Bir, ss. 23-54, Eskişehir, Anadolu Üniversitesi Yayını, No: 1081.
62. Özpehlivan, M. (2019). İş tatmini: kavramsal gelişimi, bireysel ve örgütsel etkileri, yararları ve sonuçları. Kırklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2(2), 43-70
63. Öztürk, C., & Özdoğan, D. (2022). Örgütsel bağlılık ile iş doyumu ilişkisi: Tatvan devlet hastanesi örneği. Uluslararası Yönetim ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9(17), 1-10.
64. Öztürk, V., Koçyiğit, S. Ç., & Bal, E. Ç. (2011). Muhasebe meslek mensuplarının mesleki tükenmişlik dü zeyleri ile işe bağlılık arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik bir araştırma: Ankara ili örneği. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 12(1), 84-98.
65. Padem, H., Göksu, A., & Konaklı, Z. (2012). Araştırma yöntemler SPSS uygulamalı. Sarajevo: International Burch University.
66. Pallant, J. (2005). SPSS survival manual: A step by step guide to data analysis using SPSS. Allen and Unwin Inc., Crows Nest, New South Wales.
67. Pekküçükşen, Ş. (2018). Yerel Yönetimlerde İnsan Kaynakları Stratejilerinin Geliştirilmesi. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7(1), 497-513.
68. Poggi, A., & Richiardi, M. G. (2008). Job-satisfaction, working conditions and job-expectations (No. 73). LA BOR, working paper.
69. Polat, T., Polat, Ö., Aykar, S., Altunbulak, M., Daşdelen, C., Çakır, H., & Polat, O. (2023). Örgütsel Adaletin Örgütsel Bağlılığa Etkileri. Ulusal ve Uluslararası Sosyoloji ve Ekonomi Dergisi, 5(3), 509-544.
70. Qadırı, N. (2021). Çalışanların iş tatmini ve işe bağlılık düzeylerinde öğrenen liderlik davranışının rolü ve etkisi (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kırşehir. Rodoplu Şahin, D., Aslan, M., Demirkaya, H., & Ateşoğlu, H. (2022). The effect of COVID-19 on employees’ mental health. Scientific Reports, 12(1), 15067.
71. Romadhoni, Y. T., Noermijati, N., Moko, W., & Nazzal, A. (2020). The effects of job satisfaction to intention to leave. Jurnal Aplikasi Manajemen, 18(3), 401-411.
72. Sağlam-Arı, G., Bal, H.,& Çına-Bal, Ç. (2010). İşe bağlılığın tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti ilişkisindeki aracılık etkisi: yatırım uzmanları üzerinde bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15 (3), 143-166.
73. Scherer, R. F., Wiebe, F.A., Luther, D. C.,& Adams, J. S. (1988). Dimensionality of coping: Factor stability using the ways of coping questionnaire. Psychological Reports, 62 (3), 763-770.
74. Sekaran, U. (2003). Research methods for business. Fourth Edition, John Wiley & Sons Inc. Sencer, M. (2024). İş yerinde mobbingin iş tatmini üzerindeki etkisi: İstanbul devlet üniversitelerinde çalışan akademisyenlere ilişkin bir araştırma (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
75. Şeyhanlıoğlu, H. Ö., & Kıngır, S. (2023). The effects of emotional labor and core-self assessments on const ructive deviant behavior in hotel businesses the mediating role of staff empowerment. Ege Academic Review, 23(4), 543-556.
76. Shin, J., Moon, N. A., Caylor, J., Converse, P. D., Park, O., & Yeo, K. (2022). Economic Individualism and Job Engagement: Examining the Roles of Work Motivation and Growth Need Strength. Sustainability, 14(2), 591
77. Sökmen, A., & Kenek, G. (2020). Normatif bağlılık ve işten ayrılma niyeti ilişkisi: İş tatmininin düzenleyici lik etkisi. Third Sector Social Economic Review, 55(2), 1008-1024.
78. Steil, A. V., Floriani, E. V., & Bello, J. D. S. A. (2019). Antecedents of intention to leave the organization: A systematic review. Paidéia (Ribeirão Preto), 29, e2910.
79. Şencan, H. (2007). Sosyal ve davranışsal bilimlerde bilimsel araştırma. İstanbul: Seçkin Yayıncılık. Tabachnick, B. G.,& Fidel, L. S. (2013). Using multivariate statistics. USA: Pearson Education Limited.
80. Taştan, G. (2024). Otantik liderliğin çalışanların iş tatmini üzerindeki etkisinde duygusal zekânın düzenleyi cilik rolü (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Niğde.
81. Tavşancıl, E. (2002). Tutumların ölçülmesi ve SPSS ile veri analizi. Ankara: Nobel Yayıncılık. Topal-Yıldırım, D. (2024). İstismarcı yönetim ve psikolojik sözleşme ihlalinin çalışanların iş tatmini ve işten ayrılma niyetine etkisi: Antalya konaklama işletmeleri örneği (Yayınlanmamış doktora tezi). İstanbul Nişantaşı Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
82. Topal, B.,& Şahin, H. (2017). Çalışanların iş tatminlerini etkileyen faktörlerin araştırılması. Journal of Emer ging Economies and Policy, 2(2), 30-42.
83. Tosun-Soytürk, F. (2024). Konaklama işletmelerinde çalışanların örgütsel adalet algılarının motivasyon ve işten ayrılma niyetine etkisi (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
84. Turunç, Ö.,& Çelik, M. (2012). İş tatmini-kişi-örgüt uyumu ve amire güven-kişi örgüt uyumu ilişkisinde dağıtım adaletinin düzenleyici rolü. “İş, Güç” Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 14(2), 57-78.
85. Türkben, E. (2019). İşe alım sürecinde uygulanan seçme yerleştirme tekniklerinin iş tatmini ve işten ayrılma niyetine etkisi ve bir araştırma (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). Marmara Üniversitesi Sosyal Bi limler Enstitüsü, İstanbul.
86. Ulus, T., İnce, C. H., Aliustaoğlu, F. S. ve Melez, İ. E. (2010). Araştırma nasıl tasarlanır (I). Adli Tıp Dergisi, 24(2), 40-47.
87. Umukoro, J. E., & Egwakhe, J. A. (2020). Twofold approach to workers’ commitment. American Internatio nal Journal of Supply Chain Management, 1(1), 42-52.
88. Yalçınkaya, M. E. (2021). Çalışanların örgütsel bağlılık ve iş tatminlerinin işten ayrılma niyeti üzerine etkisi: Bir sivil toplum kuruluşu örneği (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). İstanbul Sabahattin Zaim Üni versitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
89. Yaşlıoğlu, M. M. (2017). Sosyal bilimlerde faktör analizi ve geçerlilik: keşfedici ve doğrulayıcı faktör analiz lerinin kullanılması. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 46(Özel Sayı) 74-85.
90. Yıldız, D. (2023). Çalışanların motivasyonlarının performans ve işe bağlılık üzerine etkisi (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). İstanbul Esenyurt Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
91. Yılmazer, A., Şeyhanlıoğlu, H. Ö., & Kıngır, S. (2020). A field study to determine organizational commit ment and job satisfaction in hotel businesses. Revista Latino-Americana de Turismologia.6(1), 1-11.
92. Varışlı, N. (2019). Örgütsel bağlılık ve iş tatmininin işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinin incelenmesi: Anka ra ilindeki beş yıldızlı konaklama işletmelerinde bir uygulama. (Yayınlanmamış doktora tezi) İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
93. Zhu, Y. (2013). A review of job satisfaction. Asian Social Science, 9(1), 293.