SOSYAL HİZMET ALANINDA ÖRGÜTSEL ÖĞRENME VE ÖRGÜT GÜÇLENDİRME İLİŞKİSİ

Öz

Değişen toplumlarda zaman içerisinde bilgi önemli hızla arttırmıştır. Bilgi hem bireysel olarak hem de örgütsel olarak bir ihtiyaç kaynağına dönüşmüştür. Bundan dolayı bilgi elde etmek için yapılacak olan araştırmaların başında örgütsel öğrenme kavramı öğrenilmesi gereken bir kavram olmuştur. Teknolojinin yaygınlaşması ile dünya rekabetinde, küreselleşmeyle birlikte örgütsel öğrenmenin önemi daha da artmıştır. Örgütsel öğrenmenin iyi bir şekilde gerçekleşmesi sonucunda sosyal hizmet alanında da birçok katkı ortaya koyacağı düşünülmektedir. Sosyal hizmet kurumlarında sunulan hizmetler, bireyi merkezine aldığından, bu hizmetten faydalanan ile sunan arasındaki etkileşim, farklı ve beklenmedik davranışların ortaya çıkmasına yol açabilir. Bunu da ortadan kaldırabilmek için örgütsel öğrenmeyi sosyal hizmet alanında da iyi bir şekilde gerçekleştirmek gerekmektedir. Kâr amacı gütmeyen sosyal hizmet kuruluşlarında, hizmet alanların genellikle kırılgan bireyler olması, insan etkeninin ve nitelikli çalışanların değerini yükseltmektedir. Bu durum, örgütsel öğrenmeyi ve kurum gelişimini daha da zorunlu hale getirir. Bu çerçevede, önceki tezler ve makaleler gibi çalışmaların detaylı bir şekilde incelenmesi hedeflenmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Öğrenme
• Örgütsel Öğrenme
• Örgüt Güçlendirme
• Sosyal Hizmet

THE RELATIONSHIP BETWEEN ORGANIZATIONAL LEARNING AND ORGANIZATIONAL STRENGTHENING IN THE FIELD OF SOCIAL SERVICES

Öz

In changing societies, knowledge has increased significantly over time. Knowledge has become a source of necessity both individually and organisationally. Therefore, the concept of organisational learning has become a concept that must be learned at the forefront of research to be conducted to obtain knowledge. With the spread of technology in global competition and along with globalisation, the importance of organisational learning has increased even more. It is believed that effective organisational learning will contribute significantly to the field of social services. As the services provided by social service institutions focus on the individual, the interaction between the beneficiary and the provider may lead to different and unexpected behaviours. To eliminate this, it is necessary to implement organisational learning effectively in the field of social services. In non-profit social service organisations, the fact that service recipients are generally vulnerable individuals increases the value of the human factor and qualified employees. This situation makes organisational learning and institutional development even more imperative. In this context, the aim is to examine previous theses and articles in detail.

Anahtar Kelimeler

• Learning
• Organisational Learning
• Organisational Empowerment
• Social Services

Kaynakça

1. Abun, D., Magallanes, T., Calaycay, V., Melvin, F., & Julian, F. (2021). Employee Empowerment And Organizational Citizenship Behaviour. International Journal of Business Ecosystem & Strategy (2687-2293), 3, 13-25. https://doi.org/10.36096/ijbes.v3i3.267
2. Acar, M. (2007). Örgütsel Öğrenmenin Örgüt Gelişimine Etkisi Ve Bir Uygulama. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, Kütahya.
3. Akgün, A. E., Keskin, H., & Byrne, J. (2009). Organizational emotional capability, product and process innovation, and firm performance: An empirical analysis. Journal of Engineering and Technology Management, 26(3), 103-130.
4. Al-Dmour, R., Yassine, O., & Masa’deh, R. e. (2018). A Review Of Literature On The Associations Among Employee Empowerment, Work Engagement And Employee Performance. Modern Applied Science, 12(11), 313-329.
5. Andish, H., Yousefipour, M., Shahsavaripour, H., & Noorfelri, M. (2013). Concepts And Strategies Of Staff Empowerment. Singaporean Journal of Business Economics and Management, 1(11)), 106-110.
6. Argyris, C., & Schön, D. A. (1996). Organizational learning II: Theory, method, and practice. Reading, MA: Addison-Wesley.
7. Arslan, B., Karakaya, A., & Araşkal, S. (2020). Personel Güçlendirme ve Yönetim Tarzı İlişkisi. Kongre Onursal Başkanı/Honorary Head Of Congress
8. Atak, M., & Atik, İ. (2007). Örgütlerde Sürekli Eğitimin Önemi ve Öğrenen Örgüt Oluşturma Sürecine Etkisi. Journal of Aeronautics and Space Technologies, 3(1), 63-70.

9. Aydınlı, H. İ. (2005). Örgütsel Öğrenme ve Oryantasyonları. 10(1), 82-98.
10. Basım, N., Şeşen, H., & Meydan, C. H. (2009). Öğrenen Örgüt Algisinin Örgüt Içi Girişimciliğe Etkisi: Kamuda Bir Araştirma. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 64(03), 27-44.
11. Başar, P. (2022). Örgütsel Öğrenmenin Örgütsel Performans Üzerindeki Etkisi (The Effect of Organizational Learning on Organizational Performance). Journal of Business Research-Turk. https://doi.org/10.20491/isarder.2022.1400