Şirketlerin
müşterilerinin istek ve ihtiyaçlarını düzgün bir şekilde ve kısa sürede karşılamalarında
lojistik faaliyetleri etkin bir rol üstlenmektedir. Şirketler, lojistik
faaliyetlerinin çok karmaşık ve pahalı olmasından dolayı kendi bünyelerinde
gerçekleştirememektedirler. Şirketler, lojistik faaliyetlerini gerçekleştirmek
için lojistik firmaları ile çalışırlar. Lojistik firmaları, müşteri kaybetmemek
için performans seviyelerini yüksek tutmak durumundadırlar. Bunun içinde
lojistik firmaları performanslarını belirli periyotlarda ölçmek ile
yükümlüdürler. Bir lojistik şirketinin performansını etkileyen birçok faktör
bulunmaktadır. Bundan dolayı lojistik performans ölçümü bir çok kriterli karar
verme problemi olarak adlandırılabilir ve bu problemin çözümünde çok kriterli
karar verme yöntemleri kullanılabilir. Literatürde birçok kez lojistik
firmalarının performans ölçümü yapılırken çok kriterli karar verme yöntemleri
kullanılmıştır. Literatürdeki çalışmalardan farklı olarak, bu çalışmada Entropi
ve EDAS yöntemleri kullanılarak lojistik firmalarının performansı ölçülmüştür. Yöntemlerin
kullanılması ile en iyi performansa sahip firma “Mars” olarak belirlenmiştir. Bu
çalışma iki yönden literatüre katkı sunmaya çalışacaktır. İlk olarak EDAS
yönteminin kullanımı ile ilgili Türkçe Makale sayısı azdır. İkinci olarak Entropi
ve EDAS yöntemi çok az bir çalışmada birlikte kullanılmıştır.
Birincil Dil | Türkçe |
---|---|
Bölüm | MAKALELER |
Yazarlar | |
Yayımlanma Tarihi | 9 Nisan 2019 |
Yayımlandığı Sayı | Yıl 2019 Sayı: 23 |
______________________________________________________
Adres: KTÜ-İİBF. Oda No:213 61080 TRABZON
e-mail : uiiidergisi@gmail.com