ALANYA ALAADDİN KEYKUBAT ÜNİVERSİTESİ İLE İSTANBUL MEDENİYET ÜNİVERSİTELERİNİN 2020-2024 STRATEJİK PLAN DEĞERLENDİRMESİ

Öz

Stratejik planlama, kamu kurum ve kuruluşlarında hizmet kalitesini artırmak, kaynakları verimli kullanarak paydaş memnuniyetini sağlamak için kritik bir yönetsel araçtır. Üniversiteler açısından bu süreç, misyon, vizyon ve hedeflerin belirlenmesiyle geleceğe yönelik yön tayinini sağlar. Özellikle sağlık alanında faaliyet gösteren yükseköğretim kurumlarının stratejik planları, sağlık hizmetlerinin kalitesi, erişilebilirliği ve sürdürülebilirliği üzerinde belirleyici bir etki yaratmaktadır. Bu çalışmada, Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi ile İstanbul Medeniyet Üniversitesi’nin 2020-2024 stratejik planları karşılaştırmalı olarak incelenmektedir. Analiz, her iki üniversitenin stratejik yaklaşımlarını, belirledikleri hedefleri ve performans göstergelerini değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Bu değerlendirme, üniversitelerin sağlık hizmetleri alanındaki etkilerini ve stratejik planlamanın önemini vurgulamakta, ayrıca eğitim kalitesini artırma ve paydaş memnuniyetini sağlama konusundaki yaklaşımlarını ortaya koymaktadır. Stratejik planlamanın yükseköğretim kurumları için nasıl bir yol haritası sunduğunu ve bu süreçte belirlenen hedeflerin gerçekleştirilmesinin önemini ortaya koymaktadır.

Anahtar Kelimeler

• Stratejik plan
• Stratejik plan karşılaştırmas
• analiz

THE ROLE AND IMPORTANCE OF THE OMBUDSMAN IN THE DELIVERY OF HEALTHCARE SERVICES

Öz

Strategic planning is a critical managerial tool in public institutions and organizations, aimed at enhancing service quality and ensuring stakeholder satisfaction through efficient resource utilization. For universities, this process involves determining their mission, vision, and goals, thereby establishing their direction for the future. In particular, the strategic plans of higher education institutions operating in the healthcare sector have a direct impact on the quality, accessibility, and sustainability of healthcare services. This study examines the strategic plans of Alanya Alaaddin Keykubat University and Istanbul Medeniyet University for the years 2020-2024 in a comparative manner. The analysis aims to evaluate the strategic approaches, set goals, and performance indicators of both universities. This assessment highlights the impact of these institutions on healthcare services and emphasizes the significance of strategic planning in improving educational quality and ensuring stakeholder satisfaction. This study illustrates how strategic planning serves as a roadmap for higher education institutions and underscores the importance of achieving the goals set during this process. Keywords: Strategic plan, Comparative strategic planning.

Anahtar Kelimeler

• Strategic plan
• Comparative strategic planning

Kaynakça

1. Allison, M. (2005). Strategic planning for nonprofit organizations: A practical guide and workbook (2nd ed.). John Wiley & Sons.
2. Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi (ALKÜ). (2019). 2020–2024 Stratejik Planı. Alanya: ALKÜ Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı. Erişim adresi: https://strateji.alanya.edu.tr
3. Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi (ALKÜ). (2023). 2023 İdare Faaliyet Raporu. Alanya: ALKÜ. Erişim adresi: https://strateji.alanya.edu.tr
4. Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi (ALKÜ). (2020). 2020–2024 Stratejik Planı. https://sgdb.alanya.edu.tr
5. Bryson, J. M. (2011). Strategic planning for public and nonprofit organizations. Jossey-Bass.
6. Eren, E. (2010). Stratejik yönetim ve işletme politikası. Beta Yayınları.
7. Eryılmaz, B. (2010). Kamu yönetimi. Okutman Yayıncılık.
8. Hopkins, W. G. (1991). Quantification of training in competitive sports: Methods and applications. Sports Medicine, 12, 161–183.

9. İstanbul Medeniyet Üniversitesi (İMÜ). (2020). 2020–2024 Stratejik Planı. https://strateji.medeniyet.edu.tr
10. İstanbul Medeniyet Üniversitesi (İMÜ). (2019). 2020–2024 Stratejik Planı. İstanbul: İMÜ Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı. Erişim adresi: https://strateji.medeniyet.edu.tr
11. İstanbul Medeniyet Üniversitesi (İMÜ). (2023). 2023 İdare Faaliyet Raporu. İstanbul: İMÜ. Erişim adresi: https://strateji.medeniyet.edu.tr
12. Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2001). The strategy-focused organization. Harvard Business Press.
13. Karagöz, K., & Arıkan, İ. (2019). Sağlık kurumlarında stratejik yönetim. Nobel Akademik Yayıncılık.
14. Kavuncubaşı, Ş. (2018). Sağlık hizmetleri yönetimi (2. baskı). Siyasal Kitabevi.
15. Kavuncubaşı, Ş., & Yıldırım, S. (2018). Hospital and health institutions administration. Siyasal Bookstore.
16. Özmantar, Z. K. (2011). Okullarda etkili stratejik plan hazırlama süreci: Bir eylem araştırması. Gaziantep University Journal of Social Sciences, 10(4), 123–142.
17. Sağlık Bakanlığı. (2020). Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) Rehberi.
18. SPH. (2007). Strategic planning handbook. http://www.sla.org/pdfs/sphand.pdf
19. T.C. Sağlık Bakanlığı. (2021). Kamu hastaneleri için stratejik planlama rehberi.
20. Top, M. (2022). Stratejik yönetim uygulamalarının sağlık kurumlarına etkisi. Sağlık Akademisyenleri Dergisi, 9(2), 123–136.