ALGILANAN ÖRGÜTSEL DESTEĞİN ÖRGÜTSEL BAĞLILIĞA ETKİSİ: OTELCİLİK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA

Yıl 2017, 16. Ulusal İşletmecilik Kongresi, 71 - 86, 15.09.2017

Mustafa Boz , Çiğdem Özkan , Şule Aydın

https://doi.org/10.18092/ulikidince.322256

Cited By: 1

Öz

İşgörenlerde örgütsel bağlılığın ve algılanan örgütsel desteğin yüksek
olması,  işletmelerin başarılı olması ve
hedeflerine ulaşmasında önemli unsurlardandır. Konu ile ilgili alanyazında, örgütsel
bağlılığı yüksek çalışanın örgütteki başarısı ve etkinliğinin yüksek olduğu,
örgütün amaç ve hedeflerine ulaşmasında daha etkin çalıştığına dair bulgulara ulaşılmaktadır.
Benzer şekilde, örgütsel bağlılık ile algılanan örgütsel destek arasında güçlü
bir ilişki olduğu ileri sürülmektedir. Algılanan örgütsel desteğin en önemli
sonuçlarından birinin örgütsel bağlılığa yaptığı olumlu katkı olduğu ifade
edilmektedir. Bağlılığı yüksek çalışanın kişisel performansında artış gözlenirken
personel maliyetlerinin azalmasını sağladığı yapılan araştırmalarda ortaya
konulmaktadır. 

Bu çalışmanın temel amacı
algılanan örgütsel desteğin örgütsel bağlılığın boyutlarına (duygusal,
normatif, devam) etkisini otel işletmeleri özelinde ortaya çıkarmaktır. Bu amaca yönelik olarak geçmiş çalışmalarla
ilgili alan yazın taraması yapılmış ve hipotezler oluşturulmuştur. Bu
araştırmada, t- testi, ANOVA testi, doğrulayıcı faktör analizi (DFA), yol
(PATH) analizi, yapısal eşitlik modellemesi (YEM) kullanılmıştır. Temel
bulgulara göre, otel işletmesi çalışanlarının örgütsel destek algıları arttıkça
duygusal ve devam bağlılıkları artarken, normatif bağlılık düzeyleri
azalmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Algılanan Örgütsel Destek, Örgütsel Bağlılık

Kaynakça

• Allen, N. J. ve John P. Meyer. (1991). Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment, Human Resourch Management Review, 1(1), 61-89. Altunışık R., Coşkun R. ve Bayraktaroğlu S. (2012). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemi, Sakarya Yayıncılık, Adapazarı. Buchanan, B. (1974). Building Organizational Commitment: The Socialization of Managers in Work Organizations, Administrative Science Quarterly, 19(4), 533-546. Durmuş, B., Yurtkoru, S. Ve Çinko M. (2013). Sosyal Bilimlerde Spss’le Veri Analizi, Beta Yayıncılık, 5.Baskı, İstanbul.
• Duygulu, E., Çıraklar N. ve Mohan Y. (2008). Algılanan Örgütsel Destek, İşe Bağlılık ve İş Doyumunun Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi, Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 6(6). Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison S. ve Sowa D.(1986). Percived Organizational Support, Journal of Applied Psychology, 71( 3), 500-507. Eisenberger, R., Fasolo, P. ve Valerie D.-L. (1990). Perceived Organizational Support and Employee Diligence, Commitment, and Innovation, Journal of Applied Psychology, 75(1) , 51-59. Elloy, F. D.(2005). The İnfluence of Superleader Behaviours on Organization Commitment, Job Satisfaction and Organization Self-Esteem in a Self-Managed Work Team” , Leadership and Organization Development Journal, 26(1), 120-127. Erdem, B. (2004).Otel İşletmelerinde İnsan Kaynakları Planlamasının Yeri ve Önemi, İş Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 6 ( 1/3). Güney, S., Akalın, Ç. ve İlsev, A.(2007). Duygusal Bağlılık Örgütsel Gelişim ve Algılanan Örgütsel Destek ve Örgüt Temelli Öz Saygı, Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 25(2), 189-211. Kaplan, M. ve Öğüt A. (2012). “Algılanan Örgütsel Destek İle Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkinin Analizi: Otel İşletmelerinde Bir Uygulama”, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 17(1), 387-401. Lee, H-F.(2007). The Relationships Among Personality Traits, Self-Efficacy, and Organizational Commitment in Fitness Center Staff, A Dissertation Submitted to the Faculty of the College of Education Spalding University,( in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Doctor of Education). Meyer, J. ve Allen N. (1997). Commitment in the Workplace: Theory, Research and Application. Newbury Park, CA: Sage Publications.. Mowday, R., Porter, L. ve Steers, R. (1982). Employee Organizations: The Psychology of Commitment, Absenteeism, and Turnover. New York, Academic Press. Oral, S. (2005). Otel İşletmeleri ve Verimlilik Analizi, 5. Baskı, Detay Yayıncılık, Ankara. Özdevecioğlu, M. (2003). Algılanan Örgütsel Destek ile Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkilerin Belirlenmesine Yönelik bir Araştırma, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve idari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(2), 113-130. Rhoades, L. ve Eisenberger R. (2002). Perceived Organizational Support: A Review of The Litarature, Journal of Applied Psyhology, 87(4), 698-714. Shore, L. M. ve Tetrick L. E. (1991). A Construct Validity of The Survey of Perceived Organizational Support”, Journal of Applied Psychology. 76(5), 637-643. Yüksel, A. ve Öztürk, F. (2004). Turizmde Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Turhan Kitabevi, Ankara.. Wasti, S. A. (2002). Affective and Continuance Commitment to the Organization: Test of an İntegrated Model in the Turkish Context, İnternational journal of International Relations, 26, 290-308. YİGM T.C. Kültür Ve Turizm Bakanlığı Yatırım Ve İşletmeler Genel Müdürlüğü (2015). Sınır Giriş-Çıkış İstatistikleri. kulturturizm.gov.tr/TR,9854/sinir-giris-cikis-istatistikleri.html> (11.11.2015).