Duygusal Zeka Örgütsel BAĞLILIK Arasındaki İlişki: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma

Yıl 2013, Cilt: 5 Sayı: 3, 169 - 180, 01.09.2013

Ramazan Arslan Dilek Efe Erhan Aydın

Öz

Nowadays, the fact that emotions contribute to both intelligence and to find pleasure in life is suggested. In this context, emotional intelligence including the superior skills as to comprehending and evaluating the emotions accurately and using these emotions by distinguishing among these emotions is of a great importance in determining one’ s success in business and special life. Emotional intelligence giving competition power to workers provides them to become successful in their business and increase organizational behavior, business performance and organizational commitment. Obtaining and increasing success depend on increasing the organizational commitment of workers in medical establishments like the all instutions. Because the workers having a strong organizational commitment believe in the targets and values of organization and maintain their membership to organization voluntarily for achieving the organizations’ targets. This study is aiming at determining the relationship the levels of emotional intelligence and organizational commitment of medical personals working at medical establishments. Statistical sample is consisted of 253 medical personals working at the medical establishments included in central district of Usak. The data obtained from surveys have been evaluated by using SPSS 18.0. In this context, frequency and percent values, reliability, factor analysis, KMO (Kaiser-Meyer-Olkin), Barlett test have been used and it has been tried to determine the effects of independent variables on dependent variable.

Anahtar Kelimeler

-

Duygusal Zeka Örgütsel BAĞLILIK Arasındaki İlişki: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma

Öz

Günümüzde, duygular hem zekâ düzeyimize, hem de hayattan aldığımız doyuma önemli katkılar sağlamaktadır. Bu bağlamda bireyin; kendisinin ve diğer bireylerin duygularını doğru şekilde algılaması, değerlendirip ifade etmesi, bu duygular arasında doğru bir biçimde ayrım yaparak düşünce ve davranışlarında kullanması ile ilgili üstün becerileri içeren duygusal zekâ, bireyin iş ve özel hayatındaki başarısının belirlenmesinde kayda değer bir öneme sahiptir. Çalışanlara rekabet gücü veren duygusal zekâ, onların işlerinde daha başarılı olmalarını sağlamakta, örgütsel vatandaşlık davranışını, iş performansını ve örgütsel bağlılıklarını artırmaktadır. Tüm örgütlerde olduğu gibi sağlık kurumlarında da başarıyı sağlamanın ve artırmanın yolu çalışanların örgütlerine olan bağlılıklarının artırılmasından geçmektedir. Çünkü örgütsel bağlılığı güçlü olan çalışanlar, örgütün hedef ve değerlerine güçlü bir inanç duymakta, hedeflerin gerçekleştirilebilmesi için örgüte olan üyeliğini gönüllü olarak devam ettirebilmektedir. Bu çalışma, “Sağlık Kurumlarında” görev yapan sağlık personelinin duygusal zekâ ve örgütsel bağlılık düzeyleri arasındaki ilişkinin tespit edilmesine ve değişkenler arasındaki ilişkinin belirlenmesine yöneliktir. Araştırma Uşak ili, merkez ilçedeki devlet hastanesi bünyesine giren sağlık kurumlarında görev yapan 253 sağlık personeli üzerinde gerçekleştirilmiştir. Çalışmada, anket yöntemiyle elde edilen veriler, SPSS 18.0 paket programı kullanılarak; frekans ve yüzde değerleri, güvenilirlik, madde ve faktör analizleri, KMO (Kaiser-MeyerOlkin) Örneklem Yeterliliği Testi, Barlett Küresellik Testi ve bağımsız değişken ve boyutlarının bağımlı değişken üzerindeki etkilerini belirlemek amacı ile regresyon analizi yapılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Duygusal Zekâ, Örgütsel Bağlılık, Sağlık Kurumları, Sağlık Personeli

Kaynakça

• ACAR , F. (2001). Duygusal Zekâ Yeteneklerinin Göreve Yönelik Ve İnsana Yönelik Liderlik Davranışları İle İlişkisi: Banka Şube Müdürle ri Üzerine Bir Alan Araştırması, Yayınlanmamış Doktora Tezi, İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Doktora Tezi , İstanbul.
• A DİLOĞULLARI, İ. (2011). Profesyonel Futbolcularda Duygusal Zekâ İle Örgütsel Bağlılık İlişkisi, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
• ALLEN, N. J. ve MEYER, J. P. (1990). “The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment To The Organization”, Journal of Occupational Psychology, 63, 1-18.
• AKGÜL, A. ve ÇEVİK, O. (2005). İstatistiksel Analiz Teknikleri SPSS’te İşletme Yönetimi Uygulamaları, Ankara: Emek Ofset. BALAY , R. (2000). Yönetici Ve Öğretmenlerde Örgütsel Bağlılık, Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
• CHOW, I. H. S. (1994). “Organizational Commitment And Career Development Of Chinese Managers In Hong Kong And Taiwan”, The International Journal Of Career Management, 6 (4), 3-9.
• ÇAKIR , İ. (2009). “Eğitimde Yeni Bir Yaklaşım: Çoklu Zekâ Kuramı”, Eğitim Bilim Dergisi. http://www.egitimbilim.com/makaleler html adresinden 25 Mart 2012 tarihinde alınmıştır.
• Ç ETİN, M. (2004). Örgüt Kültürü Ve Örgütsel Bağlılık, Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
• D EMİRAL, Ö. (2008). Örgütsel Bağlılığın Sağlanmasında Personel Güçlendirme Ve Psikolojik Sözleşmenin Etkisine İlişkin Bir Araştırma, Niğde Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Niğde.
• DEM İRCAN, N., ERGÜN, E. ve ÇÖL, G. (2004). “Üniversite Personelinin Kendilerini Güçlü Hissetme Algılarının Örgüte Bağlılık Üzerindeki Etkisi”, Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 5 (1), 1-22.
• D OĞAN, S. ve DEMİRAL, Ö. (2007). “Kurumların Başarısında Duygusal Zekânın Rolü ve Önemi”, Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. Yönetim Ve Ekonomi Dergisi, 14 (1), 209-230.
• GILBERT, J. A. & TANG, T. L. (1998). “An Examination Of Organizational Trust Antecedents”, Public Personnel Management, 27 (3), 321-3
• G ÜNDOĞAN, T. (2009). “Örgütsel Bağlılık: Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası Uygulaması”, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası İnsan Kaynakları Genel Müdürlüğü, Ankara.
• GÜNEY, S. (2000). Dav ranış Bilimleri. Ankara: Nobel Yayın.
• GÜRBÜZ, S. ve YÜKSEL, M. (2008). “ Çalışma Ortamında Duygusal Zekâ: İş Performansı, İş Tatmini, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Ve Bazı Demografik Özelliklerle İlişkisi”, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9 (2), 174-190.
• GÜREL, E. ve TAT, M. (2010). “ Çoklu Zekâ Kuramı: Tekli Zekâ Anlayışından Çoklu Zekâ Yaklaşımına”, Uluslar Arası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 3 (11), 336-356.
• KOÇ, H. (2009). “ Örgütsel Bağlılık Ve Sadakat İlişkisi”, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 8 (28), 200-211.
• KONAKAY, G. (2010). “ Akademisyenlerin Duygusal Zekâ Yeterliliklerinin İş Tatmine Etkisinin Analizi: Kocaeli Üniversitesi Örneği”, Bilgi Ekonomisi, 499-509.
• MEYER, J. D., SALOVEY, P., & Caruso, D. R. (2004). Emotional Intelligence: Theory, Findings, And Implications, Psychological Inquiry, 15 (3), 197-215.
• ÖZBEY, Ç. (2006). “ Zeki Olmanın Sekiz Yolu: Çoklu Zekâ Kuramı”, Gelişen Geliştiren Öğretmen Dergisi, Ekim, 4-5.
• Ö ZDEVECİOĞLU, M. (2003). “Algılanan Örgütsel Destek İle Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkilerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma”, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18 (2), 113-130.
• SCHUTTE, N. S., MALOUFF, J. M., HALL, L. E., HAGGERTY, D. J., COOPER, J. T., GOLDEN, C. J. & D ORHEİM, L. (1998). Development And Validation Of A Measure Of Emotional İntelligence. Personality And Individual Differences, 25 (2),1671
• S İRER, Z. B. (2009). Duygusal Zekâ (EQ-Emotional Intelligence) ve Hayatımızdaki Önemi. http://www.sivasram.gov.tr/arge duygusalzeka.html 14 Mart 2012 tarihinde alınmıştır.
• TUNA , Y. (2008). Örgütsel İletişim Sürecinde Yöneticilerin Duygusal Zekâ Yeterlilikleri, Anadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Esk işehir.
• URAL, A. (2001). “ Yöneticilerde Duygusal Zekânın Üç Boyutu”. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 3 (2), 209-2
• VILLARD, J. A. (2004). Determining The Relationship Between Job Satisfaction Of County Extension Unit Employees And The Level Of Emotional Intelligence Of Extension County Chairs, The Ohio State University, USA.
• YALÇIN , A. ve İPLİK, F. N. (2007). “A Grubu Seyahat Acentelerinde Çalışanların Örgütsel Bağlılıklarını Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesine Yönelik Bir A raştırma: Adana İli Örneği”, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 18, 483500.